职场挨骂,比比皆是 职场上,“城门失火,殃及池鱼”的案例比比皆是,很多朋友自己的工作做得好好的,却因为同事的错误而被连累一起挨骂,确实心中委屈万分。
那面对这种情况,我们该如何处理呢?雷哥简单给你支几招。
第一,摆正心态,保持镇定。
所谓摆正心态,其实就是要有一颗坚韧的心来面对职场的是非对错、纷纷扰扰。
心态好,我们的表现才能不出错,心态失衡,很可能本来你没有错的,也会因为心态的变化导致行为上出现疏失,最终“引火烧身”。
特别是面对领导扩大范围的批评和责骂,我们的心中一定是万分委屈,无法接受。这些错误、这些问题,和自己本没有一毛钱的关系,但是我们却被领导牵扯进来一起骂,何其无辜啊。
摆正心态,保持镇定 但如果你心态不好,很可能就会去和领导争辩,进而可能当面顶撞领导。这无疑又将局面复杂化,特别是遇到脾气不好的领导,很可能又是一顿劈头盖脸的臭骂,所以,面对无辜的“池鱼之灾”,一定要摆正心态,保持镇定。
只有保持好心态,才能稳住自己的情绪,才不会被领导的“无差别的怒火”而引发自己坏的情绪和错的举动。
第二,切勿争辩,佯装接纳。
一般而言,当领导在气头上的时候,任何的解释说明,其实都代表你在反抗领导的意志,大多数的结果,都不会好。
因此,不要轻易在领导火冒三丈的气头上,去对所谓的事实有什么争辩和表达,那样的结果只能是火上浇油,把矛盾的焦点转移到自己的头上。
面对批评,切勿争辩 哪怕你的解释,可能会让领导意识到他骂错人了,但是,为了维护自己的脸面和尊严,他很可能会揪住你其他的问题来表达自己的不满。例如:
“你没有错?上次给客户的资料漏页是不是你的错,你那次的错误比这次小张犯的错还要严重,你还敢说自己没有错,批评你,你还不虚心接受,这种不够谨慎的态度,本身就是错的!”
因此,领导骂人的时候,最好不要去争辩解释,因为气头上的情绪,很容易会让领导失去焦点,对当事人和你们这些“池鱼”实施无差别的痛批。
当然,如果领导骂完之后,要你们表态的话,不妨佯装接纳领导的批评,放低姿态,并在表达中用一些关键词来区分主次责任。例如你可以这样说:
“领导的批评,虚心接受。自己在这件事上确实有疏失,没有很好地尽到“监督”和“提醒”责任,只是考虑这是小刘职责范围内的工作,没有从整个集体利益的角度来完善工作,确实我要检讨。下一步,我也将按照领导的要求,配合好小刘的工作,做好整改和善后,争取亡羊补牢,减少错误引发的负面影响。”
上面的表达,其实有意无意地点明了这个工作错误,并非是你职责范围内的问题,其实也就变相为自己进行了辩解,但这种态度却是领导可以接受的。这就是策略性的应对措施。
第三,事后解释,单独汇报。
职场被误伤虽然是常事,但是,如果不解释、不说明,很可能会混淆视听,让领导认为你是一个做事不靠谱、做事不妥当的人,进而会让领导对你的工作能力和工作态度提出质疑,影响你的职位晋升和职业发展。
事后解释,单独汇报 因此,虽然事发时不要当面去争辩和说理,但是,事后一定要找个合适的机会,去给领导单独汇报一下,说明真实情况,避免继续背锅并造成对自己的不良影响。
一般而言,事后解释一定要挑一个领导心情不错的时间点去汇报,千万不要在领导闹心的时候去解释,那样只能是弄巧成拙,一不注意你就会成为领导现在烦闷心情的出气筒。
解释说明,要简单扼要,证据充分,似是而非的东西反倒会让领导以为你在糊弄他,所以,对于当时被批评的前因后果和具体情况,自己一定要搞清楚,领导问询的时候,你能流利地回答出结果。
结束语
职场上,遇到“池鱼之灾”的批评和责备,不要轻易去争辩和解释,特别是领导本身就是一个差脾气,或者领导心情不好的时候,作为下属,我们的任何解释说明,都会引起领导的反感和不悦。
最好的办法就是摆正心态,保持镇定,不做争辩,至少在表面上做出诚恳接受领导批评的举止,体现你维护领导权威,尊重领导意见的表态。事后,再单独找领导汇报解释,还自己清白。
《孙子兵法》曰:“知可以战与不可以战者,胜”。这句话的意思是说,知道什么情况下可以打,什么情况下不可以打的将领,就能打胜仗。
这句话引申到职场策略上,其实就是指,知道什么时候该正面应对,什么时候该迂回应对,你才能正确处理好职场上的各种问题。
总之,职场如战场,形势比人强!学会策略应对,才能趋利避害,更好成长。
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