首因效应与近因效应，哪个更重要？
徐克茹2021-01-10 21:14
首因效应和近因效应，对于人际交往有着重要的影响。例如，相亲时穿上时尚的服装、戴上漂亮的首饰，会给对方留下良好的第一印象，首因效应对我们影响很大；与恋爱对象小别时，对方说“再见”时的形象，在我们脑海里久久浮现，挥之不去。那么，这两个效应哪个更重要，我首先要从这两个效应的定义讲起。
“首因”是指当人们第一次认知客体的时候，在脑海里留下的“第一印象”；而“首因效应”，则是指人们在社会认知过程中，通过第一印象最先输入的信息，会对客体以后的认知产生影响。
例如，当我们初次见到某个人的时候，看到他仪表堂堂、风度翩翩、热情开朗，那么即使后来看到他心情沮丧、不愿意说话，我们也会认为“原本开朗的他一定是遇到了什么难处”。相反，假如我们初次见到某人的时候，他一副冷漠的样子，对人爱理不理，那么即使后来再次见到他的时候他热情地和我们打招呼，我们也可能会心生疑虑：“这个孤傲的人如此反常，难道是有什么目的吗……”。
在人际交往的过程中，如果初次见面就留下了良好的印象，那么在后续很长一段时间里，即使彼此并没有在一起，初次留下的印象仍然会保留在脑海中。当双方第二次见面时，会不由自主地按照第一次留下的印象来评价和对待这个人。首因效应产生的根本原因就是“先入为主”，第一印象一旦产生，要改变它是相当困难的。为“第一眼效应”加分，学学第一印象攻心术，对我们是很有必要的。
了解了首因效应之后，我们再来看看什么是“近因效应”。所谓近因效应，指的是在双方交往的过程中，最近一次接触时留下的印象，在双方脑海里也会形成较为深刻的记忆。例如，毕业分别之后，脑海里常常会浮现出同学们在火车站依依惜别时的情景；相处多年的同事，过去经常在工作时与您“磕磕碰碰”，但是后来他调走了，您最后一次见他是在欢送会上，他说您是对他帮助最大的人。他当时的声音和表情，您到现在还记忆犹新，倒是以往那些琐琐碎碎的分歧，您似乎都记不清楚了，好像从来也没有什么真正的“分歧”似的。
再比如，您去一家餐厅吃饭，服务员的服务做得挺好的，只是最后打包的时候没有给您把鱼香肉丝和清蒸鲈鱼分开来放，以至于每次选择餐厅的时候，您总是会想起鱼香肉丝和清蒸鲈鱼混在一起的奇怪味道……于是您很自然地选择了另外一家餐厅。由此可见，第一印象很重要，最后一次印象也很重要。
那么，究竟是首因效应（第一印象）更加重要，还是近因效应（最后一次的印象）更加重要呢？心理学家的研究表明，人们脑海里究竟是更容易回想起第一次的印象还是最后一次的印象，取决于时间的长短，也就事件间隔的长短，具体来说，包括两个时间段的长短：
A.初次印象与末次印象相隔时间的长短；
B.末次印象与当事人回想这件事之间相隔的时间长短。
如果相对来说A 很短，也就是说，从产生初次印象到产生末次印象的时间很短，那么无论B长还是短，首因效应都会占优势。例如，两个人初次见面，且见面时间只有几分钟，那么当一周之后或者两年之后双方回忆此事时，想起来的往往是第一印象而不是挥手离开时的印象。
第二种情况，如果A很长而B很短，则近因效应占优势。例如，两个人相处了三年，刚刚分开一个月，回忆起对方时，想起来的常常会是离别时的情景。
由以上研究结果我们可以看出，对于一个短暂的交往来说，首因效应（第一印象）更加重要。在实际的生活和工作中，常见的此类场景有：
Ａ. 面试。面试持续的时间一般都不长，甚至面试尚未结束，考官就已给出是否录用的结论。这种情况下，首因效应起到了决定性的作用，一定要在面试之前做好充分的准备，塑造良好的职业形象，不要在展示才华之前在第一印象上丢了分。
B．相亲。与面试类似，假如第一印象就已经“不及格”，继续相处也就基本不可能了。
C．第一次见重要的人。例如第一次见导师，第一次见客户，短时间的服务工作，第一天上班，等等。在这些场景当中，第一印象都会对后续的交往产生重要影响。
对于一个长时间的交往来说，第一印象已经被时间的河流长时间冲刷而渐渐变淡，此时近因效应（末次印象）也就变得更加重要了。这就提示我们在实际的生活和工作中，千万不要忽略了老朋友、老顾客、老同学和天天陪伴我们的家人，即使像“短暂离别”、“年年都有的纪念日”这样的时候，也一定要把礼仪做到位，不然过上两天，他们很可能会来问你：“你是不是已经不喜欢我了呀？”
首因效应和近因效应，对于我们来说其实都很重要。把握好这两个效应，能够帮助我们在人际交往中少走弯路，事半功倍。
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