利他思维：为营销人的业绩增长插上金色翅膀
梓开工作室2021-01-30 22:26
文/马梓开
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观察商业领域，我们会发现，那些具有利他思维的企业，总会发展得很好；那些具有利他思维的老板，总会获得更大成就。
其实，从事每一项工作，只要我们具有利他思维，总会做得更为出色。
相当年，胡雪岩13岁放牛时，在路边捡到一个装有银子的包裹，他一动不动，在路边硬是呆了好几个小时，只为了等待失主的返回，而后把包裹原封不动交给失主。
相当年，已经78岁高龄的稻盛和夫应邀担任日本航空公司的会长，这家持续亏损的企业，居然因为他的力量在一年时间扭亏为盈，而背后的秘诀，仅在于稻盛和夫所考虑的经营核心是让每一位员工获得更好的保障和收入，把每位员工的幸福放在第一位。
相当年，任正非为了留住一个准备离职的骨干人员，多次劝说，在劝说未果的情况下，为了让这个骨干人员获得当年的年终奖，硬是通过辛苦挽留，把这个骨干的离职日期敲定为12月31日；因为按照华为的规定，如果在12月31日前离职，是没有年终奖可拿的。结果这位骨干就拿到了他在华为工作期间最多的一笔年终奖，金额高达200多万元。
从胡雪岩到稻盛和夫再到任正非，这些商业领-袖之所以如此出色，与他们所拥有的利他思维是分不开的。
拥有利他思维，对企业家很重要，对每个销售人员同样很重要。
那么，销售人员如何运用利他思维做好销售工作，并为自己的销售业绩获得新高创造更多机会呢？
我们知道，销售人员的业绩，来自于自己对客户的跟进配合能力，来自于上司的有力协助，来自于同事之间的友好协作。那么，我们可以从三个方面去理解销售人员如何运用利他思维做好销售工作。
01 站在客户成交和客户管理维护层面
站在客户成交层面，那些具有利他思维的销售人员，会设身处地为客户着想，站在客户角度考虑产品能够为客户带来何种价值，客户如何操作才能获得成功，以及客户怎么做才能逐步获得销售量的不断增长。
当具有利他思维的销售人员面对客户时，他会思考客户为难的地方，他会思考客户开展业务困难的地方，他也会思考客户经营产品中所存在的短板所在。
这类销售人员不是为了成交而洽谈的，而是为了让客户获得良好的收益而进行洽谈的。
在客户管理和维护层面也是如此，这类销售人员会站在让客户顺利经营、顺畅经营的角度上，会站在解决客户问题的角度，协助客户落实有力的方案，找到客户所存在的经营问题，找到最利于客户发挥能量的方法，甚至为客户介绍客户。
02 站在与上司良好配合层面
销售人员要善于理解上司的难处，需要为上司着想。
需要想想怎么做才对上司较为有利，怎么做上司的工作才会更好开展。
站在利他思维层面，销售人员需要尊重上司，维护上司的权威；需要做好自己分内的工作，遵守公司制度，服从上司的安排和调度，因为这会让上司认为你比较能配合他的工作；同时，更需要站在销售业绩达成层面，做好自己的工作，落实和安排好自己的计划和执行，并从力争达成更好业绩，让上司感到自己不但是在为公司做奉献，而且也是在为上司做付出。
一个善于尊重上司，善于维护上司，善于配合上司工作的销售人员，总能得到上司更多的青睐，更多的指导和协助。因为这类销售人员工作的出发角度是好的，利他思维也是好的。
03 站在同事之间的配合层面
销售人员单打独斗，往往会显得身单力薄。在团队中，一个习惯于单打独斗的人，通常就如同孤狼一样，不被团队所接受。
但是，拥有利他思维的人，善于为其他同事着想的人，所面对的情况则是不同的，因为大家会乐于帮助他，乐于配合他的工作。
一个具有利他思维的销售人员，在面对同事时，懂得己所不欲勿施于人的道理，明白只有自己善于帮助别人，善于为别人适当付出，才能获得别人的回馈。先有利他的思维和行动，后有彼此之间融洽的相处和友情互助。
一个具有利他思维的销售人员，善于发现别人的难处，善于替别人考虑，善于分担别人的苦恼和困惑。因此，这样的销售人员，总会有比较好的同事关系，总会获得大家的好评。因为拥有利他思维，就是一种获得正回馈的前提所在。
想想看，如果一个销售人员善于把握客户需求，善于通过利他思维获得客户的更多信赖；如果一个销售人员能够得到来自上司的有力协助；如果一个销售人员善于获得同事的得力配合，那么，他的业绩怎么会不好呢？
通过利他思维和利他做法，善于把握并调动各类资源，难道不正是销售业绩获得的充分条件吗？（MZK）
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