SKP拒绝外卖员进入？商场回应了
北京日报客户端2020-07-12 13:43
近日，一位博主发布视频记录了自己当外卖小哥的经历，视频中北京高端商场SKP拒绝外卖员进入引发热议。
图片来自当事人微博
根据博主曹导发布的视频，她到SKP取餐时，被保安拒绝从正门进入，随后，她被告知，地下一层的商户外卖订单要到地下一层的地铁口取餐。
由于餐厅人员没有及时送出外卖餐品，一位没有穿外卖工装的随行人员进入商场替她取餐。如果放外卖员进入的话，保安也会被公司处罚，罚款额度至少1000元起。这名博主认为，外卖小哥受到了歧视。
因为这条视频，“商场有权拒绝外卖人员进入吗”上了热搜。
针对外卖小哥是否可以进入SKP问题，SKP今天中午发布声明表示，疫情期间，所有餐厅将打包完整的顾客餐品送至指定位置，外卖员进行定点取餐。疫情之前，外卖员通过员工通道进入取餐。
SKP表示，对于顾客和工作人员设立不同的进入通道。外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入，各大门为所有顾客专门开放。
据介绍，疫情期间，为了做好疫情防控，对SKP及SKP-S餐饮外卖全面实施“定点取餐方式”，即由所有餐厅将打包完整的顾客餐品送至指定位置。各餐饮品牌会第一时间将餐品传递至外卖取餐人员手中，双方当面有效确认顾客餐品的完整度和准确性，以保证顾客餐品安全。
外卖人员是否也无法正常进入商场消费？SKP相关负责人对记者表示，商场对所有顾客开放，包括外卖员前来消费都是可以的，但如果是前来取餐，需要到固定取餐点。
来源 北京日报客户端 | 记者 马婧
编辑：蔡文清
流程编辑：王梦莹
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