如何像咨询顾问一样系统全面地思考问题?
结构化思维的3个维度、3个原则、4个主要工具、4个分析问题的步骤,分享与你!
3个思考维度:问题、想法、方案;3个基本原则:3PM、MECE、二八原则;4个主要工具:逻辑树、鱼骨图、报事贴、图表;4个分析问题的步骤:界定问题、假设归类、明晰关键、交叉分析。
一、3个思考维度:
1.系统分析:对问题的系统分析;2.高效表达:对想法的高效表达;3.清晰展示:对方案的清晰展示。
二、3个基本原则:
1.以终为始的3PM原则:①Purpose(目的、意义、效果、标准),②Principle(原则),③Process(流程),④Method(方法和工具);2.分类MECE原则:相互独立、完全穷尽;3.关健少数28原则:重要的少数(20%)、琐碎的多数(80%);
三、4个主要工具:
1.逻辑树:将复杂问题拆解为简单问题的工具;2.鱼骨图:探索问题根本原因的工具;3.报事贴:简单实用的问题分类工具;4.图表:呈现数据的有效工具;
四、问题分析的4个步骤:
1.界定问题和目标:分析问题现状、分解工作目标、转换分析目标、明确目标关联性;2.给出假设和分类:提出假设、分类汇总;3.明晰关键:去掉非关键环节、选择聚焦环节、确定分析关键点;4.交叉分析:选择分析维度、形成选择方案。