从《陈情令》到《扫黑风暴》，剧集超前点播终于寿终正寝
北晚在线2021-10-04 21:15
10月4日，爱奇艺、腾讯视频、优酷三大视频平台先后宣布，取消备受争议的剧集超前点播服务。消息一经发布便登上热搜榜，网民纷纷对“回归全民同步追剧时代”表示欢迎。
10月4日中午，爱奇艺率先发布消息称，正式取消剧集超前点播，同时取消会员可见的内容宣传贴片。爱奇艺创始人兼CEO龚宇跟进表态，不断提升会员消费体验和满意度是爱奇艺长期努力的目标，哪怕短期收益受损。随后，腾讯视频和优酷也相继发布声明表示，即日起将取消剧集超前点播服务，并停止超前点播内容更新。截至发稿，记者发现，三大视频平台上绝大多数在播剧集已无“超前点播”选项，但也有个别剧集动作“滞后”。
超前点播是指视频平台付费会员在已支付VIP会员费的基础上，额外支付每集数元的超前点播费，就可以提前解锁剩下的剧集内容。超前点播收费模式最早出现在2019年6月播出的网剧《陈情令》，腾讯视频在临近该剧大结局时开启超前点播，观众可以选择提前解锁最后5集内容，每集超前点播费6元。《陈情令》片方曾在庆功宴上透露，该剧的付费点播人数达520万人次，超前付费总金额达1.56亿元。这种借流量明星收割粉丝的收费方式最初并未引发广泛关注，而在当年另一部大热作品《庆余年》播出期间，付费超前点播模式引爆大众口诛笔伐。由于《庆余年》是爆款作品，受众群体更为广泛，大量剧迷在网上表达不满，认为已经购买了会员，享有提前观看剧集的会员权益，再推出超前点播收费，涉嫌重复收费。
有用户为此将爱奇艺、腾讯视频分别告到了北京和广东的法院。法院审理后认定爱奇艺、腾讯视频“单方变更”损害了VIP会员权益，超前点播收费不能针对老用户。两地法院同时认为，超前点播是视频平台在权限范围内对经营模式的调整，本身不违法。此后各大视频平台继续超前点播业务，相关报告显示，2020年1月至8月，近6成首播电视剧和近3成重点网络剧提供超前点播服务。
视频平台热衷于超前点播模式的背后，是亏损高企的压力。爱奇艺、腾讯视频、优酷三大长视频平台均处于常年持续亏损状态。比如爱奇艺成立11年仍未扭亏，根据财报，爱奇艺去年亏损达70亿元，今年中报亏损虽然有所收窄，依然达到26亿元。随着用户规模见顶，会员增长乏力，视频平台把扭亏的希望寄托于“深耕存量用户”，从去年11月到今年4月，爱奇艺、腾讯视频先后将多年未变动的会员价格进行了大幅提价，同时各种收费套路也越来越多，其中付费超前点播一度被视为平台的盈利利器。
而在今年9月，又一部爆款剧集《扫黑风暴》的超前点播再次将视频平台套路满满的花式收费推上风口浪尖。总长28集的《扫黑风暴》从15集开始推出超前点播，3元1集按顺序收取超前点播费，这番操作招致了新一轮批评声。中国消费者协会发表观点指出，视频平台提供VIP会员服务应当尊重广大消费者，超前点播重自愿，这份声讨主要指向超前点播的逐级解锁：“不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿。”对此，腾讯视频和爱奇艺先后回应调整超前点播规则，支持用户选集解锁。但网友们对此并不买账，呼吁取消超前点播的呼声越来越多。
经过与消费者群体历时两年的博弈，三大视频平台一夕之间取消超前点播，让很多剧迷感到欣喜。这也说明，对用户消费过度花心思“薅羊毛”的做法很难走通走远。视频平台要打破亏损魔咒，还是要对内容加码，在流量红利逐渐消逝的大背景下，着力解决优质内容匮乏的问题，通过打造全民爆款和精品剧集提升对各个年龄人群的用户渗透率，寻找新的价值增长点。
（原标题：从《陈情令》到《扫黑风暴》，剧集超前点播终于寿终正寝）
来源：北京日报客户端
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