第一代家庭治疗师，萨提亚的“沟通一致性”理论，80%父母该看看
福林妈咪2021-06-06 18:54
文丨福林妈咪
初为人父人母，没有通过学习考证就直接上岗了，在教育孩子的过程中有无数的问题。
太多父母，到了孩子三四岁之后，会发现自己和孩子总在进行无效沟通，随着孩子的成长，你的话孩子越来越不当回事，越来越不相信了。
为什么这样呢？
以前，我总在一些具体的地方找答案，比如父母太过唠叨，父母没有重视孩子的感受，父母说话不算话，等等。
这些是原因吗？是，但未达究竟。
最近，我学习到了萨提亚家庭治疗中非常重要的一个概念。
通过对萨提亚家庭治疗模式的学习，我觉得一致性沟通特别重要。
我觉得这是家庭亲密关系当中最核心的沟通原则，也是最高层次的沟通方式，但是大多数父母都没有认识到这一点。
什么是一致性沟通？
萨提亚治疗模式中说：一致性沟通就是与对方沟通的时候，你传递的语言信息和非语言信息与内在的感受也是一致的。
有点抽象，我举个例子。
那天我儿子放学回家想玩儿游戏，过来问我他可不可以玩儿平板，他说他的作业在学校已经写完了。
我们有约定，一周玩儿游戏的时间不能超过多少小时，一般儿子都没玩满过这个限额。
那天孩子提出玩儿游戏，是很正当的，虽然不超限额，但是与之前相比稍微频繁了一点点。
我心里当然希望孩子能少玩儿一会儿就少玩儿一会儿，但是又没有反对的理由，于是我说：
“你是可以玩儿游戏，但是妈妈这会儿有点累，你可不可以帮妈妈陪妹妹玩儿一会儿？”
儿子不高兴了：“可是我想玩儿游戏。”
拒绝的话已经说出口了，我只好再接再厉：“妹妹一天没看到哥哥了，想哥哥了。”
儿子就真的生气了，扭过头去说：“你就是不想让我玩游戏！”
嘿，孩子大了，变聪明了。
我给儿子道歉，可是儿子依然没有消气。
当时我对自己的错误没有更深刻的认识，直到看了萨提亚的一致性沟通概念，醍醐灌顶，才发现自己真的是错了，还好悬崖勒马，不然我可能会一直这样下去。
在孩子想玩儿游戏的时候，我真正的想法是不希望孩子玩儿，但是我的态度却站在“正确”的立场上，似乎我是支持他现在玩儿游戏的，然而，嘴上说着的，只是希望他花一点时间来帮我。
这不就是一种“虚伪”吗？当我不赞同一件事的时候，虽然嘴上说着赞同，但我的肢体语言、面部表情，这些非语言性的信息，都会透露出来我的真实想法，孩子感受到了。
这就是不一致，我内在的不一致，以及我与他人沟通时的不一致。
维吉尼亚·萨提亚是举世知名的心理治疗师和家庭治疗师，也是第一代的家庭治疗师，从五十年代起已居于领导地位。
著名的冰山理论就是她提出的，她指出，一个人的自我就像一座冰山，暴露在海面的个人行为，只是一小部分，更大部分的内心世界，比如感受、感受的感受、观点、期待、自我，则藏在深处不为人所见，甚至自己都察觉不到。
而心口不一致，就是很多人为人处世的问题，很多时候我们不会说出自己的真实想法，也有很多时候，我们不知道自己的真实想法。
在家庭亲子关系的沟通中，萨提亚总结了5种沟通姿态：
讨好，责备，超理智，打岔，表里一致。
这5中姿态，几乎涵盖了所有和孩子进行沟通的父母的姿态。
宠溺孩子的父母，容易趋向讨好；严厉的父母，一说话就是责备；教育包袱重的父母，容易太过理智；习惯转移孩子注意力的父母，总用打岔来解决问题，而最后一种，天然真诚或者明白到底什么是沟通的父母，会遵循表里一致的原则。
而治疗每一个家庭的沟通问题，秘诀就是一致性沟通。
首先是对内的一致性。
作为父母，我们不能嘴上一套行动上一套，我们对孩子的要求，要真正达到一致。
我们需要意识到自己的感受和体验，并且承认这些感受，达到一个自我的平衡状态。
简单来说就是，我们对孩子的要求到底是什么，是希望孩子有快乐的童年，还是希望孩子一丝不苟的学习，是用民主的方式与孩子相处，还是希望孩子足够听话……
只有弄清自己到底想要什么，并且落实到行动上，才能首先实现自我的一致。
其次，学会表里一致的沟通模式。
在一致性沟通模式中，自我（的感受）、他人（的感受）和情景（的要求）全部得到了应有的关注和尊重。
那么，如何才能实现表里一致的沟通呢？
我们要看到自己的冰山，并且学会体察孩子的冰山。
我们分析这句话来举例子：
"宝贝，我看到你低着头，一直不说话，我很担心，我想你一定是出了什么事情，你能跟我说说吗？"
“你渴望被尊重，我非常认同；我觉得其实你有其他更好的选择，我们来看看如何选择？”
虽然这两段话很简单，但是实际上它正好符合一致性沟通的要点。
第一段话说的内容是：
我看到（听到、感受到）你现在的状态，你一直没有说话；
我的感觉是，你现在不太开心；
我认为（需要确认）你是从学校回来才变成这样的，可能是在学校遇到了什么事情，是这样吗？
第二段话，是孩子和父母倾诉之后，父母应该说的话。
我想你的心里只是想得到大家的尊重，你渴望（双方的，需要确认）得到认同......
我觉得你期待（双方的，需要确认）的是当你说了一句话，有人能认真考虑你的建议，或者回答你一句谢谢......
孩子是很难表达清楚自己的感受的，很多时候，他们看起来无理取闹，都是因为父母没有看见冰山下的内心需求，没有看见孩子的情绪、需要、自我。
有一次，胡可因为要带小鱼儿去看病，耽误了接安吉放学的时间，安吉一直等了一个半小时，才看到妈妈赶过来，他就有了情绪。
胡可急匆匆过来之后，看到安吉看到她之后没有立刻过来找她，于是意识到儿子生气了。
她过去跟儿子道歉，“妈妈不是故意的，妈妈带小鱼儿去看病了，做完了检查要等结果，所以妈妈来晚了。”
安吉接受了妈妈的解释，然后对妈妈说，这幅画送给你。
这是他刚刚在等妈妈的时候画的，画的是一只蜗牛。
胡可不解，为什么这个时候要送我一幅画。转念一想就明白了，她问儿子：“是因为妈妈来得太慢了，像一只蜗牛，对吗？”
安吉听到妈妈懂了自己的心情，这次真的释然了。
这一点上，胡可做得很好，是很多妈妈的榜样。
当孩子想要和我们沟通的时候，一定要记住这几点：
1.直接回答问题，而不是先反问“为什么你想知道这个？
2.觉察、检验所接触的评论、想法、行为和情景，而不是先入为主地形成评判；
3.不要在新情况发生之前就假装自己已经掌握了全部的答案；
……
萨提亚家庭治疗师这个称号，让我从侧面意识到，我们很多家庭确实需要治疗，因为我们确实出现了不少问题，有人是尚未意识到，有人是意识到了，到不知道如何解决，所以建议父母们多了解一些育儿知识，从中寻找自家问题的解决之道。
参考文献：
[1]代艺, 闻曲, 万佳. 萨提亚模式对提高护理人员自我价值及沟通能力的探索[C]// 护理学术年会. 中华护理学会, 2013.
[2]汪洋．一致性沟通技巧在原生家庭亲密关系中的契入与应用[J]．小作家选刊(教学交流),2018,000(003):232-233
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