文/马梓开

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在职场中，身为管理者，常常会发现下属不服从自己的管理。这里面的原因，有些属于管理者自身能力和做法问题，有些属于管理者缺乏应有的授权，有些属于下属没有摆正自己的位置。

站在管理者自身能力和做法角度看

01 命令简单粗暴

有些管理者动不动就是以命令式口吻来要求下属做事，好像自己拥有无上权力一样。

他们下达命令时常常这样说：

“某某，今天必须把昨天我安排的设计工作全部完成，不然有你好看。”

“某某，关于昨天你提出的问题和方案，必须按照我说的做，听到没有？”

类似这样粗暴命令下属的工作方式，当然会让下属对你不服气。

02 时常吓唬下属

有些管理素养欠佳的管理者，会试图通过吓唬来塑造自我威风，怎奈下属不当回事。

这些管理者动不动就威胁下属，如果不听他的会怎么样，如果事情做不好会怎么样，他会怎么惩罚下属等等。但是实际上他并没有这样的权限，或者即便有也不能随便用。但是他一旦这样做，就会失去自我尊严，下属反而拿他的吓唬当空气。

03 表面重视公/平，实际上以自我喜好而论

有些管理者总爱说他怎么秉公办事，怎么秉公处理，怎么公理公道，但是实际上在管理过程中，却是从自我喜好出发来处理问题的，以自我认识而不是按照制度规定、按照大家的普遍认知来处理的。所以在大家看来就是自以为是，自己想怎么做就怎么做。

尤其是赞扬下属时，自己认为谁好就是谁好；批评下属时，也往往从自己的感觉出发而不是从事实出发。

自己的管理缺失公平，当然得不到下属的服气和服从。

04 抽查监督过多，让下属不胜其烦

有些管理者对下属不放心，总担心下属没有按自己的要求做，担心下属完成任务的质量不达标，于是就成天抽查监督。

这样做当然就容易引起下属的极度反感，因为下属会觉得上司不把自己当人看，工作起来毫无自主感，毫无自由度可言。

站在管理者没有得到相应授权角度看

有些管理者虽然名义上是上司，但是并没有什么权限。

在自己没什么权限的情况下，下属就会把管理者作为和自己差不多的员工看待。

既然你和我差不多，既然你没什么权限，既然你也拿我不能怎么样，那么我为什么要服从你？

很多中小型民企中常常出现这种管理者得不到有效授权的情况，也因此管理者总感到很难指挥下属，很难安排下属工作。只能是适度指导，加上靠着自己为人来让大家配合一下。真的有人不配合不服从了，那也没什么好办法。只能采用对个别人做更多的感情沟通。

站在下属角度看

01 有些下属属于老油条，本来就是很难管理的一类人

有些下属在公司工作时间长了，因为能力强，有人脉，资源多，对公司特别熟悉，总会认为自己了不起，也总会轻视那些刚刚调来不久的、或者空降下来的管理者。

这类下属，是没有摆正自己的位置才会这样的。

02 有些下属认为上司能力不如他，尤其是专业层面

中层管理者的专业度还是很重要的。当下属发现上司不懂业务，能力一般，专业度欠缺时，面对上司的管理，也会表现出不服气。

有些中层管理者擅长的是布局和沟通协作，确实在专业度上不如下属。但是下属看来，你能力那么差还来指挥我，还来协调关系，好像有点难以服众。

03 有些下属认为上司的管理影响了自己的利益，影响了自己的收入，所以就有意不服从

由于上司对工作的调整，对制度的重新梳理，对人员的安排和任务落实，总会影响到个别下属的利益。这时候，这些人如果正好有恃无恐，就会有意挑战上司，对上司的工作不配合不服从不理会。

04 有些下属自己仗着自己是老板的亲戚或朋友，或者是特定关系户，所以对上司不服从

有些下属自认为自己关系了得，老板都得让着他，何况是上司呢。

有这种认知，当然就不会把上司看在眼里。对工作安排，有利于自己的就服从，不利于自己的，或者自己没兴趣的，就不做理会。

05 还有些下属认为领导对自己不够意思，对自己有偏见，所以就不配合他的工作

管理者所面对的下属，总是有好有坏，有强有弱。

而那些自认为能力高强却没有被上司充分利用起来的人，就会认为上司对自己带有偏见。

既然你对我有偏见，我还对你有偏见呢。

于是乎就对上司的工作安排爱理不理。

管理者如何面对下属不服从的情况呢？

01 改善自己的领导方式，更平和，更温和，更友善。

02 从老板处获得充分授权。如果授权问题不解决，当然无法管好大家。

03 对下属做出不同类别划分，不同的人采用不同的沟通方式。

04 对下属中的刺头，需要给点颜色才行。

05 通过上司、通过老板，通过自己的三立（立言、立功、立德），来为自己立威。（MZK）