最近国内的本土病例散发,越来越多的公共场所都在推荐使用自助终端,尽量减少人与人之间的互动传播。比如小区学校门口配置的自助人脸测温门禁、政务大厅里面的自助终端、医院的自助挂号缴费终端、快餐厅的自助点餐机、商场超市便利店里面的自助收银机等等。
最近一项调查表明,在冬春季节疫情形势下,消费者对零售门店配置的自助终端的使用热情再次提高,以本土连锁零售门店便利蜂门店为例,今年来自助收银整体使用率就提升了近12%。
可以这么说,自从2020年爆发新冠疫情,在疫情防控需要打持续战的情况下,公共场合下的“无接触社交”,“无接触购物”已成为一种公认的方式,当然也让支付市场传递了一种新的需求信息。
最近,北京、黑龙江、河北等多地出现疫情零星散发,用户的防患意识又一次被启动,全国各地各大零售门店配置的自助收银机的整体使用率再次回升,而且部分门店夜间消费自助支付顾客占比90%以上。自助收银机G1和G2就在国内不少地区的超市、卖场应用。其实,现在自助收银支付习惯不再只是年轻人的专利,更多老年用户通过再次消费都能够熟悉使用自助收银终端。
由此可见,随着社会的持续发展,自助消费终端自助收银机的应用市场将会呈现全面普及状态,自助购物结算不仅仅是局限在商场超市里,将会普及到更多零售行业,比如服装专卖店、市场批发零售店、药店、水果零售店等。
对于商家来说,自助收银不光可以节约人力成本,让店员从重复的收银结账工作中解放出来,转而完成更有温度的人文服务工作,而且已经成为消费者是否选择一家零售门店的重要标准。
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