你一定知道某一个著名品牌的手机向来喜欢使用饥饿销售法,买不到,所以当你真的来到它的时候,你会无比的兴奋和开心,而这个无比兴奋和开心就是一种认知失调的体现,怎么来解释呢?
首先第一,认为自己是一个明智的人,你不是随便的随波逐流的人,但是行为上的确等待那么久或者想尽办法想获得一部手机,就产生一种冲突,一种失调,这个时候你可能会改变你的信念,因为那个手机值得,这个手机真的非常好,所以这个时候通过这种方法,这个手机在你心中的价值就被无形中提高了,于是你就更愿意去玩这个东西了。
再来看我的生活行为,面对考试,如果你考试失败了,我们前面说过你会做什么规定啊,一定会归因于运气不好或者老师变态之类的说法,这是为什么不一样的,你是一个优秀的人,可是你却考试不太好,于是这两者之间就产生了失调,为了平衡这个失调,你会怎么办?改变信念不是我不优秀,是考试出了问题,是老师出了问题,这样你就平衡了,也就舒服了。
同样的也有研究者认为,之所以婚姻存在蜜月期,那就是因为当我们在选择了这个人之后,为了证明我的选择是对的,我会不断地发现他优秀的地方不断的产生亲密感,从而来维持我这个选择的正确性。
最后我们来看看道德行为,我们前面讲过,做了一个实验叫电机实验,当然有人给这个实验是一个非常耐人寻味的名字,叫“电醒人生”。
你会发现我们有些时候会服从权威,即使要给一些陌生人使我们难以承受的伤害,可是,不知道有没有注意到,当你问及这些人,人为什么要给这些人伤害的时候,他会说什么,他一定不会说因为我就是邪恶的,他也不会说因为这些人该死,他可能只会说因为我在执行命令。
所以,我是一个有道德不邪恶的人,但是我却给他人进行了伤害,于是这两者之间产生了认知失调怎么办?我们改变信念我不是真的要伤害他,我只是在接受命令,按命令行事而已。
我们现在来看一看认知失调理论,它可能在某些应用领域,在生活中你可能不想让儿童做一些不安全的行为,应该有两个严厉的惩罚他,一旦做了狠狠的揍他,第2种,可以用比较微弱或者小小的惩罚,用语言的责备,结果会怎么样呢?
当我们用严厉的惩罚,禁止儿童某种行为的时候,过了一个相当长的时间,当儿童再次在这个群体中的时候,它更容易表现出这种不安全的行为,相反,由于手法比较小,并没有足以达到让他觉得这就是原因,这个时候他就会把认知失调的减少放到了改变信念上,也就是说我喜欢我却没有做,为什么呢?也许是我不喜欢吧,他就会改变这个信念,于是他下一次就可能比较少的表现出类似的行为。
所以这个度是非常重要的,既要强调让他不会做这件事情,同时又不能强到让他产生不该有的人就是这样。
课程内容来源于南京大学 陈昌凯