生活中,我们经常会发现这样一种现象:
同样的一句话,从不同的人口中说出来往往有着很大的差别。有的人说一句话别人会听,有的人说完后没有效果;有的人说一句话会被喜欢,有的人则惨遭嫌弃。
为什么会这样?
其实,每个人在说话时的温度是不一样的。有的人说完后给人一种如沐春风的舒服感,而有的人则冷冰冰的,让人心生戒备。显然,言语中温度的不同就导致了结果的天壤之别。
那么,我们在和别人交流时,怎么样才能让自己充满温度,拥有积极的能量呢?
最重要的一点,就是关注人本身。沟通是人与人之间的交流,无论是什么样的技巧,人的因素是最重要的。
但有的人不管和谁聊天,也不管是在工作上还是生活中,都呈现出一种一本正经谈事情的状态,他们忽略人的因素,很少去关注别人的感受和情感状态是怎样的。
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这样的交流方式就会让别人觉得这个很直接,有一种硬邦邦的感觉,让人不敢靠近。
要想改变这种情况,在谈事情的过程中一定要学会多交流彼此的感受
这一方面需要听,尤其是带着同理心去倾听。
所谓用同理心去倾听,就是站在对方的立场上,不仅设身处地的思考对方的立场,而且更重要的,是能够觉察对方的感受。
只有我们通过认真的倾听,了解了对方所说话语的含义,也体会到了对方的感受,才能知道该进行什么样的情感回应。
有的人口才非常好,但是沟通的效果却差强人意,原因就是说的太多,而不愿去倾听和感受对方,于是导致所谓的交流和沟通变成了自己一个人的表演。
另一方面我们还需要表达,比如说出自己的真实感受。
人的情绪和情感是会传染的,当你敞开心扉,表达自己的情感时,对方也会很容易被感染,并对你产生认同和信任。
当然,我们还要格外注意身体语言层面的交流。
倾听时专注的眼神,共情式的点头和回应,以及你自身散发出的热情和活力,都会营造一种你们在一个频道,都懂对方的一个良好的氛围。
这样,一个人不管是否在说话,在周围的人看起来都是带有温度的,因而更容易让人亲近。
高情商是一种具有强同理心的表现:一种能识别他人情绪,并让自己情绪与之产生共鸣的能力。
像朱凌说的,情商就是让你说出来的话,多穿了一件“衣服”。
这件“衣服”,既舒服了别人,也保护了自己。
既然是一种相互快乐的能力,那我们何乐不为呢?
一个人要想成功,离不开做人、说话、办事的统一。加强生活修养,提高说话水平,掌握办事技巧,更加自信自由。
人生就像大海,处处有风浪,时时有阻碍。
无论在哪个发展阶段上,我们都离不开三件事:做人、说话、办事。
而要想立足社会,想在人际圈中吃得开,就要掌握“为人三会”这三种本领:会做人、会说话、会办事。
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翻开了《为人三会》——会说话、会办事、会做人。正文开篇第一句就说“生活中免不了与人交往” ,然后根据真实的案例,告诉你说另一种话术,将会得到什么结果,怎么说话,才对自己最有利。写得实在,文采不错,例子有趣,兴味盎然。
三本是入世的书,是处世的书,所以无论文采斐然还是废话连篇,都是一个最基础的阶梯,择要而观,取精而学,掩卷而思,逢事而用。无疑,一本好书,好书一本。
口才三绝、修心三不、为人三会,父母送给孩子的成人礼,值得收藏。
假如你的嘴很笨。29岁之前,逼自己读完这3本书,没有你进不了的圈子。——董卿