亚马逊上卖的好的产品,都有三个共同点:
1、长期占据各大流量入口的前端;
2、listing各方面的优化都很到位,顾客乐于选择,系统乐于推荐;
3、选品选的好,需求旺盛,顾客点击之后的购买欲望较强。
这三个主要特征,转换为亚马逊术语就是三点:曝光量、点击率、转化率。
这三点可以说是一款产品能够成功的必备三要素,任何一款产品的畅销,都离不开“高曝光+高点击+高转化”。
首先我们来看“曝光”这个要素。
曝光,意思就是你的产品出现在了顾客的电脑界面中,这个界面,可能是关键词搜索结果界面,也可能是关联推荐界面,亦或是付费广告界面。
关于曝光量的计算,很多人还存在一个误区,那就是曝光量的计算基础是“顾客看见产品的数量”。
其实这个是错误的,曝光量的计算是以系统展示的次数为准,而不是以顾客看见的次数为准。
举个例子,如果顾客搜索某个关键词时,你的产品出现在了搜索结果的首页最后一行的角落里,顾客没有看到你的产品却直接翻到了第二页,这个时候你的产品也是会被计入一次曝光量的,这个并不会因为顾客没看见而就不被计入。
曝光量这个指标,在产品的运营中起到的是一个基础性作用,任何一款卖的好的产品,首先在曝光量上要有一定的基础,试想一下,如果顾客看都看不到你的产品,那还怎么可能完成后面的点击和转化呢。
还有很多朋友在说,自己产品的曝光量最近一个月突然就产生了几大的下滑,自己怎么想也想不到原因所在。
这个我建议在产品listing本身并未出现重大波动的情况下,可以重点关注一下类目的总体情况,看看是不是受到了产品需求大趋势的影响。
我们打开卖家精灵,选择“选品精灵”中的“选市场”功能。
然后在搜索框中输入你产品的类目关键词,点击“筛选市场”。
在展示的结果中,我们可以详细的查看到这个类目的行业需求及趋势曲线图,根据这个曲线图,我们就可以清晰的判断出产品曝光数量的锐减,是否是受到了行业整体需求趋势的影响。
既然曝光量如此的基础和重要,那么作为亚马逊卖家,该如何去提升自己的产品曝光呢?
这个总结起来就是一句话:尽量去抓住所有的流量入口。
这个听起来可能有点虚,但是我们可以把它分解为两个部分:
1.先找到亚马逊上产品的各大流量来源,这个就不多说了,我之前的文章已经把产品的各个流量入口已经详细的讲解了一遍。
2.找到这个流量入口的排名方式,然后去思考如何提升排名。比如关键词搜索的广告排名,如果想要提升曝光,就要提升bid竞价。再比如关联流量入口,想要增加关联展示的机会,就要在优化好listing关键词的前提下去提升自动广告的bid,等等,以此类推。
说完曝光,我们再来说“点击”这个元素。
点击率的高低是顾客是否完成最终转化的重要一步,点击率的高低受什么影响,我们来看一张图就明白了。
上面是一张“water bottle”的关键词搜索结果页面截图,在这个关键词的搜索界面我们可以看到,决定顾客是否点击进入listing详情页面的影响因素主要有六点:
1、产品图片,这个是重中之重!
电商基本上是“看图购物”,如果这个图片没有在第一时间抓住消费者的心,那么后面的几点再优秀也是没用的。
2、title标题的核心关键词布局精准,前几个关键词的展示能准确的表述产品的核心功能。
上面图中的产品,就用“water bottle 32oz with straw”,先把产品最核心的元素给表述出来。
3、产品星级评分。
这个搜索界面是看不到listing页面的详情的,顾客看到的只是这几个因素,所以在这里影响顾客点击的因素就是ratings的数量和分数。
4、有无促销活动。
这个属于“锦上添花”的选项,再同等条件下,有促销标识的产品肯定收到点击的几率会更大一些。
5、产品的价格。
这也是一个比较重要的因素,产品定价也是一门学问,价格如果没有竞争力,产品的点击率不会很高(除非是无可替代的产品)。
在产品的定价上,我建议大家要先去详细调研整个类目的平均价格水平,在获得类目的平均价格、top产品平均价格等等要素以后,再结合自己的产品去制定适合自己的价格。
查看产品类目的价格情况,也可以借助卖家精灵来实现。
打开卖家精灵,还是选择“选品精灵”中的“选市场”功能,输入产品的类目信息。
在搜索结果中,我们就可以看到这个类目的平均价格、平均重量、平均毛利率等等数据。
点击后面的“详细分析”,还可以看到产品的“市场分析报告”,在报告中,就可以看到前10名产品的平均价格、前20名产品的平均价格等数据,这个可以大大节省你类目调查的时间。
点击后面的“价格分布”按钮,还可以看到在各个价格区间上的样本卖家数量,也可以为你的定价带带来一定的参考价值。
6、产品的配送方式。
这个也是影响点击率的重要一点,在这里是会详细展示产品的配送时效的,所以FBA配送的产品和配送较快的产品,自然会受到更多的青睐。
以上就是影响点击率的六大因素,卖家可以结合自己的产品去查缺补漏。
最后,也是最关键的,我们来说产品的“转化”。
前面的两大因素(曝光和点击),其实都是在为这一点做铺垫,那么产品能不能卖出去,就看这最后一个关键性因素--转化率。
转化率是实现销售的最后一步,也是最为关键的一步,大多数的买家会在这一步进行最后的抉择,是买你的产品,还是再换一个产品继续浏览一下。
而且转化率的高低会直接影响产品的自然排名的高低,转化率高的产品,自然会排在搜索结果页的前面。那么如何提升转化率呢?
1、确保选到的产品是需求高、竞争小的产品,且产品的质量要过硬,这是提升转化率最为重要的一个因素,可以说是第一要素。
顾客是因为有需求才来购买你的产品,而你的产品能卖出去也恰好第满足了顾客的需求。如果你选到的产品是红海产品,或者你提供的产品质量非常一般,那么顾客也即便点击进入了你的listing,也不会完成最后的转化。
或者顾客完成了最后的转化,接下来的退货和退款也会让你应接不暇。如果遇到这样的产品,最好的止损方式就是放弃掉这款产品,在以产品为王的亚马逊平台,再好的运营也不可能将一款质量不佳的产品持续的运营下去。
2、listing优化到位,产品的标题、五点、产品描述、A+页面等等都要优化到位。
让顾客在浏览你的listing时,将自己心中的疑问全部打消,并最终确定,这款产品就是我需要的产品,继而产生购买,这样的listing才是合格的listing。
3、产品review的数量和评分很高,这一点因素不仅仅影响点击率,也更会影响转化率,据亚马逊官方报道,有超过76%的顾客会在下单前浏览listing的review记录,以确定该款产品是否有较好的口碑及功能,所以那些review数量和质量都不高的产品,要想提升转化率,还是先去优化自己的review吧。
其实上面说了那么多,总结起来就是两点:
1、你为顾客提供了好的产品;
2、你让顾客通过listing知道了你提供的确实是一款好的产品。
以上就是影响产品销量的三大因素。
还是那句话,运营是一个整体的系统化工程,不是一朝一夕能全部掌握的,只有坚持不断的学习,不断的总结,才会有不断的进步。