河北大学全国率先改革学生社区综合管理，裕华路校区大变样
人民资讯2021-11-10 12:13
「本文来源：燕晚新闻」
燕赵晚报讯（融媒体记者 石英杰 ）2019年10月，作为河北省唯一一所高校代表，河北大学与北京航空大学、浙江大学等10所高校一起，入选教育部首批“一站式”学生社区综合管理模式建设试点。两年多来，校内首先试水的河北大学医学部着眼“医科崛起”，在裕华路校区启用了“一站式”学生社区服务中心，率先在驻保高校中建设了人脸识别访客系统，在防疫工作中对来客进行有效溯源。他们从学生需求出发，对校园进行综合整治，邀请学生代表成立了和谐校园建设委员会，设立24小时“壹心热线”，对校园突发事件和学生的诉求快速发应，大大提高了校园管理能力和效率，受到师生和家长们的好评。
全国首批学生社区综合管理建设试点
10月21日，保定市莲池区发现两例外省关联输入无症状感染者，全市疫情防控形势陡然严峻复杂。保定市第一时间启动应急响应机制，保定市委书记党晓龙提出，要守土有责，守土尽责，全力以赴打赢疫情防控阻击战。
大学的学生来自全国各地，对于来源复杂的访问亲属进行追本溯源是疫情防控中非常困难的一项任务。11月6日上午，在河北大学“裕华路校区”门口，人脸识别、测温，任何人员均需通过严格的“访客系统”才能进入校区。“我是通过校区的公众号预约平台，提前填写了家庭住址、车辆、手机号码等相关信息，通过审核才能进入校区和孩子见面。”来校洽谈工作的刘先生告诉记者。
记者采访得知，这套严格的访客系统是从今年8月份正式启用的，校内人员凭一卡通、电子通行证出行，其它人员一律实行提前预约制，其中使用人脸识别对出入校区进行严格管控在驻保高校中尚属首家。“随便出入曾是这个校区管理上的顽疾，这套系统为校园管理尤其是疫情防控提供了强大的保证。”河北大学医学部常务副主任张锁良感慨地说。
据介绍，“裕华路校区”是河北大学三个校区之一，驻有医学部，涉及基础、临床、公共卫生、护理、中医5个学院近5000名师生。2019年10月，作为河北省唯一一所高校入选全国首批“一站式”学生社区综合管理模式建设试点，裕华路校区在校内首先试水。此前，由于裕华路寸土寸金，加之比邻保定重要的医院之一河北大学附属医院，出行看病的家属和周边五六个的社会车辆随意进出停放，这给校园管理带来了巨大挑战。
“社会车辆长期乱停乱放，本校教师和员工的车辆却一位难求，校内多次发生社会人员意外伤害事件，师生的安全存在隐患。”河北大学医学部副主任赵禹说。他们经过认真调研，制定了细致严密的综合整治方案。对校园科学规划出5个电子智能停车场，设置了智能化的门禁系统。校园内的十几辆社会僵尸车，有的连续停放已经超过1年，车胎没了气。他们通过熟人打听、联系车管部门一辆一辆找到车辆的主人做耐心细致的工作。校区操场的东侧，附近个别村民在学校围墙上开窗开门，造成部分学生私自购物出入，这给校园管理和学生安全造成隐患。2020年3月，他们通过协调莲池区政府、杨庄乡以及当地派出所，最终堵上了这个长期存在的管理漏洞。
为进一步提高校园管理水平，他们成立了综合治理、消防安全、安全稳定、民族宗教等领导小组，制定并严格落实多项管理规定，通过会议、微信平台、专题报告等形式定期开展安全教育，河北大学医学部在该校荣获“2019-2020年度安全稳定工作先进单位”荣誉称号。
经过科学周密的综合整治，裕华路校区秩序面貌一新发生了明显变化。之前机动车和自行车随意摆放，行政楼前、各教学楼前、校园各个角落均有车辆停放，现在所有机动车均需驶入规定停车场地。校区更换了校园照明系统，营造了美丽校园夜景；操场重建改修，塑胶跑道，围栏隔障，篮、排球场地配套完善，乒羽馆常态开放，教职工活动中心改善配套设施，为师生提供了更多的业余文化生活选项；整修改建药园、百草园，多元化他们的功能，既美化了校园环境，还为中医学院的中医药专业、公共卫生学院的营养学专业提供了实习实践的教学场所。今年的裕华路校区的后勤社会化改革，走在了学校的前列，他们通过借助整合社会服务体系的力量，为校区内师生提供更高质量的后勤服务。河北大学党委书记郭健以及王培光、杨立海、倪志宇等校领导多次对校区防疫和管理调研检查给予充分肯定。
委员会学生代表超过7成
2020年9月24日，河北大学党委常委、副校长、医学部主任倪志宇在裕华路校区进行专题报告，主题为“综合性大学医学人才培养改革的探索和思考”。她从新冠疫情呼唤医学教育模式改革、河北大学历史及医学教育现状、综合性大学医学人才培养的探索和思考三个方面做了重点讲解，强调了河北大学“医科崛起”的长远目标。
“医科崛起呼唤更科学更民主的校园管理模式，需要更好更配套的管理服务。”张锁良说。和谐校园是师生校园生活学习的前提和保障，2021年9月28日，经过前期认真调研和规划，河北大学医学部成立裕华路校区和谐校园建设委员会。此前的综合治理小组共有15名成员，均是医学部和各学院的教师员工，并没有学生代表。综合治理小组演变成委员会后，最大的变化是50多名成员中，学生代表占到了7成，为了便于全面快捷了解民意，收集学生们的诉求，委员会设立了微信工作群。“综合治理就是要倾听来自学生们真正的呼声，把校园办成学生的家，为他们成才更好服务。”和谐校园建设委员会主任李京彬说。
今年10月29日上午，公共卫生学院20级预防医学专业2班的同学们从4楼要到11楼上生理实验课，但13名师生却被困在电梯里，女生们焦虑惊慌失措。“我是和谐校园建设委员会的学生代表，被困后第一时间把求助信息发到了微信群。”学生王嘉禾回忆。得知同学们受困，医学部副主任赵禹紧急带领工作人员火速赶到现场，经过检查发现是电梯的插销出现故障，他们找来钥匙，手动打开电梯门，师生们及时脱困，前后不到10分钟。“没想到这么快就能彻底解决问题，上课没有受到影响，很多同学们为学校的管理水平和应急处置能力点赞。”王嘉禾说。
他告诉记者，同学们的诉求大多来自食堂、宿舍、超市等生活方面。微信群刚刚建立的时候，自己代表大家每月会发送七八条诉求，全部及时得到了解决。今年9月底，同学们发现超市中的面包价格比其他校区偏高，投诉到微信群中后，学校迅速组织学生代表参加的调查组，责令超市立即进行了整改。微信群运行一年后，现在自己每月发送的问题只有三四条，剩下的基本是突发情况的求助。
“壹心热线”搭建师生沟通桥梁
2020年11月1日，河北大学医学部在裕华路校区开通了全心全意为师生服务的“壹心热线”，向大家公布了24小时热线电话和邮箱。
和谐校园建设委员会秘书长杨阳负责壹心热线具体工作。她介绍，热线开通后，由于疫情、校园封闭管理、假期学生留校等原因，保持24小时畅通，随时接听来电；邮箱邮件一天一处理，每件必回复，有结果即刻反馈。一年来，热线共接到来电、邮件近200个，以呈办笺呈报解决落实138件，同学满意度接近100%，邮箱曾多次收到同学发来的感谢信。
“没有热线前，同学们反映诉求需要先告诉班长，班长再向学院老师汇报，老师们再向医学部的管理层领导汇报。现在，每位同学有任何困难，都可以通过电话或者邮箱第一时间表达诉求，我们直接根据诉求性质分发到相关部门尽快落实。热线不但减少了中间环节，还大大提高了处置效率。”热线工作人员、公共卫生学院2018级同学王亚双告诉记者。
晒衣服不方便，暖壶没处放，浴室洗澡容易感冒等等，同学们在生活和学习中遇到了难以解决的麻烦，现在总是第一时间求助热线。根据同学们的诉求，医学部筹集资金围绕着宿舍设置了晾衣绳，在食堂、宿舍等地建起了暖壶架，在教室中增添了电脑和手机充电插座，食堂结构、品类多样化，大食堂一楼是保障食堂，价格、品种对校区师生饮食做了基础保障；食堂二楼丰富的品种、口味，满足了师生对事物的更多需求；回民食堂保障了部分师生需求。
他们改造了宿舍公寓中的浴室，高大上的浴室在校园中被同学们称为“网红浴室”，这让其它校区的同学们艳羡不已，纷纷在学校的“河北大学青年”公众号上留言点赞。
2018级临床三班学生赵鑫锐说：“大二刚搬到医学部的时候，五号楼没有浴室，想要洗澡，得拿着自己的浴巾毛巾到锅炉方后边的澡堂。路途长不说，还没有单独的隔间，虽然说大家都是女生，但是也是难为情。夏天还好，尤其冬天在睡衣外边套上羽绒服，很容易感冒。现在每个宿舍楼都有了独立浴室，浴室里有保护隐私的隔间，有吹风机，有衣橱。”
“前段时间，班上一个男生手术后去楼层公厕蹲便非常不方便，医学部知道后专门把他的宿舍从5楼调整到了1楼，调整后宿舍里有独立的坐便厕所，为他解决了大问题。”中医学院中医专业的生活委员孙婷婷告诉记者。
“学生需要什么，我们就去着力做什么，群众的呼声就是我们工作的驱动力。我们要把学校建成学生们的家，让他们踏踏实实学习。”张锁良说。
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