一、英语教学中的费斯汀格效应

美国社会心理学家费斯汀格观察了许多人为的现象后， 得出规律， 即生活中出现的事物， 10% 是由事情发生的本身 组成的， 是无法掌控的； 而另外的 90% 则是环境及处理人对 所发生的事情的反应决定的， 这部分是可以掌控的。这是个 心理学中的心态问题， 如何应对已发生的 10%， 即后续处理 所发生的事情的连锁反应， 类似多米诺骨牌， 占据了全部事 情进展链条的 90%， 人们对待事物的方法不同， 产生的后果 就会不同， 这就是费斯汀格效应。这一发现提醒人们， 处理 生活中发生的事情， 预想事情的结果及程度， 其 10% 由事件 本身决定， 剩下的 90% 即事情的发展过程及结果， 则是由当 事人的情绪、态度及应对方法决定的。

大学英语教学中， 费斯汀格效应有明显反应。教师要求 学生学好英语， 而对中国学生来说， 英语是外语不是母语， 不 管学习者意识到还是没意识到， 都有先天潜在的抵触心理， 这是生理本能。有的学生是明显抵触， 有的学生是由于潜在 的本能在不知不觉中抵触。这种心理状态就成了英语教学 中的 10%， 这是每个英语教师首先遇到的无法掌控的难题。 为便于论述， 笔者把这种抵触心理暂称为“事故”。若把教 学当作系统的全过程来看， 由这 10% 所引发的一系列状况就是系统的 90%， 这是教师为扭转这种先天抵触心理而采取的 一系列应对措施。这些措施是决定教学结果的关键所在。 这种引导、扭转、改变、提高以至成功的过程就是运用费斯汀 格法则的全过程， 是可以由教师掌控的事物的 90%。

二、教学中教师的引导作用

既然能够掌控， 教师应该怎样做呢？作为教学主导者的 教师， 应该头脑清醒， 了解学生， 制订方案， 因材施教。要清 晰掌握学生的学习心态， 了解学生的实际英语水平， 同时要 了解并掌握学生的不同悟性和不同接受能力， 并在这些前提 基础上制订分组别、分档次、分步骤的教学计划。这就是教 学中 10% 之后的 90% 的内容， 为教学预案， 是教师应该并且 能够掌控的。只有预判教学过程的每一个环节， 教师才能掌 控， 理想的教学效果才会随之显现。

首先， 教师可以分析学生学习英语的心态。一是主观愿 望型， 这部分学生已经调整了母语与外语的相对位置， 认识 到学习外语的重要性、急迫性， 有较高的学习愿望。二是随 波型， 这部分学生是不前不后随大流， 不求精， 也不惰于后， 跟随教师计划亦步亦趋， 过得去就行。他们有学习英语的潜 在抵触心理， 处于半清半浊状态。三是落伍型， 心理上处于 学习外语无关紧要的状态中， 从心眼里不想学外语， 课堂上 混混沌沌混时间， 甘于后进。以上三种类型是目前大学英语 教学中普遍存在的， 英语教师在授课初始就应该有思想准备 和教学行为准备。

其次， 教师需要了解掌握学生现阶段的英语水平。除了 根据前期入学时的资料了解学生外， 还应在教学前进行实际 测试， 根据学生实际英语水平进行分类排队， 为以后进行因 材施教准备基础资料。教师要从多方面考查学生接受英语 的能力， 包括理解能力、推理能力、触类旁通的联想能力及主 观努力程度等。每个学生的悟性和努力程度不同都表现在 接受能力的差异上， 教师只有掌握学生的接受能力才能对症 下药，达到事半功倍的效果。教师要做的下一步工作就是根据已经考查掌握的情况 制订教学计划， 将学生分成上中下三个组别， 针对不同类型 制订不同的施教方案， 设定分别要达到的预期目标。

然后是实施教学计划， 这是掌控每种事情发展的 90% 中 的重要环节。教师根据已掌握的资料用不同的方式， 输入、 引导、拉动学生接受并前进。在进程中， 教师要克服自身的 主观臆测， 实事求是地面对不同特点的学生施用不同的方式 教学。一般情况下， 按教学方案逐步展开、发展、延伸， 但往 往会出现意外干扰。如果对干扰没有提前做好思想准备， 就会出现手足无措、教学计划被打破的现象。这即属于事物 的 10% 随时显现出来， 甚至会破坏教学秩序。此时， 我们的 思维回到费斯汀格法则上来， 既然随时会出现不可掌控的 10%， 为教者应实施事先准备好的应对办法， 扭转负面现象， 拉回到正常的轨道上来， 这就是费斯汀格法则所说的可控的 90%。缺乏经验的教师会在乱象中慌乱、气愤、发怒、指责学 生以至于造成愈乱现象的出现。有经验的教师会从容对待， 因势利导， 扭转局面， 采取温和的方式让学生自动平息， 沿着 教师的思路进入下一个程序。这就是费斯汀格法则的运用。

举例来说， 假设班内有 35 名学生， 英语基础不同， 教师 心目中已经把他们划分为上、中、下三个层次。在教学的某 个阶段， 可能恰值英语授课较难接受的阶段， 差生原本基础 不好， 稍难一点就听不懂， 听不懂就想做点其他事情。于是 课堂上出现了有人伏桌睡觉， 有人左顾右盼， 交头接耳窃窃 私语。混乱声愈来愈大， 听课的学生受到干扰， 提出制止， 出 现两面对立情绪。

骨牌效应越演越烈， 课堂秩序失控。此时 讲课教师会有两种反应， 一种是生气， 接着批评， 甚至会对引 发乱象的学生进行惩罚。而这类学生不服气， 明显辩解对抗 或者消极对抗， 迫使讲课无法进行， 乱而散场。另一种做法， 聪明的教师会运用费斯汀格法则掌控局面。先冷静几分钟， 然后讲一个与英语教学有关的寓言故事， 把全体学生的注意 力吸引过来， 观察火候， 大约学生的注意力都被吸引过来时， 不管故事讲到何种地步， 都立马停止， 制造一个“下回接着 说”的借口， 接着简单评论一下刚出现的混乱， 之后继续授 课。这样的处理方法就符合费斯汀格效应中所谓“事件的 另外 90% 是可以掌控的”，事件的大部分由当事人的心态和 情绪所决定。有积极的心态和情绪， 处理结果也就更加有利 于教学。需要说明的是， 教师在备课时就应考虑到可能会出现的 负面干扰， 考虑应对预案， 继续授课时再把损失的时间补回 来， 做到“磨刀不误砍柴工”。课堂上出现的 10% 不可控的 现象可能会随时随地发生， 并且多种多样， 教师的预见要是多方面的。这就要求教师深入理解并灵活掌控事物的 90%， 彰显教师的应急能力。

三、几点费氏法则的延伸思考

教学计划随着时间的推移， 按部就班地实施。每当新的 阶段开始时， 学生的学习欲望都会有动态的变化， 10% 的潜 在抵触心理会以新的花样显现出来。任何事物的发生发展 演化都有内在规律， 英语教学中的“事故”性障碍也是有规 律的。这就要求英语教师在积累的教学经验中寻找出现障 碍的规律， 排除障碍， 也就是预见不可掌控的 10% 后， 设计解 决这一链条上可控的 90% 的范围， 与时俱进地采取新措施， 寻求主观掌控的方法。这一点， 符合中国传统的道家思想： 道法自然。

需要注意的是，第一， 把矛盾理论引入英语教学， 与费斯 汀格效应同步思考。把事物看作一个矛盾体， 在矛盾体内诸 多矛盾中有一个主要矛盾， 它影响着由此产生的一系列矛 盾。在英语教学中， 可以把潜在抵触的 10% 心理及行为视为 主要矛盾， 围绕这一主要矛盾制订教学方案， 就是费氏效应 中可控的 90%， 这种思维又可以理解为提纲挈领的处理矛盾 方法。

第二， 认识论上有从必然王国到自由王国的认识过程。 引入费氏效应中可以认为， 不能掌控的 10% 是必然王国， 出 现事故属于事物的必然性。找到这种必然性的规律之后， 思维飞跃到自由王国， 寻找解决方法， 也是有规律的， 这是认 识的升华， 符合认识过程的规律。后者的飞跃可视为事物的 90%， 是可控的。

第三， 教师需要时时关注重点与一般的变化、个别性与 普遍性的变化。英语教学的重点是转变学生的思想而提高 教学效果， 这就要求教师随时掌握学生层次的比例及动态变 化， 保护大多数， 即普遍性， 降低 10% 事故的干扰概率。

总之，在英语教学中应用心理学理论和方法是必不可少 的。教师面对学生的实际， 采用恰当有效的方式， 使其克服 抵触意识， 才能引导学生步入自觉学习的轨道上来。心理学 思维对提高教学效果大有裨益， 应提倡在教学中广泛运用。