亚马逊卖家必修课：A+内容——产品页面更酷炫的“外挂”
雨果网2019-10-21 11:14
如果你已经在亚马逊销售一段时间，你应该知道A+内容（即亚马逊卖家增强品牌内容和亚马逊供应商的增强营销内容）的重要性。虽然这个名字现在已经简化为亚马逊A+内容，适用于卖家和供应商，但它背后的理念仍然是一样的：亚马逊提供的优质内容功能，允许你在ASIN的产品描述字段中添加额外的图像和文本。
亚马逊A+内容对卖家和供应商的要求
为了利用这些额外的视觉内容，卖家需要在亚马逊的品牌注册中心注册，并获得批准。另外，亚马逊托管销售计划（例如Launchpad或Amazon Exclusives）的参与者也可以自动访问A +内容。
符合资格的卖家可以根据全球目录标识符（GCDI）将增强的品牌内容（EBC）添加到他们所拥有的任何ASIN中。A+内容可以添加到父ASIN和子ASIN中。
注意：如果你在亚马逊品牌注册中心1.0注册了品牌，那么你必须重复亚马逊品牌注册中心2.0的注册过程。
对于供应商来说，使用A+内容更容易一些。你可以自动将增强的图像和文本添加到产品listing中。
亚马逊A+内容的限制
在这两种情况下无法将A+内容添加到产品listing中：
●如果零售供应商之前已经为ASIN发布了内容，在这种情况下，亚马逊不允许你添加其他A +内容。
●由于品牌注册表不适用于媒体、视频、数字或书籍的产品，这些类别的销售商无法使用A+内容。
对于卖家和供应商，A+内容的规格有何不同？
对于卖家和供应商来说，亚马逊A+内容的规格只有几个不同之处。相对较新的调整即将增强品牌内容的名称改为亚马逊A+内容，突出了增强的内容与卖家和供应商的一致性。除了资格标准，似乎唯一的区别是，只有供应商才能以相当高的价格获得优质的A+内容（视频、交互式内容）。
亚马逊A+内容是否已编入索引？
与产品描述不同的是，A+内容在亚马逊上没有索引。但是，文本和图像仍然被谷歌索引，这可以帮助你的产品出现在搜索机器的SERP中。
A+的内容也间接地有助于提高转化率，从而提高你的排名。更好的转化率带来更多的销售，更多的销售则又会为你带来更好的排名。
创建亚马逊A+内容的成本是多少？
到目前为止，A+内容对品牌注册的卖家和供应商是免费的。
供应商可以选择包含交互式内容功能的高级版本，但只有在供应商经理的邀请下才能使用，而且据说高级版本的成本很高。
创建A+内容的优势是什么？
根据亚马逊，A+内容能增加你3-10%的销售。更具体地说，添加更多的视觉效果和文案到listing中，可以帮助你获得：
●更高的转化率：对于你的亚马逊业务来说，转化率是需要了解的重要指标之一。
●降低退货率：对你的产品的好处有更深入的了解，可以确保买家做出更好的购买决定，而且之后也不会觉得有必要退货。
●更好的评论：按照上面的逻辑，更多的信息和更好的购买决策会让买家更满意，从而留下好评。
●降低PPC的ACoS和ROI：让人们点击你的PPC活动是一回事，激励他们购买产品是另一回事。令人信服和有吸引力的A+内容有助于后者，从而降低每一个广告销售的成本，提高你的整体投资回报率。
所以亚马逊的A+内容有相当大的潜力。但是怎么利用它呢？
如何使用A+内容来提高转化率和回报？
有几种方法可以有效地利用亚马逊A +内容。让我们来看看一些内容策略：
1、展示产品独特的价值主张
在任何类型的内容营销中，关注产品给买家带来的好处是很重要的——你的产品解决了哪些问题或满足了哪些需求。A+内容中提供的额外视觉效果和文本可以很好地展示产品特别之处和作用。
下面的例子清楚地展示了亚马逊 A+内容如何凸显产品的特性和优点。通过文字和图片的相互作用，卖家成功地突出了其产品的8个以上独特的卖点。
2、提供相关的产品细节，帮助驱动购买决策
特别是在购买大宗商品时，买家希望尽可能多地了解他们将要花一大笔钱购买的产品。提供尽可能多的相关产品细节可以加速购买过程，因为人们知道你的产品正是他们一直在寻找的。另外，还可以管理他们的购买期望，因为他们想确切地知道他们从购买中得到了什么。
Linenspa通过增加内容，为他们的超细纤维被子奠定了基础。通过描述和可视化相关的产品细节。如可逆设计、过敏原信息或可用的颜色。卖家为买家提供所有必要的信息，以作出明智的购买决策。
3、分解复杂性，使你的内容易于阅读和理解
这对于组合了多种特性和功能并可以同时解决多种需求的产品尤其重要。视频、图像、精确的、有重点的文案可以帮助买家真正了解这些产品的适用性和用途。
4、回答大多数买家想知道的问题
创建A+内容的一个好方法是查看产品listing中的问题、评论和评级部分。A+内容是一种很好的方式，可以用一种可视化的、引人入胜的方式来解决未回答的问题，从而让买家感觉你在他们提出疑问之前就已经解决了他们的问题。
5、使你的产品在竞争中脱颖而出
亚马逊是一个竞争激烈的平台，越来越难找到利润率相当高的产品。脱颖而出的一个方法是借助吸引人的内容营销，亚马逊A+内容是你的选择。此外，它可以帮助减少亚马逊在你listing中放置的一些广告，从而确保买家不会被竞争对手分散注意力。
提示：比较图表模块（Comparison Chart Module）在这方面特别有用。如果当前的listing不是买家想要的，你可以使用这个模块来展示你的产品范围内的其他产品，并避免买家从其他卖家那里购买。
让我们来比较一下有A+内容和没有A+内容的产品。下面你可以看到COSRX防晒霜产品listing的缩小版截图。是的，在产品图片和要点下面有一些sponsored产品。然而，sponsored产品被A+内容部分的亮黄色图像压倒了，买家的注意力被吸引到向下滚动。
向下滚动一点，卖家提供他们产品的比较，这样买家就可以得到适合他们的产品，而不与其他卖家的产品相比。
然而，情况并不总是如此。即使你提供了自己产品的比较图表，亚马逊也可以添加与竞争对手产品的比较。因此，买家需要向下滚动更长的时间才能到达那里，这增加了他们查看你的产品的时间。
看看没有A+内容的防晒产品listing。在下面的图片中，你可以看到买家的注意力是如何立即被吸引到所有其他可购产品上的，在产品图像和要点下面弹出两行sponsored产品。
进一步向下滚动，可以看到一个比较图表。但是与前面的例子相比，这并不是对来自同一卖家的不同产品的比较。这个对比图是由亚马逊添加的，显示了来自不同卖家的相似产品。因此，买家购买竞争产品的可能性会成倍增加。
6、展示品牌故事
在购买决定上，价格是一个非常强大的因素，一个引人入胜的品牌故事对你有利。你的品牌可能存在了几百年，显示出悠久的历史质量和经验；或者你可能支持弱势群体，帮助他们获得生计。
一个好的品牌故事可以保证产品的质量，突出你的品牌价值。帮助买家更好地了解你的品牌是至关重要的，特别是如果你的产品价格相对较高，且在一个以廉价著称的平台上与其他同行竞争时，尤为适用。
例如，Wattne提供可重复使用的自封袋，以减少塑料垃圾的数量。A+内容部分是讲述产品故事以及它如何帮助产生积极影响的最佳位置。
7、增加与买家互动
虽然网络购物在很大程度上已经正常化，但仍然缺乏顾客与产品之间的实体互动。然而，图片和视频可以创造一种体验，让客户尽可能地接近产品。这些视觉效果创造了一种独特的参与感，超越了传统产品listing中有限的图像和文本。
如何添加A+内容？
由于A+内容是免费提供的，你可以将A+页面添加到所有符合条件的产品listing中。但是，请记住，拍摄和编辑图像、编写文案以及设计布局都需要花费宝贵的时间和金钱。要想在A+的内容上有战略性的投资，建议你从满足以下一个或多个标准的产品开始：
●高价和高利润率（良好的投资回报率）；
●具有明显优势和功能的独特产品，或者需要复杂说明和插图的产品；
●你的热销产品之一；
●A +内容在竞争对手产品中很常见；
●亚马逊在你的产品页面上添加了产品比较部件。
提示：A+ 内容对于销售不佳的产品来说不是一个简单的解决方案。相反，A+内容更多的是一个产品的加速器，这个产品已经在亚马逊上显示出了强大的性能。因此，建议使用二八法则。首先将增强的品牌内容添加到20%的产品中，这些产品将创造80%的利润，提高他们的转化率或将创造最大的回报。
如何设计A+内容？
向亚马逊产品listing中添加A+内容的主要目标是增加转化率。仅仅添加一些图片和文字是不够的。你的内容应该是流畅的、有说服力和吸引力的。
以下是一些开发设计的技巧：
让它看起来像一个登陆页面。理解你的A+内容的方法是将其视为一个登录页面。说服你的客户，你的产品正是他们想要的，并希望激励他们采取行动，点击购买按钮。
像旅途一样设计A+内容。买家应该先看到什么？你怎样说服他们购买？为了创建一个良好的流，确保文字与图片一致也是很重要的。
专注于重要的事情。简单地随意放置一些看起来不错但没有额外价值的照片和文字，并不能帮助你达到预期的效果。A+内容的每个部分应该集中在你想要传达的一个特定的点上。最有可能的是你的产品的特性如何为客户创造了一个特定的利益。清晰简洁、易于阅读和消化的内容应该是A+内容的重点。
遵守品牌准则。亚马逊对品牌的限制非常多，而A +内容是你可以全力以赴的地方。确保将字体和颜色与品牌相匹配，以建立品牌知名度。
如何上传A+内容？
在卖家中心的“Advertising”供应商中心的“Merchandising”标签中找到A+内容部分，然后按照说明去做。你需要事先制定好计划，以确保你手头有所有需要上传的图片和文本。
在卖家中心有几个不同的模块。这些可以根据你的喜好混合搭配。
以下是一些有助于顺利有效上传的注意事项：
●优化移动。你不必担心为移动设备调整你的内容，亚马逊会自动调整图片和文本的大小。然而，用户必须首先打开描述框才能在移动设备上查看A+内容。
●图像调整。你应该确保你的图片符合亚马逊的尺寸要求。然而，亚马逊确实会调整太大的图片，较小的图片不会被调整，建议你使用内容创建者中的图像裁剪和缩放选项。
●用文字描述图片。每次上传图像时，亚马逊都要求你创建图像关键字，即“alt-text”。这可以是描述图像所描绘内容的简单句子。
●输入语言。A+内容非常容易创建，只需拖放图像和文本的不同模块选项，然后直接输入内容即可。不需要也不允许HTML。
●有时少即是多。如果你不能在一个模块中填充所有可用的空间，亚马逊将自动重新格式化模板来填充空白。
●批量上传。一旦你为一个产品创建了A+内容，并得到了亚马逊团队的批准，你就可以将它应用到多个ASIN中。对于类似的产品，你还可以复制可用的A+ Content模板并进行编辑，这样就不必从头开始。这对于只改变颜色、大小或其他基本特征的父类和子类特别有用。
●语言。例如，如果你希望在美国的产品listing中添加西班牙语内容，可以为相同的站点创建语言变体。但是，不可能跨站点复制内容。
●提交时的等候时间。批准或拒绝的最长等待时间为7天，然而，大多数帐户声明在两个工作日内提供反馈。如果亚马逊发现违规或拒绝的理由，你需要作出调整，然后重新提交。总的来说，一次最多可以有20个请求等待处理。
创建A+内容要避免什么？
亚马逊提供了一个列表，这些列表中的任何一条如果出现在A +内容中，就会构成违规和被亚马逊拒绝的理由：
●引用你的公司作为卖家或经销商，或提供任何公司联系信息；
●提及竞争对手的产品或卖家授权；
●价格或促销信息；
●物流详细信息；
●包含版权、商标或注册符号；
●对产品过于自夸；
●时间敏感型产品；
●来自亚马逊或其他网站的客户评论；
●引用第三方从外部来源（杂志、电视节目等）；
●模糊或低质量的图像；
●没有展示产品的生活方式的图片（品牌故事图片除外）；
●太多和主图重复的产品图像；
●任何保证或担保；
●试图模仿亚马逊的标识；
●来自其他组织的标识；
●链接或重定向到其他网站（亚马逊内部或外部）；
●严重的语法或标点错误、拼写错误；不能将所有单词都大写；
●侮辱性图片；
●犯罪
●违反类别要求或违反亚马逊的销售政策；
●用本地站点语言以外的语言编写的内容；
●成人产品内容；
●主观语言；
●未经证实的声明，如安全声明、节能声明、药品、饮料、食品、保健品等；
●图像包含水印或不可读文本的字体大小必须大于16。
如何知道A+内容是否正常运行？
在将你的Amazon A+内容添加到产品listing之后，一定要注意转化率，以了解附加内容的表现是否良好，从而度量其能否成功运行。
有经验的卖家回忆他们使用A+内容的经验是一个非常迭代的过程。例如，在A+内容上线后，转化率可能会下降。知道这一点很重要，因为这是一个强烈的信号，表明你的A+内容不是为你的目标受众量身定做的。但是，经过一些调整，大多数卖家报告了A +内容及其对转化率的影响方面的积极经验。
（编译/雨果网 王璧辉）
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