72小时内，“杭州健康码”申领率达95.2%，他们是怎么做到的？
钱江晚报2020-02-17 15:33
钱江晚报·小时新闻记者詹程开
从2月13日起，杭州市启用“杭州健康码”措施，上城区紫阳街道甬江社区也是迅速行动，全力以赴投入健康码推广工作，仅仅只用了72个小时，就完成了95.2%的健康码申领率。
他们是怎么做到的？
12小时内：70%的居民反馈已安装完毕
甬江社区有钱塘印象、水岸枫庭、林风花园、春江名苑等9个小区6000余居民，11名社工分别安排在9个小区门岗卡口，包干负责该小区的防疫联络工作。
社区第一时间将健康码申领要求和申领流程通过工作群传达至每个社工，要求社工在半小时内熟悉健康码申领办法，一个小时之内分享至包干小区工作群，同时迅速发动小区业委会成员和物业管理人员将信息传递至每一位居民，并确保有反馈。
在12小时内，70%的居民反馈已安装完毕。
36小时内：上门服务，手把手帮忙申领
2月14日当天，社工全员出动，到各个小区，与业委会志愿者和物管工作人员一起，针对未安装以及未反馈的30%的居民逐一上门走访，了解情况，帮助他们进行申领。
金色家园第二支部书记袁坚飞跟着社区志愿者一起，耐心为居民指导申领健康绿码。
“感谢你们，以前每次拿出入证还要戴手套，消毒，现在方便多了。”居民王大妈说。
家住林风花园和风苑的周阿姨特地打电话给社区说：“之前就在新闻里看到这个健康码，但是我年纪大了，不会下载，感谢你们社区的小张手把手地帮我申领，这段时间你们辛苦咯。”
72小时内：门岗查漏补缺，帮助无码居民当场申领
社区对每个卡口管理的工作人员也作了部署，要求对每名进出小区的居民在完成“五字诀”流程的同时，询问是否安装了健康码。
有码的居民验证健康码、测温正常后即刻放行，无码的居民当场帮助其申领健康码，做到查漏补缺、不漏一人。
自2月13日健康码发布以来，社区书记林渭龙在小区各门岗巡查时，每当见到居民进出小区，第一句话就问：请问您安装了杭州市健康码吗？
如果居民回答没有，林渭龙会立刻教他们安装，“那请您把支付宝打开，首页找到城市服务，然后点开杭州市健康码页面，如实填写相关信息就可以了。”
仅2月14日一天，门岗的社工和物业管理人员就帮助312个居民申领到了健康码。2月15日以后，社区还在每个门岗放置了杭州市健康码的二维码，方便居民扫码申请。
经过72小时的努力，社区9个小区的健康码平均安装率达到了95.2%，其中春江名苑等3个小区的安装率达到98%以上。
“健康码的普及安装为居民进出小区提供了便利，感谢居民们的配合和支持，让我们一起努力，早日打赢这场疫情防控阻击战。”甬江社区书记林渭龙充满信心地说。
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