会说话的女人,一开口就赢了。在职场上,会说话的人可以侃侃而谈,用自己说话的魅力去打动对方。在感情中,她能给到男人足够的情绪价值,即便她最后离婚,也有男人对她事事上心、处处呵护。但现实中,有很多的女人,说话不经大脑思考,出口就会伤害到周围的,却还沾沾自喜,遭人厌烦而不自知。
今天,我就来给大家聊聊说话沟通的技巧,希望本文能对大家带来帮助。码字不易,期待关注。
我曾接待过这样一对来访:
有一次丈夫下班早,给妻子煲了一锅汤,汤的调料是用超市里买的料包做的。
丈夫尝了尝,味道还很不错,于是满怀期待地等妻子下班回来尝尝。
结果妻子下班看到锅里的汤,悠悠地来了句:“料包吃了多不健康,以后别买料包了。”
妻子刚说完,丈夫就已经不高兴了。但妻子依然没有看到丈夫的脸色,还继续挑剔:“锅里的汤好像有点凉了,不然你再热一下吧。”
那么一个会说话的妻子,可能会怎么表达呢?
“老公,谢谢你给我做的饭,你实在是对我太好了。但是我上次看新闻说,吃料包好像不好,你下次改用桂皮啥的煮好不好,辛苦你啦,晚上给你捏脚。”
错误的情绪表达,带来的反馈很可能是:“不健康那你别吃啊,真难伺候。”(攻击式的反馈)。
正确的情绪表达,带来的反馈很可能是:“好,亲爱的,下次让你尝尝我的手艺有没有长进。”(积极的反馈)
这就是亲密关系中"怎么说话"的重要性,也许某件事让我们很介意。但是我们还需要去考虑,怎么把它说出来,才不会影响两个人的关系,这是很重要的。
夫妻间有哪些万能的沟通话术?
话术1:先跟后带
很多人都有这样的对话,比如妻子说,“老公你为什么不早回家?”然后她老公就说,“我为什么要早回家,你怎么什么都要管。”两个人处在对立的一方,话就没有办法进行下去了。这个时候,我们可以用“先跟后带”来解决问题。
什么是“先跟后带”?就是在我们与别人沟通的时候,先接受对方的观点或态度,让对方放下防备,然后再带领他从另一个角度看问题。
如何“跟”?
跟的主要目的是:先接受对方的观点或态度,让对方放下防备。
我们可以这样跟:
①“我知道你这样整天唠叨我,是在关心我,为了我好。”(跟正面动机)
②“哦,原来是这样啊,如果换做我,可能也会这么做的。”(跟对方角度)
③“我想遇到这种情况,你当时肯定很生气吧?”(跟对方的感受)
④ 对方大声说话,那你也大声说话,如果对方低沉,你也低沉。(跟对方的情绪)
⑤“嗯、是啊、对、不错,就是这样”等等。(跟对方说过的话 )
如何“带”对方?
带”主要引导对方朝着自己希望的方向发展。
“带”的目的有三个:
第一,搜集更多的信息资料,找到问题的真正原因;
第二,引导对方把焦点放在寻找方法上,而不是执着于问题本身;
第三,说服对方接受自己的观点。
我们可以这样“带”:
①我猜你肯定很烦吧?(跟)我们为什么会走到现在这个地步呢?(搜集资料)
②我猜你肯定很烦吧?(跟)你想怎么解决问题呢?(引导对方)
③我猜你肯定很烦吧?(跟)但这样也解决不了什么问题,不如我们先...(说服对方)
话术2:对方具体付出+情绪价值+利益价值
我们可以先来想一下,别人请你帮忙,一般什么情况下你会考虑?
情况1:能让你的保护欲或者责任感得到满足。(这是情绪价值)
情况2:能收获实质的回报,一顿饭,一个红包等。(这是实际利益)
情绪价值让别人愿意听我们把话说完,而利益价值,则让对方更乐意为我们付出行动。
在请别人帮忙时,我们可以利用这个模板话术:“对方具体付出+情绪价值+利益价值”
比如,你想让老公周末回家打扫一下卫生,浇浇花。
说法1:“老公,你闲着也是闲着,你把家里收拾一下吧,顺便把花也浇了。”
说法2:“老公,今天在外面忙了一天,好累啊。还好有你一直陪着我。(情绪价值)你周六的时候,能不能花2个小时(量化付出)打扫一下家里啊, 晚上回家我给你捏脚,犒劳你一下。(利益价值)”
如果是这样说,那么对方也更容易接受我们的请求。
话术3:用“XXX,还是XX...
用是不是提问,除了回答“是”或“不是”外,就没有其他选择了。
比如:“你今天负责洗碗好不好?”这样的问题只能回答好或者不好,没有选择的余地。
但是如果把问题改成选择题,听起来就不一样了。
比如:“今天你想选择洗碗,还是选择做菜?”
听到这个问题的人,下意识就会去比较哪个选项更好,然后再做出选择。
不管对方选哪个,你都成功了。
如果对方不按套路出牌,回:“我今天没空,两个都不想做呢。”
你也别慌,可以继续使用这个话术,再增加一个筹码:
“那你明天想选择洗碗,还是选择做菜?(XXX,还是XX)好好表现,晚上好好犒劳犒劳你啊(筹码)。”
只要对方没有把你拒绝得毫无余地,那话术基本重复2-3次,你就能成功。
除非对方直接告诉你:“我现在不想做,周日没空,下周六、周日也是,下下周也是,以后都是。”
你可以去问一下他具体的原因,是不是可以理解。如果他只是纯粹拒绝你,你可能更需要考虑一下,两个人是不是还有感情,他真的值得你继续付出吗?还要不要继续走下去了。
话术4:需求+细节+夸赞+情绪
相信一部分人,在另一半给自己买礼物或者做了什么让我们感动的事情的时候,只会简单地说“谢谢”,或者还有一些人,可能还掺杂着一些不好意思,“没事你买这干嘛”。
虽然你是在表达自己的感谢,但是听起来却让两个人都觉得尴尬。
那我们具体可以利用这个公式:“需求+细节+夸奖+情绪”,让对方能感受到我们的心意。
比如,你老公在你生日的时候送了你个戒指:
“谢谢老公,前两天还看到同事戴了一个新戒指,正想买一个呢(需求),我看到戒指上还刻了我的名字(细节),你可太贴心了(夸赞),我已经迫不及待明天上班戴上炫耀炫耀了。(情绪)”
再比如,你想让老公参与到孩子的教育中来:
老公,晚上你要不要一起帮孩子洗澡(需求)?上次你给他买的浴盆里的小鸭子(细节),他听说是爸爸买的,喜欢得不得了(夸赞)。连我看了都要嫉妒你了(情绪)。
比起干巴巴的“谢谢你”“你快点过来...”,这样说,既能哄得对方高兴,对方还把活也干了。
总结一下4个话术:
话术1:先跟后带
话术2:对方具体付出+情绪价值+利益价值
话术3:用“XXX,还是XX..
话术4:需求+细节+夸赞+情绪
一段婚姻是否舒适和幸福,好好说话占了很大一个因素。
卢森堡博士说:“也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的,但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”
当矛盾出现时,善于沟通的人会让大事化小,而不懂得沟通的人会让小事变大。“正确”的沟通可以让彼此变得更了解,更好地帮我们维持关系。如果你遇到了沟通问题,可以在评论区留言,我来帮你。
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