本报记者 李昆昆 北京报道

近日，工信部对外通报称，由于存在超范围收集个人信息等问题，且未按要求完成整改，依据相关法律法规对包括豆瓣、唱吧等在内的106款违规APP进行下架处理。

谈及下架对公司的影响，豆瓣方面回应《中国经营报》记者采访时称：“安卓应用市场现在搜不到我们，苹果应用市场还可以下载豆瓣APP。下架对原有用户没有影响，还是正常使用。”

谈及下架对这些APP的影响，接受本报记者采访的多位业内人士认为，普通的下架对这些APP没有太多影响，只是在应用商店里搜不到，一是会影响品牌的名誉，二是会影响到新用户的下载量。但是对于已有的用户，还是该怎么用就怎么用。除非是强制下架，可能会停了APP的服务器，这样即使用户已经下载了APP，还是点不开这个APP。

记者了解到，工信部对于APP的管理，有永久下架、规定天数的下架，此前还有先警告后下架，比如警告后，互联网公司整改的话，就不用下架。记者求证豆瓣等方面APP何时重新上架，对方称“要看有关部门的审核情况”。

106款APP被下架

一些手机APP涉嫌侵害用户权益，导致个人信息泄露的问题，一直备受大家关注。

工信部通报称，11月3日，工信部针对APP超范围、高频次索取权限，非服务场景所必需收集用户个人信息，欺骗误导用户下载等违规行为进行了检查，并对未按要求完成整改的APP进行了公开通报。

其中豆瓣、唱吧、爱回收等106款APP在列，工信部表示相关应用商店应在本通报发布后，立即组织对名单中应用软件进行下架处理。针对部分违规情节严重、拒不整改的APP，属地通信管理局应对APP运营主体依法予以行政处罚。

截至目前，工信部已对未按要求完成整改的共计106款APP进行下架处理。其中，仍有5款APP未按照工信部要求完成整改，分别为看看新闻、妈妈网孕育、爱回收、豆瓣及唱吧，所涉问题包括APP强制、频繁、过度索取权限以及超范围收集个人信息。

对此，豆瓣方面回应称：“接到通报后，我们进行了严格的测试，确认问题是：在安卓9及以下系统版本，当用户切换到‘我’tab时，对用户已经授权使用的手机设备信息，存在获取频次不合理的情况。iPhone版本和安卓系统9以上版本不存在此问题。因安卓9系统为2018年发布的系统，使用用户占比较小，很抱歉我们在测试时漏掉了这部分系统。我们将认真进行整改，对各安卓版本进行严格测试，并将整改后的版本提交至相关机构进行审核，确保后续版本不再存在此问题。”

此外，唱吧作为较受父母一辈欢迎的APP，这次也没有逃脱被下架的命运。原因也是超范围收集个人信息。例如，在明确告知收集使用个人信息的目的、方式和范围并获得用户同意前，APP就收集用户个人信息。或者是在非服务所必需或无合理应用场景，超范围、超频次收集个人信息。

针对被工信部下架的问题，爱回收方面则回应称，此次出现问题的爱回收APP安卓版本（版本号5.8.3）所收集的信息为用户位置信息，目的为引导用户找到附近的爱回收门店。爱回收将积极配合相关指导部门进行调整，认真整改，切实落实用户隐私信息保护政策。

一位用户告诉记者：“人家APP免费给你用，但终归是要变现的。APP提供的服务免费，但前提是你要注册，要开通各类信息权限，我才能得到你的性别、年龄、手机号并通过大数据推算出你的喜好，才能给你推送各种有偿服务信息，诱导下单。”

一位互联网行业人士接受记者采访时表示：“被下架的APP,无非就是用户信息安全、内容健康等这类问题。用户信息背后其实都是利益。”

企业应重视监管

记者发现，此次被下架的APP多属于小公司，很多大的互联网公司并不在此之列。上述互联网行业人士认为，小公司的技术、法律储备方面都不深厚，所以更容易出问题。当然也有一些小公司是明知故犯、急功近利，存在投机取巧的心理。

实际上，大部分下载到手机的APP都能获取用户信息，包括用户注册数据、使用行为数据，比如搜索什么感兴趣的信息，都会被APP记录下来。而是否会被下架，就看此APP对获取的数据进行哪些操作，有没有越过底线。

“比如，有些APP会把用户信息非法外传，或者是交换给别人，操作上过于没有底线，就有可能被下架。如果只是获取用户信息，然后用于自身，给自己的用户推送感兴趣的内容，这样非但没有问题，反倒是帮助用户省去了检索信息的时间，迎合用户的喜好。”上述互联网行业人士说。

此前，工信部要求APP需遵从“知情同意”和“最小必要”的两项重要原则进行上架使用。但是在监控的严格把控下，依然有很多APP抱有侥幸心理，在规则面前打“擦边球”。

工信部要求，APP在进行使用者的个人信息采集时，需要以正当的方式进行通知。不能采取默认的勾选方式骗取用户同意，务必要把用户的选择权放在首位。申请APP权限时，不得强制要求用户打开多个系统权限，未经用户同意，不得更改用户设置的权限状态。

《个人信息保护法》规定，“自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益”，“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息”；《网络安全法》规定，“网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意”。

如今，国家对保护个人信息安全的法律法规已日趋完善，公众对自己信息安全保护也越来越重视。但还是有一些网络经营组织依旧我行我素，总打着“提供服务”的幌子，枉顾国家法律法规，利用其掌握的网络软件信息技术优势，超范围或非法收集、使用、传输甚至买卖用户个人信息。

在业内看来，企业必须要重视政府部门对《个人信息保护法》和《网络安全法》贯彻实施的决心，并认真学习其中的相关规定，明确了解违规收集个人信息和超范围收集个人信息的具体要求。

（编辑：吴清 校对：颜京宁）