2020年,阿里巴巴年度电商零售总额已经超过美国国内的亚马逊、易贝等五个最大电商公司的零售总和,在世界电子商务公司中遥遥领先。
2016财年,阿里巴巴的年度零售总额超过了沃尔玛公司线下和线上零售额的总和,到现在一直是世界最大的零售企业。
马云 阿里巴巴到2021年只成立了22年。在这么短的时间就取得了如此巨大的成绩,其领导人马云有超强的领导能力是其成功的重要原因。
本文分析了马云成功的三个重要原因,并运用中国传统的老子智慧加以分析,为研究马云为什么成功的朋友,提供借鉴参考。
一,马云善于选择创业的行业和公司服务的对象
他创立阿里巴巴公司时,互联网行业的发展在中国刚刚开始,在未来有着巨大的发展前景。在很多人还在迷茫的时候,他准确地判断出这个前景,选择了在这个巨大前景的行业创业。
他还选择了面向占企业总数85%以上,数量巨大的中小企业作为公司的服务对象。比如,阿里的淘宝、天猫平台重点吸引中小微企业入驻平台经营。阿里集团的B2B公司和阿里云服务等都主要面向中小企业服务。
因为顾客群体非常广大,所以阿里巴巴的经营规模能够迅速扩大,也拥有着巨大的发展前景。
作为国际互联网先驱的美国亚马逊等公司,在早期都是以大企业为服务对象。而马云深刻地认识到,为中小企业服务会使公司拥有更大的市场和更广阔的发展前景。
到2020年,阿里巴巴集团的电子商务销售额已经超过美国国内的亚马逊、易贝等五大电商公司的总和,这个发展成绩已经证明了马云选择的正确性。
老子 用老子智慧分析:
老子非常赞赏水,认为水有七大智慧。人能拥有水的智慧,必然事业亨通。
水的第一个智慧是“居善地”,通俗地讲就是,水总是居于好的地方。
水总是居于低洼之地,低洼之地是很普通的地方,也是好地方。
马云选择未来会走向社会方方面面和千家万户的电子商务行业创业,服务对象选择面向中小微企业这样广大的普通群体而不面向大企业,就是他像水那样,拥有选择“善地”的智慧,所以才取得了这么大的成功。
二,马云注重为顾客利益着想
马云认为,淘宝的成功主要在于处处为顾客利益着想,让商家免费入住平台只能居于其次。
淘宝从2003年成立至今一直让商家免费入住卖货,只是收取一些工具费等附加费用。淘宝网站购物页面的设计尽力方便顾客购物。为了保证消费者付款后商家付货的诚信,淘宝推出了支付宝。为了让消费者快速收到商品,马云投巨资成立了菜鸟快递物流网络。
马云 与淘宝处处为顾客考虑成为鲜明对比的,是美国亚马逊的强硬和傲慢。
美国亚马逊公司在2004年开始在中国设立网站。他们提出为顾客提供高品质服务的口号,但却为顾客考虑得不够,常常强行让中国人接受他们的做法。
比如,每一届亚马逊中国的总经理都由美国总部派美国人来担任。亚马逊中国没有决策自主权,一切经营战略都要听从美国总部的安排。亚马逊中国网站页面的设计根本不考虑中国人的欣赏习惯,完全照搬美国亚马逊网站的设计。在亚马逊中国购物后,必须等到一个星期以上才能收到商品。
一系列强硬和傲慢做法的结果就是,亚马逊中国在经营15年后彻底失败,在2019年撤出了中国市场。
马云能够带领阿里巴巴战胜亚马逊中国,根本原因就在于以顾客为中心,处处为顾客着想。
老子 用老子智慧分析:
老子讲,水的七大智慧中有一个是“与善仁”,就是水与别人相处时很柔和,有仁爱之心。
亚马逊中国以自我为中心为顾客考虑少,是它在中国失败的根本原因。
马云处处为顾客着想的仁爱之心,是其成功的关键因素。
三,马云善于管理,有非凡的智慧
腾讯百度更擅长产品和技术,而阿里公司擅长的是管理。阿里巴巴的发展之所以胜过腾讯和百度,善于管理是一个重要原因。
马云的管理思想,受到中国唐朝英雄人物程咬金的很大启发。
在《隋唐演义》小说中有个著名的大将程咬金。他善于使用板斧作战,却只会用三个招式。但他的这三招个个都是针对对手的关键部位,就是脑袋。因为他会的招式少,所以这三招被他习练得非常精辟。他虽然只会这简单的三板斧,却战胜了不少大将。
程咬金在历史上是确有其人的。虽然他的武功在高手中只能居于二流,但他一生中多次逢凶化吉,而且官运亨通,成为中国历史上少有的得以善终的开国功臣。在我国历史上武将是很难长寿的,但他却达到了77岁的高寿,被称为中国古代少有的福将。
马云很欣赏程咬金的三板斧,认为这三板斧既简单又实用。马云认为,正是因为程咬金讲究简单实用,才使他成为了中国历史上少有的福将。
程咬金 马云从程咬金身上得到了一个重要启示,就是做得少而精,胜过做得多。马云认为,管理公司也是同样的道理。管理公司应该善于抓住少数几个关键事项,把几个关键事项做好做精,公司就能发展得好。所以,他与公司共同制定了公司管理的三板斧。这个三板斧就是管理中的三个重点。
马云把公司分为基层、中层和高层三部分,每一部分都选出三个关键的管理事项,作为管理三板斧。
马云将招聘和解聘、建团队和拿结果作为公司基层管理的“三板斧”。将懂战略、搭班子、做导演,作为公司中层管理的三板斧。将指定战略、造土壤、断事用人,作为公司高层管理的三板斧。
因为管理思想太多,会令人难以掌握难以实施。管理思想越简练,就越容易实施,实施起来也越高效。
正是因为马云和阿里公司善于抓住少数几个重点,把管理思想归纳得非常简练,所以阿里巴巴的管理才做得非常出色。
如果将来阿里巴巴把管理三板斧做得越来越精,就也会像程咬金那样,事业又长久,又亨通。
用老子智慧分析:
老子讲,水有一个智慧,就是“心善渊”。就是说,水的内心是很有内涵和智慧的。大海平静而渊深,就是有深厚内涵和智慧的样子。
正是因为水有很高的智慧,所以才能以柔弱战胜刚强。
马云 马云也是一样,正是因为他有非凡的智慧,创造出著名的管理三板斧,才使他带领阿里巴巴战胜美国的亚马逊,成为世界销量第一的电子商务公司。
马云的成功智慧中,具备着老子的“居善地”、“与善人”、“心善渊”三大智慧。
#马云#