导读：

近日，据媒体综合报道，三只松鼠和动画电影《雄狮少年》都因“眯眯眼”形象引发激烈争议。近些年不管国内还是海外，“眯眯眼”因涉嫌辱华多次成为争议性话题。其实眼睛细长本是一种外貌特征，但当这一形象同西方国家多年以来辱华、排华的刻板印象结合起来的时候，就多了一层不一样的意味。

从上世纪二三十年代开始，就有人提醒国人警惕西方“傅满洲”之类的辱华形象。上世纪80年代，美国的华人还曾经自发举行过抵制“眯眯眼”的运动。

什么是刻板印象？它对我们的生活到底带来了不便和弊端？

美国著名社会心理学家克劳德·M·斯蒂尔，新近出版的《刻板印象》一书中对“刻板印象”这一心理学名词，进行了详细解释和具体描述。

这位美国教育学会、国家科学学会、美国哲学学会、社会科学研究委员会、国家科学委员会成员，曾被授予芝加哥大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、密歇根大学和马里兰大学巴尔的摩分校荣誉博士。

拥有众多资历和头衔的他，在书中详细描述了他通过亲自主持的诸多科学的心理实验，所得出的有关刻板印象实际存在、所造成的影响等详实而有效的结论，并给出了对其所造成影响的有效规避和消除的方法。

一、什么是刻板印象

刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种观点推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。

提到刻板，我们很容易能想到一个词“死板”，如果一个人的思维或对某人或事物的看法，过于死板，很显然，这会影响着我们对之的态度，甚至影响着我们的生活方式。

多年前，外地的一个朋友给我打电话，准备到河南省安阳市去谈个业务，要坐火车经过郑州，问我郑州火车站治安如何，河南人能否打交道等等，总之心里充满着对河南及河南人的怯意。

我听了不禁哑然失笑，虽然无奈，但还是耐心地为他做出了关于河南的客观形象说明和保证，河南人远没有网上偏颇的言论所描述的那样糟糕。

不知什么原因，最终他还是未能成行。他心中的顾虑，我能理解，结合多年来，全国上下，充斥网络的对”河南人”的误解，甚至是攻击。我知道单纯的几句话，很难在短时间内消除“地域黑”在他心中所造成的阴影。

这就是典型的刻板印象，我们生活中诸如此类的情形非常之多，如女孩子一般理科都不太好，即使通过努力也很难改观；开豪车的美女，不是官二代、富二代，就是傍了大款；公职人员因严重违纪被停职，就会有很多人认为过不了多久，必定会另有任用等。

可以说这样的例子，在我们生活中不胜枚举，同时也对我们的生活、工作和处事方式带来了一定的影响。

二、刻板印象的影响

在书中，作者把刻板印象所带来的影响称为“刻板印象效应”。

由于刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。在我们遇到类似的任何事物时，无需花费更多的精力，就可以有着自己的判断，并据此进行相应的处理方式。因此来说它有积极的一面，也有消极的一面。

在有限的时间内，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出结论，这就简化了认知过程，节省了大量时间、精力，使人们能够迅速了解某人的大概情况，有利于人们应对周围的复杂环境。从这个层面来讲，刻板印象是积极的。

但太多的场合下，如果不结合具体的问题，找出更多的详细信息，仅在有限材料的基础上轻易下结论，会使人在认知别人或自己时忽视个体差异，从而导致知觉上的错误，造成先入为主，妨碍对他人或自己做出正确的评价。

作者曾做过这样一个实验，被测人员是美国名校的优秀的黑人和白人学生，这些学生入学成绩大致相当。测试前，这些学生被告知，本次测试主要针对的是学生的智商。

众所周知，在美国，黑人一直受困于一种刻板印象，那就是黑人总是性格暴躁、大脑迟钝等。测试结果显示出黑人学生的考卷平均要比白人学生多算错三题以上。

而在另一个参照组的测试上，选拔的学生类同，与实验组唯一不同的是，这些学生在测试前被告知，本次测试只是为了验证学校的教学成果。

让人没想到的是，参照组的测试结果与实验组大相径庭，所有的黑人学生与白人学生取得的成绩相当，没有差别。

这个结果很显然地告诉我们，实验组的那些黑人学生，正是深受刻板印象的影响导致了心理上的负担，从而影响了正常水平的发挥。

当然刻板印象并不全然是消极的，比如我们见到了警察，倍有安全感，这就是一种积极的刻板印象。

三、怎样改善刻板印象所带来的消极影响

当然就算是消极的刻板印象，也并非没有改善的可能，作者在书中就给出了很多通过积极的调整，而改变刻板印象所带来的不利一面的有效举措。

还是刚才所提到的实验，这一次作者在实验前特意为每位黑人考生印发了一份资料，主要是讲述黑人和白人之间并没有智力方面的差别，并举出了较多的人物实例，据此来影响黑人学生心中的刻板印象。

实验结果显示，作者的这一方法果然奏效，黑人学生考出了与白人学生相当的成绩。

在另一个实验里，作者对在当今美国并没有完全消除的种族歧视进行了测试验证。在这个实验中，当两名黑人学生与其他白人学生共同坐在大学公共课堂听课时，明显地表现出了超乎寻常的局促不安。无论是回答问题、专注度，还是听课效果都显得差强人意。当把黑人学生的数量增加到三分之一多时，这种局面得到了很好的改观，很多黑人学生轻松自如，表现出了较好的学习状态。

前期两名黑人学生的紧张感显然和一定的“种族歧视”情节有关，而当两个种族的学生人数相当时，这种紧张感得以消除。作者把这个数量称之为“临界数量”。可见“临数量“也是有效消除刻板印象的方法之一。

以上的两个实验足以表明，对刻板印象效应的各种干预手段实施起来非常简便易行，但他们产生的影响却是非常惊人的。

四、写在最后

作者通过《刻板印象》给我们揭露一个事实：我们生来戴着有色眼镜，同时又遭受着各种偏见。

随着时代的发展，虽然旧有的刻板印象逐渐减弱或消除，但也有新的刻板印象产生。这和民族、种族、时代背景、历史原因、性别和年龄等都有着较为密切的关系。这也或多或少影响着我们的生活和工作，以及待人接物的处事方式。

我们只有用理性和努力，去深入研究刻板印象的成因，揭示事实真相，带动更多的人去消除刻板印象，才能去除我们生活中的偏见和歧视，提高我们生活的效率和幸福度。