中国太保傅帆：发力科技与养老健康 实现高质量发展
中国经营报2020-11-25 12:23
本报记者 陈晶晶 北京报道
2020年11月23日，由《中国经营报》和中经未来主办的2020中国企业竞争力年会周盛大开幕。作为财经界具有权威性和前瞻性的盛会，本届年会周汇聚中国商界智库及顶级企业家思想，探寻中国经济与企业的共同发展之路，为政府、企业、中外知名学者搭建思想交锋和智慧分享的平台。
中国太保总裁 傅帆
在24日举行的“2020卓越竞争力保险峰会”上，中国太平洋保险集团（601601.SH，以下简称“中国太保”）总裁傅帆就“坚持高质量发展 打造险企转型新引擎”作主题演讲。
傅帆表示：“近几年，‘转型’逐渐成为保险行业高度关注的热词，尤其是关于为什么转型、向哪个方向转型、如何推动转型。实际上，中国太保很早就开始思考这些问题并付诸行动。同时，作为深耕国内保险市场的一家公司，中国太保在30年的发展历程中，对保险行业经营规律的认知也在不断深入。需要指出的是，保险行业一个重要特征就是长期、稳健经营，客户托付的保单可能是一份持续几十年的责任，险企的经营管理者必须要带着公司穿越不同周期，去战胜各种不确定性，打造一家‘百年老店’，而这也是保险人共同的梦想。”
以“转型”为契机 于变革中创新局
傅帆强调，要在“不确定”中把握“确定”，即外部环境虽然“不确定”，但坚持高质量发展是“确定”。而转型就是把应对外部不确定性的挑战，转化为公司强健组织、提升能力、创新发展的契机。重要的是，转型必须从行业规律和客户需求出发，牢牢把握高质量发展的主线。
据了解，早在2011年，中国太保就已经启动了以客户需求为导向的战略转型，此后在2017年6月份成立的第八届董事会持续启动了转型“2.0”，希望通过有效的转型战略举措提升经营能力，以确定性的能力在变局中开创新局。
“在转型路径上，要坚定‘不变’的初心和求‘变’的信心。‘变化’的是客户的需求、市场的竞争、科技的进步；‘不变’的是坚持客户需求导向、坚持转型发展的初心。因此，在转型的过程中，需要保持战略定力，不被市场杂音干扰，向转型要前进动力和创新的活力。同时，需要坚定发展目标，要以更主动的‘进’，促进更扎实的‘稳’，尤其在发展方式上积极创新，依靠科技驱动业务变革和流程再造；此外，还要持续坚守保险保障和服务客户的初心，在产品和服务上推陈出新，不断满足日益增长和多元化的市场需求。”傅帆进一步表示。
实际上，转型是一场自我革命，需要自上而下的顶层设计和全面谋划。
对此，傅帆认为：“要破解难题、深化转型，关键在人。全体员工都应该成为转型的参与者、推动者和贡献者。首先，各级管理者一定要增强内在的变革动力，率先垂范推动转型。各级组织要营造转型创新的环境，鼓励员工投身转型，同时落实转型人才保障机制，鼓励大家大胆创新、践行转型；加强转型文化建设，营造勇担当、思进取、敢拼搏的氛围，为全体员工创造施展才能的平台。此外，要建立转型激励机制，激活基层和业务一线的创造力，强化转型考核与激励，围绕重大转型任务的推进落实，鼓励基层公司和业务一线围绕转型目标积极实践，因地制宜形成转型创新的示范，让大家增强动力、提升能力、激发活力，让转型在更大范围内凝聚共识、取得实效。”
伸展科技、养老健康“两翼” 释放发展活力
不容忽视的是，2020年以来，疫情给保险行业带来了一些变化，例如公众保险意识增强，产品和服务的创新活动更加活跃；全社会对个人健康、公共卫生、疾病控制的重视程度不断上升，健康保险产品和服务继续保持快速发展势头；疫情倒逼保险企业加快数字化转型步伐，对传统保险业的赋能作用持续显现。
对此，傅帆认为：“转型，就是积极应对长期的变化与挑战，就是要‘准确识变、科学应变、主动求变’。”
“在转型‘2.0’战略指引下，中国太保始终坚持专注保险主业、做精保险专业，近年来收入、利润、资产、价值等多个关键指标都实现了稳健增长，取得了不错的发展成效。尤其在加快科技市场化改革、健康及养老布局等关键领域的变革步伐上，转型正在渐入佳境。”傅帆表示。
据悉，中国太保完成了“中国太保云”和“两地三中心”布局方案，持续优化核心业务系统分布式架构，形成了“秒级”响应能力，在提升科技发展的基础能力方面成效显著。同时，中国太保启动了与科技头部企业及著名高校的多方位战略合作，逐步推进数据中台与AI中台输出能力建设。
值得一提的是，中国太保正在筹建独立科技子公司——太保金科，筹建方案已通过董事会和股东大会审议，筹建工作正在有序推进，希望通过市场化的机制，进一步释放科技创新生产力，赋能保险主业发展。
在布局养老社区方面，按照“南北呼应、东西并进”的建设思路，中国太保已在成都、大理、杭州、厦门、南京、上海等地开展“太保家园”养老社区建设。据了解，通过推动“保险产品+养老社区+养老服务”的综合解决方案，已累计向客户发放“太保家园”入住资格函超过1万份。
需要注意的是，保险行业天然的风险保障属性使其与大健康产业上、中、下游全链条高度契合，融合保险产品和保险资金将带来多维度、全方位的价值协同。
据悉，中国太保以保险为起点，正在积极整合大健康产业链资源，推动大健康产业布局成为公司未来的新增长极。目前中国太保已编制完成《2020-2025大健康发展规划》，并已与国内顶级的三甲医院瑞金医院签署合作协议，开展互联网医院建设，探索医疗与保险的深度融合，为客户提供一站式医疗健康解决方案。
傅帆表示：“中国太保转型创新的脚步不会停歇，已经确立了‘客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强’的转型目标，持续深化转型升级，努力成为行业健康稳定发展的引领者。”
（编辑：曹驰 校对：颜京宁）
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