人民网北京4月3日电 人民网新电商研究院盘点近期行业热点资讯:电商平台及时快速推出多举措,助力生产生活秩序加快恢复,多家电商集中援鄂,中消协“直播+电商”消费维权现新问题、行业战略合作、生态布局新动向值得关注。
1、电商平台助力湖北快速恢复活力
4月至6月,阿里巴巴旗下各业务线将组织100场湖北农产品销售会,帮助小龙虾、茶叶、柑橘、莲藕、鱼类、藕带等湖北农产品在疫情逐渐平稳时快速出鄂,以最快速度恢复农业活力。据了解,淘宝日前还宣布,今年将销售120万吨湖北农产品,同时,淘宝直播将全力支持湖北农民开启直播卖货。
随着湖北地区陆续解封,京东宣布将再追加价值1亿元的资源,在“春雨行动”中专门为湖北品牌商家开辟“买光湖北货”会场,帮助湖北品牌商家快速复苏。据悉,1亿元资源包括六大扶持措施,分别为入驻、流量、运营、金融、物流和工具支持,将为湖北商家带来从入驻到物流履约的全流程帮助。
苏宁于日前联合湖北多地政府、商家、农户发起“与湖北一起拼”行动,并在4月2日出台援鄂13条,从商铺入驻、店铺运营等多个方面精准帮扶湖北商户,“组团”成为最大看点。此外,苏宁还将在湖北建设多个苏宁村、中华特色馆和零售云门店。针对湖北省近200家门店,苏宁零售云还将实行“一对一帮扶”政策,助力门店迅速恢复销售。
2、中消协:“直播+电商”消费维权现新问题
3月31日,中国消费者协会在京发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,一些主播带货时存在夸大宣传、引导消费者绕开平台私下交易等现象,部分消费者遭遇假冒伪劣商品、售后服务难保障情况,卖家与平台之间、直播平台与电商交易平台之间的关系复杂,导致消费者的知情权、公平交易权和合理维权诉求大打折扣。调查结果显示,消费者的主要担忧表现在“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”。
3、薇娅卖火箭 罗永浩直播卖货首秀 快手主播同晚切磋
4月1日晚,4000万元的火箭已在淘宝直播间卖出!买家为“长光卫星技术有限公司”,薇娅的淘宝直播间火箭链接上架后5分钟内有800多人拍下定金。罗永浩作为新人主播在抖音首次亮相,交易额超1.1亿,累计观看人数超4800万。在此之前,快手头部主播辛巴的徒弟还曾在微博向罗永浩宣战,截至直播结束,辛巴团队直播带货最终交易额为4.8亿元,成功创下电商直播新纪录。
4、微信服务平台上架13种接口能力
近日,微信服务平台上架了13种接口能力,包括微信OCR识别、地址解析、珊瑚图片内容安全等,可支持开发者快速进行调用,助推各行业打造完善的服务链。在政务、医疗、金融类小程序中,涉及到需要用户输入个人信息的场景较为广泛,开发识别证件信息功能的门槛较高,微信OCR识别能力的上架,将为开发者解决这一问题。
5、工商银行与蚂蚁金服开启二维码互认互扫合作
3月31日中国工商银行与蚂蚁金服宣布,双方开启二维码互认互扫合作,已在杭州、重庆、广州等多个城市率先试点,之后将逐步推广到更多城市,工商银行也成为首个与支付宝达成二维码互认互扫合作的国有大行。据介绍,试点客户使用工银e生活App扫描支付宝收款码即可完成支付,未来合作范围将进一步扩展至商户码支付,应用范围将进一步扩展至工商银行融e行、融e联等生态。
6、阿里云正为20家中央部委提供数字化技术支持
近日,中国政府采购网信息显示,阿里云目前正在为20家中央部委提供数字化技术支持,包括国务院、国家医疗保障局、国家知识产权局、国家应急管理部、人力资源和社会保障部、文化和旅游部、水利部、交通部、国家统计局、国家税务总局、海关总署、中国气象局、司法部、广电总局、中国科学院等。据相关报告显示,2019年第四季度,中国云计算市场规模达33亿美元,阿里云市场份额达46.4%持续领先第一。
7、有赞商家可零成本开启直播电商业务
有赞云第三方开发者、电商直播购物平台“爱逛直播”小程序公告称,从2020年4月1日起,符合条件的爱逛直播商家,将免收入驻费、服务费和流量费。这意味着,与爱逛密切合作的有赞将可以支持商家在后台一键接入,零成本开启直播电商业务。据了解,为了帮助商家多渠道获客,扩充自身的直播版图,有赞此前已打通了爱逛直播小程序、快手直播间、陌陌等平台。
8、家电市场回暖 苏宁率先启动418
随着国内多地政府和企业陆续出台消费刺激方案,促进产品换新升级,消费市场加速回暖。作为家电第一销售渠道,苏宁易购率先启动418,通过分期免息、5折爆款、以旧换新、产品上新、消费补贴五大政策,全面引领家电市场销售。
9、拼多多:定向增发股份 百亿补贴2.0 首批MCN开放入驻
近日拼多多宣布,部分长期投资者已同意通过定向增发方式购买总计11亿美元的公司新发行A类普通股,约占公司已发行股份总数的2.8%。该交易预计将于2020年4月上旬完成。同时,将推动“百亿补贴2.0”版本,从中腰部品牌入手,推动经销商供货向品牌直供转变,并通过合作品牌日等活动树立标杆。另外,正积极布局支付、物流及多多直播首批MCN开放入驻,多手段实现生态闭环。
10、美团2019年财报:超八成外卖佣金用于给骑手发工资
美团于3月30日发布2019年Q4及全年财报,总收入由2018年的人民币652亿元增至975亿元,同比增长49.5%。财报显示,2019年美团外卖佣金收入为496.5亿,餐饮外卖骑手成本为410.4亿。外卖佣金是由平台使用费、技术服务费和配送服务费三项资费组成,平台使用费和技术服务费整体占比仅有20%,而配送服务费占总佣金费用达82.7%,佣金超八成用于支付骑手工资。
(人民网新电商研究院综合)
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