2020年8月28日举办的2020第四届中国家居品牌大会公开发布的“2019-2020中国家居十大质量黑榜”,迅速汇集成微博话题#中国家居十大质量黑榜#,登上了微博热搜榜。截至9月1日,#中国家居十大质量黑榜#话题引发1.1万讨论,1.5亿阅读。与此同时,在抖音、知乎等平台上,#中国家居十大质量黑榜#也成为热议关键词,形成一场针对家居品质问题的全民大讨论。
“中国家居十大质量黑榜”登微博热搜榜
“2019-2020中国家居十大质量黑榜”于2020年8月28日在2020第四届中国家居品牌大会上揭晓,联邦家私、林氏木业、无印良品、水星家纺、小米卫浴、悍高五金、新锦成陶瓷、富亚涂料、亚萨合莱门锁和佳诺威木业十个品牌上榜。
“中国家居十大质量黑榜”榜单
2020第四届中国家居品牌大会由北京商报社、西街传媒主办,中国经济传媒协会支持,8月28日在苏州举行。“2019-2020中国家居十大质量黑榜”以四个维度从整个家居行业甄选而出:一是在家居各细分领域里,品牌具有一定的知名度和影响力;二是在2019年7月-2020年8月的一个年度里,产品被质检部门公开曝光不合格,或被消费者投诉存在严重质量问题;三是被曝光或投诉的产品不合格项目情节相当严重,比如甲醛超标、使用功能丧失等;四是被曝光或投诉的产品不合格项目情节不太严重,但屡次被曝光却不予改正,或屡次被投诉却拖延不予解决。
“中国家居十大质量黑榜”微博话题部分截图
“2019-2020中国家居十大质量黑榜”发布后,新京报、虎嗅、蓝鲸财经、凤凰周刊等财经网站大量转载,迅速在微博成为热搜话题,引发从自媒体大V到普通网友的广泛参与,更有不少受过黑榜品牌质量问题困扰的业主现身曝光,热度不断被推高。随后,抖音、知乎等媒体平台上的自媒体号,也相继跟进话题,“2019-2020中国家居十大质量黑榜”成为全网头条。
“中国家居十大质量黑榜”抖音话题部分截图
8月30日,小米科技创始人、董事长雷军在朋友圈针对上榜“2019-2020中国家居十大质量黑榜”的小米卫浴回应称,“近日有媒体提及的‘小米卫浴公司’与小米集团完全无关。2018年1月初我们就开始起诉商标侵权。”再度引发媒体追踪报道,话题热度持续高涨。
小米董事长雷军在朋友圈雷军回应“小米卫浴”上十大家居黑榜事件
“2019-2020中国家居十大质量黑榜”关注如此热烈,传播如此广泛,意味着人们的家居消费中,关注品质成为共识,产品低劣、服务低下,将成过街老鼠,人人喊打。业内人士分析称,随着消费者维权意识的普遍觉醒,以及信息传播速度的持续加快,品牌的美誉度将成为影响终端销售的决策因素。“2019-2020中国家居十大质量黑榜”登上热搜,也在警醒着家居企业更要爱惜品牌羽毛,抓好质量、做好服务,一个都不能少。
策划 / 吴厚斌
校对 / 马思津 黄丽
图片 / 网络
排版 / 程煜