重磅｜2020第二季度《杭州市小微企业家信心指数》研究报告发布！
创作者sacdfg2020-07-05 10:43
杭州市小微企业家信心指数：115．2
第一期（2020年第2季度）
济邦邦科技有限公司，浙江财经大学金融人才研究中心
一、信心指数介绍
当前，在疫情防控常态化的背景下，济邦邦商学院（济邦邦科技有限公司）联合浙江财经大学金融人才研究中心共同发起《杭州市小微企业家信心指数调查研究》。“杭州市小微企业家信心指数”是在对杭州小微企业负责人进行问卷调查后，通过统计分析得出的综合性指数，旨在反映企业经营者对当前宏观环境和企业运营状况的感知、信心和预期。
图1样本行业分布
我们随机抽取1000家杭州本地小微企业的经营数据和企业家信息，邀请企业负责人填写问卷。被调查样本涵盖了《国民经济行业分类》（2019）中的大部分行业，包括建筑、批发和零售（电商除外）、电商、信息技术服务、文体娱餐饮等18个行业（图1）。指数以100为临界值，取值范围在0－200之间，信心指数高于100，表明处于景气状态，信心指数低于100，表明处于不景气状态。
二、信心指数解读
1、新冠疫情短时间内得到有效控制，杭州在全国率先全面推进复工复产，杭州小微企业家信心表现整体较好。
通过国家和各级政府强有力的政策措施，在全国人民的共同努力下，国内新冠疫情在三月份得到有效控制，杭州企业在三月初也陆续复工。相比2003年非典时期，在此次疫情中，移动互联网、云计算等技术带来的数据收集、处理、分析变革，使中国具备了更强的抗击疫情能力。始于杭州的“健康码”更是为全国快速复工复产”提供了“浙江方案”，体现出“让数字赋能城市治理”的先进理念。
数据结果显示，2020年二季度杭州市小微企业家信心指数为115．2，其中宏观环境信心指数111．4，企业运营信心指数100．5，说明杭州小微企业家对外部经济环境改善较有信心，对自身经营状况持较为乐观的态度。
分规模来看，企业规模越大，企业家信心指数越高。其中营业收入100万以上企业的企业家信心指数为134．8（宏观环境信心指数117．4，企业运营信心指数126．1），营业收入100万以下企业的企业家信心指数是112．4（宏观环境信心指数110．6，企业运营信心指数96．9）。
2、新冠疫情加速了产业革命，催生了线上教育、线上办公等商业活动的提前爆发，并严重冲击部分传统的线下服务业。
图2代表性行业的小微企业家信心指数
不同行业、不同业态、不同模式的商业活动受疫情影响程度存在较大差异，因而，分行业的小微企业家信心指数也具有明显差别（见图2）。
（1）电商业和技术服务业等行业的企业家信心指数高于平均值115．2，分别达到126．3和129。由于这些行业得益于传统线下行业向线上转移的发展趋势，因此信心指数水平较高；
（2）建筑行业的企业家信心指数高达171．4。主要原因在于，建筑行业无法实现线上操作，疫情期间基本处于停滞状态，由于类似行业市场需求总量为刚性，疫情缓解后，必将迎来行业大爆发，因此企业家信心指数水平自然会很高；
（3）批发零售业、租赁和商务服务业、文体娱乐餐饮业的企业家信心指数远低于平均值，分别是84.4、71.4和106.7。由于这些行业多以传统的线下经营为主，转变经营模式存在滞后性，且市场需求具有一定弹性，因此在消费市场较为悲观的情况下，信心指数水平自然较低。
3、当前经济环境恶化，国内消费市场萎缩，企业融资成本提高，是小微企业面临的主要困境。
图3小微企业家对外部环境变化的响应程度
图4小微企业家运营信心指数的指标分解
根据数据结果（图3），当前杭州小微企业经营与发展最大的忧虑是经济环境恶化和国内消费市场不振，而非往年主要顾虑的成本问题和价格问题。目前，消费市场活力远不及疫情前，“排队”、“抢购”等情况基本没有，“冷清”、“惨淡”的场面却常常遇到，说明疫情对消费市场的基本面产生了较大的负面影响。而从企业的运营情况来看（图4），内部融资成本的提高是束缚企业家运营信心提升的首要因素。
三、杭州市小微企业发展建议
1、政府层面
在小微企业转型过程中，政策引导是“拉力”，基础设施建设是“推力”，拉力和推力的共同作用将加速小微企业转型升级。为此，我们提出如下政策建言。
（1）加强引导宣传。建议杭州市政府借助各种传播媒介，包括新闻媒体、电台、广告等，对小微企业的转型必要性、优秀转型案例进行宣传；对现代科技的具体应用进行广泛的科普宣传。
（2）成立杭州小微企业运营数据中心。建议政府对杭州小微企业运营数据进行整合并向社会发布，从而更好地鼓励引导创业行为，并为小微企业转型提供有效指引。建议创建小微企业运营指数平台，清晰的反映不同行业、不同类型公司的运营状况，为小微企业发展提供客观、全面、系统的数据支持。
（3）加强小微企业基础设施建设。一是建议政府将优秀的企业服务机构、孵化器、众创空间、小微园区和高等院校等作为推动小微企业转型的基础设施，鼓励并引导它们成为小微企业转型升级的重要参与者。对该类型基础设施，建议出台相应的指导手册。二是建议加快数字化基础设施建设。5G、云计算等基础设施建设速度越快，数字转型成本就越低，企业转型也就越彻底。
2、企业层面
随着各种红利的淡化或消失，商业活动回归本质，更专注于产品的价值，这就对企业的运营效率提出要求。而效率的提升，只能通过生产工具的改善来实现。我们为企业转型提供如下建议。
（1）小微企业应牢记“创新创业”的初心，切忌“以估值论英雄”。新冠疫情对小微企业造成了普遍性冲击，建议存活下来的小微企业充分发挥“小而活”的优势，聚焦产品创新，切忌在缺乏资金、产品、运营等优势的前提下过度追求发展速度与规模。
（2）将数字化提升作为企业发展战略。建议企业推进行政办公、营销、生产等各个板块的数字化改造工作，并设置相应的考核指标督促数字化进程，从根本上提升运营效率，降低运营成本。条件允许的企业，建议成立数字化中心，实时反馈数字为传统行业带来的改变。
（3）将计算机类技术人才作为企业人员的必要配置。企业变革，首先是人员结构的变革，传统的企业，应实现该类技术人员“从无到有，从有到优”的发展思路。
（4）将数字化产品作为企业产品的重要组成部分。信息化时代，所有的传统产品都将改变，传统产品越来越贬值，一些新型的数字化产品或许更有价值。
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