我们生活在一个时时刻刻都要与人打交道的社会,无一例外,没有人可以做到完全不与人来往,恰恰相反,多数人都为与人交往,如何与他人和谐相处费劲脑筋,挖空心思。
很多人总觉得自己之所以与人交往有障碍,可能是自己说的不够多,或者是自身还不够强硬,但其实,只有满足对方的需求,尊重和聆听对方的想法,并且在对方面前处处表现得谦虚,懂得示弱,才是与人来往时最好的方法。
与人来往时,有两种能力非常重要,一是倾听的能力,二是示弱的能力,这两种能力,人人都应该学会。
01 倾听的能力
马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》一书中写到:“通过倾听,我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处,这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要,就越不怕与他们坦诚地沟通。”
诚然一个人表达自己的需求和感受能让自己得到放松,然而,你需要的这种感觉恰恰也是别人需要的。如果一个人在你面前可以放心的谈论着自己的需要和感受,而且你还能自始至终站在他的角度认同他,理解他,无疑会让他对你产生很大的信任和好感。
生活中,很多人在与他人交往时,总是会不停的打断对方的话,比如对方说了一句他的感受,就会接着说自己也有这样的感受,然后全然不顾对方,只顾说着自己的事情。或者是觉得对方说的不对,开始找各种事实来反驳对方,以此证明对方是错的,自己是正确的等等。
其实,很难找到一个人能认真的倾听自己说的话,多数人都觉得这一点毫无意义,比起聆听,把自己的感受讲出来才更能给自己带来快乐。
人都有倾诉的欲望,但是很多人都选择不去倾诉,原因之一就在于这一点—没有人会认真听自己说的话。但是想要与人和谐相处,倾听是一种必不可少的能力。
我有一位朋友,她就是那种特别会倾听别人说话的人,即使她对我的很多观点不认同,但是她从来都不会在我说的时候反驳我,而是对我的感受表示理解,到最后她还会鼓励我,这让我从心里觉得很温暖,对她充满了感激之情。
后来,每当我需要倾诉的时候,总会找她,她每一次都会认真聆听,从不厌烦,当然她在找我倾诉的时候,我也会静静的倾听,就从这些倾听中,我们之间的情谊日渐深厚,并且彼此更加了解对方,也更加知道对方的需求。
当你真的懂得倾听,你便会知道,倾听是对方最需要你做到的事情,也是能让对方完全放松的方式。人都渴望被理解,被认同,一个愿意倾听别人的人,显然给与了别人这样的感觉。
卡耐基在《人性的弱点》一书中说道:“在体贴耐心的倾听者面前,连牢骚满腹、吹毛求疵的人都会渐渐变得和善。当后者像眼镜王蛇一样嘶嘶地喷吐毒液,愤懑地抱怨的时候,前者总会温柔地以静默相对。”
可见,一个认真倾听的人,会带来多么大的作用,会对对方产生多么大的影响,会让两个人之间的关系变得多么友善。
正如卡耐基也说,请记住,你的谈话对象并不关心你和你的问题,而对他们自己的、他们的欲望和烦恼要感兴趣得多。
所以,与人来往时,学会倾听,只有一个人觉得你能认真听他说的话,能认同他,并且深深的理解他,他才会卸下心理的防备,真诚的与你来往。
02 示弱的能力
《非暴力沟通》一书中这样写到:“我们最不愿意示弱的时候,往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。”
与人来往时,总觉得自己如果一味的示弱,便会让对方有可乘之机,自己更是没有任何好处。
但是,如果你认为强硬的态度能给你带来好处,能让你跟别人的关系变得更和谐,那么无疑就是一种错误的想法。
《非暴力沟通》一书中有这样一个例子,作者有一次在克里夫兰和一群社会青年谈话时,遭到了别人的一些不恰当的言论对待。
作者说,听到这样的话,他可以把它看作是攻击,也可以通过它来了解他们的感受和需要。
显然作者没有采取和对方同样的方式,而是选择了一种示弱的方式,没有恼怒,也没有发火,而是用心体会对方说话背后的含义,45分钟后,双方的气氛发生了明显的变化,那些青年觉得作者真的能够理解他们,认为作者是他们最好的顾问。
因此,当一个人在你面前表现出暴躁,说出一些不太中听的话语时,你首先要做的不是生气,发脾气,或者是斥责他们,而是要懂得示弱,压住自己心中的怒火,学会理解他们说话背后的感受和需求。
可以肯定的是,任何人在面对一个态度柔和的人时,都会渐渐地让自己的情绪平缓下来,最后心平气和的进行交谈。
当然,想要做到这一点并不容易,所以这就需要我们去慢慢培养自己示弱的能力。只要你知道示弱其实并不是一种懦弱,反而是一种强大的表现,你就不会再对示弱产生逆反心理。
《道德经》中有这样一段话:“人之生也柔弱,其死也坚强。草木之生也柔脆,其死也枯槁。故坚强者死之徒,柔弱者生之徒,是以兵强则灭,木强则折。强大处下,柔弱处上。”
老子的这段话,充分说明了生长的东西都是柔弱的状态,而死亡的东西都是坚强的状态。
与人来往时也是如此,只有懂得示弱,懂得用柔软的态度对待对方,就可以让两个人和平相处,达到和谐的局面。一味地强硬,只会让关系恶化,甚至演变成一发不可收拾的地步,对双方没有任何的好处。
既然我们谁都免不了要与人打交道,既然我们注定要与人来往,那么,就不要为难自己,亦不要为难别人,努力营造一份和谐,让人与人之间的来往变得更轻松、愉悦一些。
因此,学会倾听,学会示弱,这两种能力在与人交往时必不可少,应当让自己拥有。
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