业主怒了：呼和浩特这家物业“悄无声息”入驻小区 还要收车牌录入费？
内蒙古晨报2020-11-03 22:10
9月23日，家住呼市赛罕区学苑东街土勘院小区的居民马女士向晨报融媒记者反映，小区近期莫名出现一家物业公司，并向居民们收取每年360元的车牌照录入费。然而，居民们对物业入驻却并不知情，对于突然收取的费用更表示质疑。
业主：物业“悄无声息”入驻
业主马女士说，“目前对小区进行物业管理的是内蒙古泰沐商贸有限责任公司，他们自称是由社区请来的，并得到了社区许可。但是居民们都不知道，也没有看到任何相关文件或合同。在9月23日小区开的业主大会上，大学东路街道办事处农大东社区当时也声明他们对物业公司进驻小区并不知情。物业入驻没有在小区公示，居民也不知道物业对小区服务范围、收费标准等。小区有物业管理是好事，但为什么要“悄无声息”的入驻，让很多业主不满。”
马女士还称，物业入驻小区后，在大门口设置门禁，每个业主需要交纳10元钱办理门禁卡，每一辆车需每年交360元的牌照录入费，不然无法进入小区。“停车位是拆除凉房后施划的，并约定每家一个车位，现在回家却要收取费用，并且这个牌照录入费是什么费用?”
因多数业主对此收费不认可，业主与物业协商后，物业同意将门禁的遥控器放到门房处，由保安来控制门禁。
对此，马女士其他业主还质疑：保安不可能24小时都在门房，业主较晚回来时，万一保安不在门房，依然无法通过门禁，所以事情没有从根本上得到解决。
“为此我们将此事反映到社区，希望能通过社区解决这件事，而社区的答复却是由居民自行解决。”马女士说。
社区：由前任书记办理的
9月24日，晨报融媒记者来到赛罕区大学东路街道办事处农大东社区，社区张书记表示，她也对土勘院小区的物业公司了解很少，该物业公司入驻小区由前社区书记着手办理，物业合同也在前书记手中，现在还不清楚物业公司的情况，合同也暂时未看到。
“我上任后，该物业已入驻该小区。为此我告知物业经理，如继续接手小区的话，就先把门修好，于是就出现了物业设置门禁收费引起业主不满的问题。”张书记告诉记者，问题出现后，她也与业主代表开会讨论了这些问题。也联系了物业负责人索要合同，但到目前还未得到回应。
张书记表示，社区目前对物业公司了解很少，还无法解决业主反映的问题。需等看到合同后，判断物业入驻小区的合法性后才能有下一步计划。
9月25日下午，晨报融媒记者联系到大学东路街道办事处城市管理办公室徐主任，他称土堪院小区的确是在他的管辖范围之内，但对于记者提出小区物业管理等问题，徐主任表示不清楚。
收费用于门禁维修和管理
9月25日，晨报融媒记者联系到为该小区提供物业服务的内蒙古泰沐商贸有限责任公司负责人张经理，张经理称，物业于2019年1月入驻小区，并且一直在提供服务，没有收取物业费。在2019年12月份与社区居委会签订物业委托合同，合同上明确地写着服务范围与收费标准等。合同一式四份，一份他们自留，剩下三份由居委会自留一份，再由居委会送到大学东路街道办事处与赛罕区物业服务中心各一份。
在张经理提供的物业委托合同书中未明确物业可收取车辆牌照的录入费事宜。
张经理表示，从今年4、5月份起，物业就已开始办理车辆牌照的录入程序，直到9月中旬才开始正式启用门禁，收费标准也与部分业主谈过，第一年360元、第二年300元、第三年200元，逐年递减。这些费用作为门禁设施的维修管理费。“对于这项收费，有的业主同意，也有业主反对，而对于反对的业主，我们目前也没收他们的费用，可是他们还是不同意。”张经理说。
张经理告诉晨报融媒记者，近期他们也打算重新签订四方协议，并会在小区内张贴告示，将服务范围、收费标准、入驻合同等内容一同向业主公示。
物业服务中心: 应考虑多数业主意见
9月29日下午，晨报记者联系到了呼市赛罕区物业服务中心工作人员李刚，关于物业征收车牌照录入费的问题，他表示并没有相关的法律法规依据，需看物业公司自己的管理制度。“我个人认为，存在管理，就应存在相应的管理费用。车牌照录入是为了控制车辆出入，防止小区外部的车辆进入，维护小区秩序，所以存在一定的管理费用是没有问题的。对于部分业主反对，可以召开业主大会来商量相应的解决方法，也要考虑到大部分业主对此的态度，从小区整体出发。”李刚说。
最后李刚也表示，会联合城管去该小区了解相关情况。
来源：内蒙古晨报融媒记者 刘鑫 实习记者:荘怀龙
责编：赵鹏飞
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