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一、 什么是“二八定律”。
“20%的是富人80%的是穷人。”
“20%的人掌握了80%的财富。”
“20%的客户创造了80%的业绩。”
“20%的人有目标80%的人漫无目的。”
“20%的人创造机会80%的人等待机会。”
“20%的人身上集中了人类80%的智慧。”
“……”
“二八定律”是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现。
他认为,在任一个群体中,最重要的只占小部分,约20%,其余的大多数占有80%,但却是次要的,因此又称二八定律,或叫帕累托法则。
二八定律原是用于经济学中财富和收益模式的不平衡原理,社会上20%的人占有80%的社会财富,财富两极分化极为严重。
在我们的生活中,处处可见二八定律的影子,并很多人、事、物都是按二八定律来区分的。因为我们受限于认知的广度,往往漠视了这种定律的存在,不被理解,也不能为我们所用。
二、 被我们忽略的“二八定律”。
在现实中,我们大部份人对“二八定律”的认知,仍然是停留在财富的层面上,认为20%的富人掌握了80%的财富,仅此而已。也是被吹嘘最多的,因为众多人认为“二八定律”,只是精英阶层和富人的思维而已。
在我们的生活中,二八定律无处不在。精力管理、重点工作、时间管理、资源配置、重要客户、核心人才等等。在工作中、生活中与我们息息相关,不能孤立的看待,更不能认为是高高在上的存在。
二八定律的作用不仅仅在于了解、知道,神秘的道理,而在于生活中的运用。没错,二八定律不是用来划分高等人,或低等人的,我们也不能等着被划分的80%的那些人群。正如这个定律,20%的人知道了,80%的人可能还不知道;知道的20%人群中,只有20%的人有深彻悟道,正在运用定律,而80%的仅知道这个定律的道理和存在而已。
三、 “二八定律” 在工作中的运用。
1、 并非所有客户,都是你的客户。
在职场中,特别是销售部门,如果你认为所有的客户,都可能最终成为你的客户,那就大错特错了。那么你付出的努力和汗水,也有可能只是打个水漂。
以前我刚做销售的时候,不懂行业规则,就像一头蛮牛,只会往前冲,公司怎么要求就怎么去做,说有多努力就有多努力。对所有客人广撒网,认为有可能成交的,最终以自己的坚持感动别人成交。可惜付出的努力,都不一定都会有回报。
现在回想起来,那是傻子的行为,做客户又怎么能那样做,试图把不具有条件的所谓准客户感动了成交。能成为客户的,永远只有那一小部分的人群,没有找准客户群体,你再付出,也成交不了。找客户永远找极少数20%以内的群体,那80%的群体只是筛选,而没必要花大量时间的付出。
2、 为大客户服务。
众所周知,花费在大客户和花费在小客户的时间,其实是一样多的。并不会因为是小客户,就可以偷工减料、或者减少某个部件、某个流程。你服务的时间和细节,也一样都不会减少。
大客户每月给你提供上百万的订单,并且非常固定,变动得非常少,付款也是按合同周期来。而小客户,每月可能提供的只有区区几千的订单,活得就像个上帝一样。这要配合,那也支持,并常常要求打样,更改型号,花费大量的时间去维护,并且付款从来不准时,每月都要催促,甚至用断货逼货款。
如果你手上有这样的客户,你会怎么去做?用80%的时间来服务大客户,只用剩下不到20%的时间来服务这些小客户,小客户明显的是付出的时间与收获不成正比,必然拖累整体的效率。
3、 试图做好所有工作。
在职场中,试图做好所有的工作,想做个全才。可知,全才即是庸才,当你什么都好像会的时候,就模糊了你的焦点,缺少了有力的定位。
有的上司,就希望你是个万能的人,最好什么都会、什么都精通,他就最省事了。如果你本来就是个销售主管,现在上司要求你搞好市场开拓、做好团队管理、帮助成员的日常工作、做好网络推广、学会品管、懂技术,遇到这样要求你的上司,工作还能顺利进行吗?
一个人的精力和时间是非常有限的,当你的心思放在一件事情上的时候,肯定就会忽略其他的事情。二八定律会告诉你,80%的精力,应该放在销售主管该做的事情上,而不是一把抓所有的事情。术业有专攻,专业的事留给专业的人来做,也叫做工作分配。
4、 团队中只有20%的中坚力量。
企业中只有20%的人才,引领着公司前进。比尔盖茨曾说过:“假如我公司最顶尖的20%人才被挖走了,微软有可能面临倒闭的危险。”可以说,这20%的人掌握着企业的命脉,留住这些核心人才,也是企业的当务之急。
在团队中也是一样的道理,永远只有20%的成员,完成80%的业绩。这20%的成员,是团队中最优秀的,带领着团队前进。团队管理,也应当向这20%的力量倾斜,保证发挥团队的力量。当这20%的大客户出现问题的时候,那个月的业绩肯定是达不成的,所以业绩大小都是由大客户来决定的。
无论是企业,还是团队的管理,永远抓住这20%的力量,就可以保证80%的生产力。重点服务这20%的人才,将节省更多的人力、物力,也会起到意想不到的效果与凝聚力。
四、 洞悉 “二八定律”的本质。
无所不在的二八定律,我们要抓住起主宰作用的关键点。其实,一个人的时间、以及精力都是非常有限的,用20%的精力去创造80%的价值,才是最正确的选择。用80%的时间,忙忙碌碌,只能产生20%的效益,是一件十分划不来的事情。
1、在20:80定律是大自然中一条客观的定律:
在自然界的大气中氧与氮的比例是:20:80。
人体中其它物质与水的比例大约是:20:80。
人类社会20%的资源,与80%的资源活动有关。
20%的大城市,集中了80%的人口与GDP的增长。
2、犹太人的命途多舛、也是世界上最优秀的民族之一,这些人极为聪明、富有及才华横溢。如爱因斯坦、弗洛伊德、毕加索、罗斯柴尔德、洛克菲勒等等,犹太人之所以这么聪明,在于他们极具智慧的思维方式。
犹太人数百年的经商哲学,精于投资管理,商业谈判,获取利益最大化。娴熟的运用了78:22(80:20)的经商法则,在世界各地,战无不胜、构成了犹太人生意经的必胜根本。
犹太人的第二圣经《塔木德》中说:“78:22是个永恒的法则,没有互让的余地。”
无论在生活上、工作中,二八定律对于任何人的意义都十分的重大。在我们有限的生命中,作出更有意义的选择,减少精力、时间和资源的浪费,保证核心优势的呈现,在成功路上发挥巨大的作用。
要将20%与80%看成是一个整体,在关注20%的主因素的同时,不忘80%的非关键性因素。优势互补、相互协调,才能更好提升整体的水平,尤其在企业管理当中。
二八定律这个千古不变的真理,不知不觉间影响着我们的生活,只要我们遵循这些来自大自然恒古不变的法则,进行选择和规避,定能比别人走得更快、更稳的成功之路。
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