上海林内董事总经理西泽勇生先生一行莅临璞康实业集团考察调研
林内生活家2020-03-30 17:14
3月27日, 上海林内董事总经理西泽勇生先生、营业本部本部长姜颖先生等一行莅临璞康实业集团上海总部考察调研。璞康实业集团董事长于勇先生携集团主要负责人热情接待，陪同参观了集团的电商运营中心、数据信息中心、供应链管理中心、智慧新零售等核心业务板块，并针对西泽勇生先生一行人所关心的问题进行了详细和专业的解答。
璞康实业集团总经理殷爱骅女士(左一)、上海林内董事总经理西泽勇生先生(左二)、璞康实业集团董事长于勇先生(右二)、上海林内营业本部本部长姜颖先生(右一)
在随后召开的座谈会上，于勇董事长讲述了璞康公司成长历程。历经16年的创新与发展，通过多次变革与转型，璞康如今已经成为一家以智慧零售、营销赋能、TP服务、数智化交付为核心的创新型供应链生态平台。依托线上及线下的运营，璞康累计为40多个国际知名品牌提供从流量到用户运营的一站式解决方案，服务产业涵盖家电3C、母婴、美妆、食品等多个行业。目前，公司现有员工400多名，除总部上海外，在全国8个城市设立了运营中心，5个核心城市设有10个线下用户场景体验中心。
交流座谈会(一)
在此次全国疫情期间，璞康凭借其多年构筑的数字化平台优势，实现了公司业务营收的逆势增长。尤其是公司提早完成了对内部数据中台以及后台ERP、OMS、WMS系统改造，使得公司内部运转效率得到极大提升。同时，在2019年公司对电商运营板块做了深度升级，在传统电商运营基础上，加强了包括社群运营、线上小程序、底层数据中台、直播工具等模块的打造，形成了强大的线上营销矩阵。两大系统升级，使得璞康在应对疫情黑天鹅时，有了快速有效的应对，帮助服务品牌转危为机，实现突破！
璞康全链路品牌运营管理全景图
林内和璞康在电商平台的运营领域一直保持着长期深度合作，双方建立了高度信任和充分认可。西泽勇生先生在交流过程中，进一步谈到林内公司的发展现状和实际经营所遇到的问题。林内是一个日本百年品牌，从1920年诞生以来，始终坚持以精益求精、苛求品质的工匠精神，专注综合热能器具、清洁能源等产品的研发、生产和应用，专注于为人们创造更健康、更舒适、更高品质的现代生活方式。
交流座谈会(二)
在林内长期发展过程中，线下渠道一直扮演着营销和服务的重要角色。近年来，除了受到来自于线上的冲击，线下门店自身发展也面临着获客难度变大、客户流失严重、销售增长停滞等问题。尤其是这次疫情期间，线下门店遭遇了前所未有的挑战。如何重塑线下渠道价值，打破现状、整合资源，使得线上线下融合发展、线上为线下赋能成为林内的亟需解决的问题。
璞康新零售板块主要负责人，就林内当前面临的困境提出了“璞康方案”。林内线下遇到的根本问题是门店渠道已成“流量孤岛”，用户到店没有信息留存，难以完成后续的用户跟踪和数据挖掘，同时没有新兴营销能力作为支撑，独立拓客和成交无法形成有效可持续链路。而实现数据驱动增长第一步，就需要有完整的数据，在完整的数据链条之上实现增长。璞康将充分利用自身优势和平台资源，为林内构建数字化云服务平台，通过智能化数据中台，实现线上线下一体化营销，形成用户经营闭环，孵化超级用户圈层，从而助力林内完成数字化转型！
林内*璞康 数智赋能示意图
在后续沟通中，西泽勇生先生等林内相关负责人就林内新零售解决方案的具体细节进行了详细询问，均得到全面解答。西泽勇生先生表达了促成合作的明确意愿，并希望林内能在与璞康全方位合作过程中，在品牌与用户关系管理层面得到更广泛的支持。
交流座谈会(三)
正如于勇董事长在座谈会最后所总结的，新零售最核心的是用户战略，传统零售打造的是产业价值链，新零售打造的是用户生态圈，通过智能化数据平台，林内将实现从用户数据到用户资产的转变。璞康将协助林内3年打造具有300万活跃用户群的日本生活方式兴趣圈层，这将成为林内未来最核心的品牌竞争力！相信在重塑新零售框架的商业模式之下，林内必将迎来新经济生态的变革与发展！
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