在静安区最大境外来沪人员集中隔离点，有这些细节关怀……
新民晚报2021-03-24 20:13
“你们辛苦了，请多保重身体！”今天，静安区公惠医院领导来到该区最大境外来沪人员集中隔离点上海宾馆，慰问正在这里驻点守护隔离者的医院医务人员。
图说：公惠医院领导慰问驻点守护隔离者的医务人员。公惠医院供图（下同）
自2020年7月12日首批医务人员开始进驻以来，公惠医院已坚守这个隔离点200多天，累计收住隔离人员6000余人。这些来自临床一线的“白衣天使”，用“细节关怀”贴心照顾惠及每位住客，使他们深深地体会到“隔离”隔不了爱心、暖心。
图说：公惠医院已坚守这个隔离点200多天。
帮助抑郁症患者
上海宾馆是经国务院批准，为接待外国旅游者、港澳同胞和华侨而兴建的四星级国际旅游宾馆，共有464间房间。
隔离点工作细致而繁琐，医疗队员们随时都要保持高度警觉，从蛛丝马迹中提前发现线索，及时解决问题。一位韩国客人入住隔离点的时候，因语言不通等原因，未提前告知医务人员她患有抑郁症。入住一周后，隔离点工作人员在上门测量体温时，敏感地发现韩国客人有焦躁不安的表现，于是立即联系了心理医生介入。经过一番交谈后，确认她是抑郁症患者，但是药已经吃完了。医生立即对症治疗，续配了药品，还给她调整安排了一个面积比较大的房间，并联系了她所在的公司，派一位会韩语的员工，每天陪她电话聊天。随后，医生对她每日进行4次巡房，了解她的情况和需求。最后，她顺利完成了隔离。
图说：隔离点累计收住隔离人员已有6000余人。
仔细排查找回外卖
隔离点除生鲜品、烟、酒外，允许住客叫外卖，但这也无形中增加了医务人员的工作量。中、晚饭时段是隔离点外卖送达的高峰期，将近400位隔离人员每天外卖点餐总量在六七百单以上。遇到雨水天气，外卖单号上面的电话号码很容易被雨水浸湿、模糊，工作人员会拿起笔和便签，重新标记核对外卖点餐人员房号，帮助转运人员将几百单外卖快速送给隔离人员。
一位日本客人入住在1009房间，中午11时叫了一份外卖午餐，结果因为数字看倒了，外卖被送到了6001房间。到了12时30分，日本客人不停地催问，为什么没收到外卖？陈建萍医生通过视频监控，排查了半个小时，帮客人找到了误送的外卖，这时，午餐已经凉了，陈建萍又对午餐进行加热。送好午餐，陈建萍才感觉自己的肚子很饿了，赶紧用一顿泡面对付了过去。
图说：穿脱隔离衣练习。
听从隔离点的安排
隔离点难免会遇上各种闹情绪发脾气的客人，或提各种要求，或怒怼防疫人员，医务人员总是耐心倾听、解释，在合理范围内解决矛盾。
一对带着1岁大孩子的华人夫妻从美国来沪，根据疫情防控需求，他们需要分开住两个房间，孩子的妈妈因为一个人带孩子有压力，不肯配合。工作人员反复解释后，孩子母亲还是歇斯底里地哭叫。陈建萍医生来到母亲身边告诉她：“国家也不容易，承受着国外输入的巨大风险接受你们，希望你们都要严格遵守国内的规定，这既是对你们自己负责，也是对国内亲人们负责，更是对国家负责！我也是母亲，孩子任何事情你搞不定都可以找我，我随叫随到！”这位母亲最后听从了隔离点的安排。
图说：医务人员开展抢救演练。
家人住院仍守岗位
隔离点工作性质就是一接班要连着在岗五天五夜，医务人员也是儿子、女儿，也是爸爸、妈妈，也是妻子、丈夫，家中难免会遇到各种各样的困难，但他们从来不会因此而退缩。医生陈红军的老丈人突发脑卒中住院治疗，他在上海宾馆隔离点工作期间从未向医院提出“离岗”去照顾：“我相信他老人家能够理解我，原谅我！”陈医生说到这件事时，一脸的愧疚。
图说：孩子画的漫画。
孩子画的漫画、谢意满满的微信……都是住客对医务人员等坚守者表达的感激之情。公惠人说，“抗疫的春天即将来临，让我们一起努力，早日去拥抱这个美好的春天！”
新民晚报记者 江跃中 通讯员 方秀敏
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