行风快讯｜青岛市智慧物业管理服务平台10月试运行
人民资讯2021-08-05 14:35
「本文来源：青岛网络广播电视台」
业主委员会是指由物业管理区域内由业主选举出的业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求。由此可见，业委会的成立，对于业主们来说的重要性。然而记者翻阅市民来电来信的线索中发现，目前很多小区的业委会选举成立工作难，选举工作一拖再拖，好几年得不到解决。面对难题，又该如何破解？一起来看记者的调查报道。
市民 李先生：当时规定，业主委员会，来投票，一个是在上班时间，很多上班的人就不知道，有些业主也不关心，不来参与还有就是邻居委托代投票，还必须拿着邻居的房产证原件，这样更加降低了投票率。
在崂山区香港东路某小区，反映问题的李先生介绍，自家小区建于2001年，现有居民600多户， 2020年9月9日根据《山东省物业管理条例》启动该小区业主委员会换届改选工作。小区业主大会有效投票权数为696票,但实际参加投票数为164票。根据物业管理相关条例规定，因实际投票数未能超过有效投票权数的50%，业主大会会议未能有效召开。而对于这样的数据，小区业主提出了网络投票的方法。
市民 李先生：我想解决问题最好的办法，就是建立一个电子投票平台，现在网络科技这么发达，然后身份证识别，唯一的业主，将来电子投票文不大，老人不知道，儿女可以。
记者查询发现，对于小区成立业委会难的问题，《行风在线》受理的此类问题不在少数，其原因大多集中在于业主不关注，投票率低，无法按照相应程序进行。而对于李先生提出的网络投票的方式，今年6月，崂山区上线期间，李先生就已经进行过反映，得到的答复是：根据《青岛市物业管理条例》第二十七条规定，市物业主管部门应当建立电子投票系统，供物业管理各方免费使用。经了解，市物业主管部门正在建立电子投票系统，现尚未使用。
市民 李先生：为什么答复说慢，牵扯到公安，户主是谁，还有住房，面积多少，但是我觉得这些问题都不难解决，如果要做好的话，应该很快，只要政府加紧督促，应该是很快的。
不难看出，利用大数据投票的方式已经是大家的热切所盼。相比较青岛而言，合肥、成都已经在2018年和2020年先后推出此模式，试运行上线智慧物业系统相关功能，将投票表决、门禁安防以及物业投诉建议、维修资金公告等小区重要事项融入“互联网+”技术手段，进一步提升物业服务品质，解决小区居民的操心事、烦心事、揪心事。 得到了业主的认可，那么青岛的网络投票平台何时上线呢？
目前普遍存在的业主大会召开“难”、业主投票表决“散”、业主委员会成立“慢”等问题，制约着我们广大业主发挥“自治权”，也是广大市民关注的热点焦点问题。针对这些问题，青岛市住房和城乡建设局修订了《青岛市物业管理条例》，自今年5月1日施行。《条例》明确了“市物业主管部门应当建立电子投票系统”。
今天（8月5日）青岛市住房和城乡建设局局长陈勇在《行风在线》节目时介绍，市住建部门正组织业务骨干、行业专家力量，加快开展平台建设工作，预计2021年10月启动试运行，12月底前实现一期上线，同步还将推广使用“手机应用端”和“青岛物业管理公众号”。平台投入使用后，可以有效解决业主大会召开难、物业服务追难、业主反映问题处置慢，以及便捷交费、线上线下增值服务等群众“急难愁盼”的物业管理和服务问题。
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