最近几年,有很多人想转岗做医美咨询师,为什么呢?收入高啊。所以,对于想转岗做医美咨询师的朋友们,如何做才能快速成长呢?
01、勇于跳出舒适区,挑战自我
每个人在职场都会有遇到天花板的时候,一眼能望到头的生活,也看到了绝望。就像我的一个好朋友,之前从事了五年的网电咨询,从一个小白一路成长为一家大型整形机构的网电咨询主管,工作早已顺心顺水,已经没有太多挑战性。
但是,她是一个不服输的人,所以趁医院有一个现场咨询的职位空缺时,便主动找领导请示转岗。
现场咨询相对而言,工作压力是比较大的,绝非表面上那般光鲜亮丽。毕竟是个需要和顾客面对面沟通的销售岗位,对综合素质要求高。
当然,每个人都有一个提升自己的过程,前提是需要做好长期学习的准备。
02、不断提升自己的专业能力
一个好的现场咨询,不仅要懂得美容外科、皮肤科、药品耗材、仪器等相关的专业知识,还有心理学、面像学、咨询技巧、形象设计、美妆技巧等各方面内容,并且你要随时了解时尚界前沿动态。
这就要求咨询师在工作当中,不断充实自己,主动去学一些必备课程。
尤其是现在这个信息越来越透明的社会,求美者可能懂得比我们还多,如果没有足够的知识储备,被求美者牵着鼻子走就悲剧了。
03、多和医生沟通
医生永远是一家医院的核心,并且每个医生都有自己的个性和擅长的一面。
平时有空多和医生沟通,合适的时候最好也要观摩一些医生的手术,只有你足够了解自己机构的医生,才能给到求美者更好的建议。
04、解决信任危机很重要
现在的少数咨询师,为了成交,给予求美者过高的承诺,如果术后的效果差强人意,往往会让求美者对机构的信任度下降,对应咨询师的信任危机也会扑面而来。
所以,当你初次和求美者沟通的时候,你需要先和她拉近距离,而不是尽快地让她成交,让她交钱。
只有求美者在足够信任你和医生的情况下,才会放心的交钱、做手术。
05、客情管理
做过这行的都了解一个问题,在客情维护方面,大多数整形机构做的不如美容院。美容院不管是服务还是客情维护,做的都是很优秀的,所以,要想长期发展,客情管理很重要,是让求美者信任你的最好捷径。
这就是为什么,有的咨询师就算换一家单位,也有不少求美者会跟着她去下一家医院做项目的原因。
06、从最基础做起,抓住机会
想转岗做现场咨询的朋友,需要尽量的抓住机会,从咨询助理开始做起。机会不等人,一旦有机会向你伸手的时候,我们要赶紧过去不要犹豫。
前期不用考虑待遇问题,因为在你没有一定的积累以前,往往都会有一个过渡期。当你走完这一步,剩下的就迎刃而解了。
总之,现场咨询最重要的,是把求美者变成自己的忠实粉丝,到了此种境界,顾客已经不需要营销,不需要引导,咨询师的一言一行、衣着打扮、化妆用品、保养品等日常生活,都是求美者愿意尝试和模仿的。
要达到这种境界,除了广泛涉猎各方面的知识,也要注重提高内心修养,闲暇时间多走走,提高自己各方面的见识。
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般若美丽

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美丽一个人,圆满一个家,和谐一个社会!
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