与人交谈最重要的是听好,它可以帮助您了解其他人。
每个人都可以说话,但是说话的技巧是什么?这个问题听起来很简单,但是实际上是非常有知识的。
为了表达相同的意思,有些人的话听起来更舒适和易于接受,而其他人的话则相反。这些都与我们的说话和听力技能有关。
英国作家罗森(Rosen)对此进行了一项特殊研究,希望从中总结出一些技巧,以帮助人们提高沟通技巧和增进人际关系。
无论您身在何处,拥有一流的交谈技巧都可以派上用场。罗森(Rosen)和另外两位作家埃迪(Eddie)和彼得(Peter)合着了新书,名为《说话的革命》。
1、要想被人理解先试图去理解别人
尝试在对话中先了解他人。
我们中的许多人都有这样的经验:与人交谈时,很难从“传输模式”切换到“接收模式”。这就是问题。
高效人的七个习惯,斯蒂芬·科维(Stephen Covey)的作者说:“在寻求被理解之前,我们应该先了解别人。”也就是说,先仔细听。
在您开始表达意见或批评他人的意见之前,重要的是要彻底理解他人的想法,并充分理解他们在说什么。
2、让对方明白你理解
当我们与他人交流时,我们寻求被理解,因此首先请仔细听以表明您了解对方在说什么。
了解对方的意见后,请向对方表明您已听过并表达了他们的意图。
您可以使用“准确”或“您无法使其更清晰”之类的字眼来让说话者知道您完全了解对方的意思。
演讲者知道自己真正理解了他们的意思后,就可以向对方提出一些建议或挑战对方的言论或观点。但不是在其他人说完之前。
如果对方知道您已给予他/她足够的尊重,倾听和理解,则将在您之间建立联系,并且实质性的交流会容易得多。
3、 打破陈规
活到老,学到老
每个人都有自己的说话习惯,有时甚至不知道。
例如,您可能不在乎别人在讲话,或者在讲话时您可能不会停止讲话,并且您可能无法讲话。
检查您是否有类似的习惯,如果有,请看是否可以改善。
另外,集中精力倾听和理解他人。
4、不要以批评别人为目的
倾听是为了理解,而不是攻击他人。
有些人会听别人的话,但是这样做的目的是为了更好地批评别人。
这种现象在世界政治舞台上更为普遍。反对派政客相互攻击,很难解决分歧。
要相互理解,最好不要将听作为相互攻击的武器。
5、熟能生巧
找到共同点?
埃迪和彼得也做了一个实验:让两个人坐在一起,让他们迅速找到他们不同意的话题。
然后,他们要求其中一个认真听取另一方的意见和感受。
这使这些人意识到有人认真听您的声音是多么困难。
您可以主动与朋友一起练习这种技术,并且当将来真正陷入冲突和分歧时,您可以做好准备。
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