DISC行为模式,是一种能让你在几分钟的时间内,读懂一个人的快捷方法!
什么是DISC?其实DISC代表了四种人的行为模式:
D支配型行为模式:关注结果、喜欢按计划行事、勇往直前I互动型行为模式:思维活跃、喜欢冒险、享受与人交往的过程S支持型行为模式:避免冲突、友好、喜倾听C谨慎型行为模式:事事力求精确、注重细节、有条理、不被情绪左右
例如:
走进一家餐馆,映入眼帘的是女服务员热情的微笑。她满腔热情地与你分享昨晚的足球赛。在你看来,她的表现十分激动,充满激情。随后,她又迅速地与从她身旁走过的其他顾客打招呼,自始至终都保持着微笑。这样,你大致可以确定,这名女服务员是互动型行为模式的人。
可以在几分钟的时间里区分出一个人的 DISC 行为模式,你不觉得这是一件很神奇的事情吗?
如果你知道自己的上司是一位支配型行为模式的人,那么与他的交谈可能会变得容易很多;如果你能辨别站在你面前的顾客是一位互动型行为模式的人,你一定可以创造出更多的销售额;如果你意识到面试官是一位谨慎型行为模式的人,这一定会对你的求职产生很大的帮助;又或者你决定带领一支团队,这支团队中的人多数是支持型行为模式的人,这又会对你的领导生涯产生巨大的效用,结果毋庸置疑。
当你从 DISC 行为观察术的视角去观察一个人时,一幅表明你应该如何与他人交往的路线图会呈现在你的脑海中,这样,即使众多疑惑汇聚起来,交往也会变得轻而易举。
你可以通过一个人的行为方式、处事特点、言行举止,来了解这个人到底是具有哪种行为模式的人。
观察一个人的语言、语调和肢体语言,看看他是活力四射,还是天性压抑?是严厉苛刻,还是不拘小节?他的语调是高亢有力,还是平和温柔?他是滔滔不绝,还是沉默寡言?他是通过肯定性的论述来传达自信的态度,还是通过不断的提问来表示对他人的质疑?仔细观察一下,他是否愿意聆听他人的诉说,他是否能够对别人的痛苦感同身受,又或者,面对他人的唠叨时,他是否表现出了不耐烦?
所有的行为特征都是判别一个人行为模式的要素。
在确认一个人的 DISC 行为模式时,你观察得越多,就越容易判断。经常观察你的家人、朋友,甚至是荧屏表演秀或电影里的人,几周之后,你就会发现,你可以在几分钟内,甚至更短的时间内,辨别出与自己擦肩而过的人到底属于哪种行为模式。
下面列出了四种行为模式的特征,请大家仔细思考一下。
支配型(D 型)
D型人的第一个特征是:他(她)身上散发着鹰一般的自信。
D型人通常站得高、看得远,目标明确,语调果断直接,即使是与他人分享一个新观点,他(她)也可以像专家一样,将自己的观点准确明了地表达出来。D型人做事能切中要点,不拘小节。他们将其称为“随性而为”。
他们总会开门见山地问别人到底需要什么,并且从不会为了一些小事费心。当然,如果你提供了太多的细节,D型人就会变得不耐烦,他们是直奔结果的人。你还会发现,在处理棘手问题上,D型人顶多给你提些建议,最坏的情况是他(她)会把自己的观点或者意愿强加于你。
互动型(Ⅰ型)
如果你遇到一个笑容灿烂、眼眸明亮和笑声爽朗的人,那么他(她)应该和鹦鹉一样,是个时刻充满能量的I型人。
当Ⅰ型人在讲笑话时,你会发现,他们的笑声会比听众的笑声还要大。他们通常会使尽浑身解数活跃氛围,或是表达自己。当Ⅰ型人在演讲时,从他们的语调中你可以感受到激情和快乐。对于Ⅰ型人来说,一次小小的体验可能比许多其他所谓的人生大事还要重要。
如果一件事情发展顺利,那么,对于Ⅰ型人来说,这就是极好的!如果一件事发展得不顺利,那么,对于Ⅰ型人来说,那就是极其糟糕的。Ⅰ型人可以很自然地与陌生人交谈,他们很容易与别人建立起亲密的关系,几分钟内,他们就可以做到像熟识多年的老朋友一样与他人相谈甚欢。
几乎针对每个话题,Ⅰ型人都能发表一点个人看法。有时候,无论你说什么,他们的观点似乎都要略胜一筹,这就是Ⅰ型人的交流方式。
支持型(S 型)
与S型人交往,你会立刻发现,他(她)身上时刻流露着白鸽般的冷静。
S型人有着温暖的微笑、绅士的谈吐、真诚的态度。他们的语气是友好的、语调是平静的,即使是在愤怒的情况下,他们的声音分贝也不会高到哪里去。他们走路时也是小心翼翼的。
S型人擅长一对一的交流,或者小团体内的交流。在舒适的环境下,他们安静地表达自己,全身心地融入其中。但是,在团队人数较多,或者进入新的团队中时,S型人容易被忽略,因为他们相对来说比较安静。当感受到他人的不友好时,S型人会快速地调整情绪,做一个善解人意的倾听者。
谨慎型(C 型)
在与别人交往的过程中,你可以立刻识别出C型人来,因为他们就像猫头鹰一样,十分内敛而又沉稳。
他们的面部表情通常是平静的、始终如一的。C型人对空间非常敏感,他们通常不会轻拍你的背,或是给你一个拥抱。在讲话时,他们通常会双臂交叉置于胸前,很少会像Ⅰ型人那样去展现自己。
当你想针对一件事情征求他们的意见时,他们会与你进行强烈的眼神交流,很少会用点头或者微笑来给予回应。但是,C型人又是一个耐心的倾听者,他们会等你先讲完再发表自己的观点,他们也会注重分享以及提出异议。C型人尊崇逻辑胜过情感,他们力求数据的真实性与可靠性。C型人一旦发言,都是有一定意图的,并且他们的言语都是可测的、精确的。
不知道,大家是DISC中的哪一种呢?
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