时间管理工具2：二八定律，职场必读管理法则
李颍2020-06-15 12:33
这是专栏《高效职场必修课》的第一章内容，时间管理，工具2：二八定律。
本专栏一共为大家介绍25个管理工具，8个章节，分别为：时间管理、目标管理、计划管理、压力管理、思维创新、员工管理、高效沟通、职业规划等，合计25个工具，用真实的案例，让每一位读者能够很好的理解并使用这些工具。
职场中，一天八个小时，经常是一项工作还未完成又开始了新的工作，事情永远做不完。有的人是加班去做，有的人直接拖到第二天去做，第一种对身体伤害大，第二种人犯了拖延症。对以后的升职加薪也是极为不利的，本篇章重点介绍二八定律，原则是要事第一，用80%的时间做重点的20%的事件，分清楚出工作中的主次。
一、二八法则简介
二八法则定律也称为巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律。生活中普遍存在“二八定律”，商家８０％的销售额来自２０％的商品，８０％的业务收入是由２０％的客户创造的；在销售公司里，２０％的销售人员带回８０％的销售业绩，等等。“二八现象”竟如“黄金分割”一样普遍。
回顾你工作一天时间做了几件事，分别记录这些工作，并把工作所花的时间全部写下来，进行对比，比如你是一个销售业务员，顾名思义，你的主要工作是拜访客户，获得订单。通过记录你会惊奇的发现，你80%的时间都用在其他地方了，比如不必要的社交，跟同事之间的矛盾、甚至是自己主动浪费了时间。
真正花在寻找客户资料，主动邀约客户，拜访客户上的时间少之又少。这决定了你的业绩，业绩又决定了你的收入，经常陷入无聊的事件中，自己的本职重点工作，却是一拖再拖。
还一种情况，比如公司领导给你安排了一项工作，要给他制作一份招商会要用的PPT，给你一周的时间准备，原本周一可以收集资料，在周三之前可以完成。这样交给领导，让领导有时间修改，争取把内容做的更完美。但是不少员工是直接拖到周日才交给领导，结果可想而知，工作是做了，还被领导骂。
这就是一直拖时间，没有把重要的事情重点去做。比如你本周的工作重点是给领导做发言PPT，这是关乎整个招商是否能成功，非常重要的事情。本周80%的时间都要用来做这项工作，但是如果一直拖到周日晚上给领导，已经没有时间更改，这给领导工作造成麻烦。因此，遵照二八定律来规划自己的工作，可以避免此类事件的发生。
二、 二八定律职场应用三点启示
从二八定律我们可以得到几点启示，时间对每一个职场人士来说都很公平，只是在这有限的时间里，产生的价值会有所不同。我们不可能在有限的时间里做完所有的事情，因此要学会抓重点。
启示一：集中精力做最重要的事情，学会抓主要矛盾
每天工作中会有很多事情要做，利用上一篇文章中的四象限法则来确定最终要的事情，分清楚主要矛盾，关键事项，把80%的时间用来处理最重要的20%的事件，不断强化这种关键性指标，完成一件事情，再继续做一件事，不急不躁，其成功的概率非常大。
做事情想要面面俱到，几乎不可能，一个人的精力有限，需要合理分配自己的时间和精力，要事第一原则。二八定律，给我们的启示，遵循规律，会给我们的人生带来巨大的变化。
启示二：接待客户时注意先服务重点，提升自己的业绩
举一个服装店的例子，某品牌男装店，件单价在500-1000元，店铺集中在苏南的富裕小镇，整个装修比较高端，这个价位的男装比大众化的男装档次高，又比一些专柜的商品价格低。
店长会把店铺的会员进行分类，按照顾客购买的金额和购买频次分为三个等级，A类顾客是购买能力强，购买频次高的顾客；B类顾客是购买能力一般，频次一般的顾客；C类是购买能力差，频次低的顾客。分类结束后，门店会利用80%的时间服务A类顾客，比如生日祝福、礼物、折扣等福利。针对A类顾客进店，有一杯咖啡服务，一般的顾客都是一杯水服务，整个服务的标准都不一样。
该店铺把主要精力用于服务A类顾客，同时不断把B类顾客培养成A类顾客，这样良性循环。店铺员工配置是5人，毕竟上班时间和精力有限，合理分配时间与精力，才能促进关键事项不断推进。
启示三：管理中要知道自己的角色定位和主要工作，学会授权及管理好明星员工
如果职场中你已经开始带团队，请让你的团队成员知道自己的主要目标是什么，岗位要求是什么，认清楚自己的岗位职责。有的员工入职半年了，都不知道自己要干什么，总是觉得自己是个打杂的，在团队里可有可无等。
团队中榜样的力量非常重要，排名在前20%的员工，业绩好，工作努力，作为职场领导要管理好团队中的榜样，既要让团队充满竞争，形成比学赶超的氛围，又要注意不能让先进员工思想滑坡。
例如销售型公司会有这种现象，２０％的业务人员销售８０％的业绩，明星员工挑大梁现象随处可见。不管是大团队还是小团队，二八现象无处不在。因此销售公司必须特别重视明星员工留存、成长以及对公司同仁的影响力等问题。
从人力成本的角度分析，业绩高，工资高的员工往往他们的人力成本是最低的，产能却是最高的。这２０％的人员是领头羊，是榜样，他们成长的速度将影响整个团队的成长速度，他们前进的步伐对整个团队起了决定性的作用。重视这支高效的群体，销售公司将获得更高的效率及效益。
三、二八定律使用攻略
通过前面的内容，相信大家对二八定律有了一定的了解，在使用这个定律时具体该怎么来做呢？给大家一个拿来就能用的攻略，结合本专栏第一篇文章的四象限法则建议如下：
第一步：确定工作/生活中关键的20%事项
一天24个小时，去掉睡觉的时间，就是工作和日常休闲的时间。利用四象限法则来确定好工作和生活中最重要的20%是什么？
然后80%的时间都用来解决这重要的20%，这样你的工作和生活会圆满很多。比如一个人1-3岁的主要内容是吃好睡好，4-24岁这20年一直在上学阶段，目标就是好好读书，学会做人的态度，做事的能力。尤其是高中以前，基本上是以学业为主，这需要用80%的时间去完成学业。
24岁以后，如果不再继续读研究生、读博等，进入工作岗位，那么这个时间段的主要内容和关键指标发生了变化，需要改变以往习惯，重新安排时间规划。
第二步：制定工作/生活关键20%事项的计划
根据关键的20%，去制定计划。对职场的规划，可以分为长期、中期、短期，不同的阶段制定的计划也是不一样的。具体的计划会在后面的章节中进行详细的介绍，本章节重点说明二八定律的广泛应用。
工作计划遵循要事第一，抓主要矛盾，抓关键人员、环节、用户、项目、岗位等等。通过对这些关键因素的把握，把好钢用在刀刃上，可以起到事半功倍的效果。
第三步：重在执行并持续付出不亚于任何人的努力
上班时，办公室的墙上有一句话，至今我记忆深刻，“持续付出不亚于任何人的努力”才有可能获得最后的成功。有的人努力工作，是阶段性努力，可能看不到希望，就放弃了。就像一个人挖井，挖了很多的洞，最后一个井都挖不成。有的人会按照一个方向使劲的挖井，一直挖到水。
就像现在直播很流行，大家都看到直播带货的威力。短视频不拍，每天也没有坚持直播，没有给用户带来信息增量，那么别人为什关注你呢？因此，做任何事情重在执行，学会总结，不断改进，持续付出，持续执行，最后即使不成功，也会比现在要好。
无论生活还是工作，二八定律给了我们一个非常好的思考方向，20%的关键事项带来80%的收益，就是要求我们用80%的精力和时间去做关键的20%，集中优势资源，取得最后的成功。
时光如流水般流逝，白驹过隙，因此要抓住每个关键环节，让自己不虚度光阴。本章重点介绍了二八定律的内容及应用，如果觉得有点用，请关注收藏、订阅一下。下一章我们将重点介绍，《时间管理工具3：用ABC控制法使用时间》的相关内容。
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