范逸汀：童真的力量
乐居财经2019-06-15 11:21
【编者按】他们，是行业领军者，树立中国建造标准，推动行业标准提高；他们是市场先锋，用品质建筑实现人民对美好生活的向往。为献礼新中国成立70周年，乐居财经“中国建造·品质万里行”活动特开启业内专家、建筑企业、开发商三大建造圈层一对一访谈。本期对话嘉宾是旭辉副总裁兼产品中心总经理范逸汀女士。
撰文丨沙文蓉
责编丨韩菱
出品丨乐居财经
4月19日，旭辉在上海举办了“CIFI-6”第六代产品发布会，这场发布会被业内认为是地产行业产品风向标，一票难求，甚至吸引了多家房企的品牌负责人、产品设计负责人前来观看学习，发布会主讲人是旭辉集团副总裁兼产品中心总经理范逸汀。
在随后与媒体的沟通中，范逸汀的一句“争取三年内做到行业第一”，将这位美丽优雅的女高管聚焦在媒体的聚光灯下。
从设计院到中海，再到旭辉，范逸汀一直执着于建筑设计领域，还是多个地产设计大奖的评委，大学院校的客座教授，属于行业内大咖级人物。这位低调的女高管，第一次被关注是在4年前，她从中海助理总裁，副总建筑师职位跳槽到旭辉，随后带领旭辉打造的首个高端产品线“铂悦系”落地，让业内第一次感受到了旭辉产品中“人文、科技、艺术”的力量。
今年，旭辉在产品上持续不断的发力，把范逸汀又拉回到了舞台中央。
千亿房企旭辉的产品走向何方？为何有底气说三年内有信心做到行业第一？范总除了工作之外，有何终极梦想？带着诸多疑问，乐居财经近期独家对话范逸汀，解读这位旭辉产品掌门人背后的故事。
全龄IP：悉心呵护孩子们的童真
走进范逸汀的办公室，她特别拿出了一只小熊模型给我们看。
这是旭辉为全龄社区打造的一个IP形象，由儿童绘本界知名的作者——中央美术学院田宇老师设计。办公室一旁，放着她还未写完的毛笔字；背后一面墙摆满了建筑设计类专业书籍。
范总的桌上放着一本《旭辉集团全龄IP落地指引手册》，她一边翻看这本书，一边向我们描绘未来旭辉社区内将出现的这组卡通形象。除了设计师、集团副总裁这些头衔，她还是一位母亲，一谈到这些为业主孩子设计的场景，范逸汀眼中充满了光彩。
全龄IP，是旭辉去年春天开始筹备的一个项目，今年六一儿童节全面亮相，目前在20多个项目中推进落地。这些小区内陆续将会有各种憨态可掬的小熊一家以及它们的朋友出现，它们或在墙上、或趴在草丛中，让在钢筋混凝土中成长的孩子们触摸到了内心的温暖，保有那份童真与童趣。
这一灵感的设计，源于旭辉产品研发团队调研了几百组客户后发现，很多客户谈及理想中家的样子，都忘不了儿时记忆中那些印象最深的画面，那一方天井、夏夜点点萤火虫、树荫下的院子……如今，千篇一律的小区，已经没有这些能够留下印记的童年世界了。
“我儿时的记忆就是家门口的一堆建筑石头，放学后我就去挑拣几块特别漂亮的石头带回家收藏起来。我的父母都是建筑师，耳濡目染中，从小我就特别坚定的想着长大后也要当一名优秀的建筑设计师。”回忆起小时候，范逸汀一下子打开了话匣子。
范逸汀认为，孩子们有肆意玩乐的玩闹天性，有天马行空的想象。每个人都有做孩子的经验，但成年人往往会忽略，什么才是孩子们渴望的——回过来看，孩子们对自然、对陪伴、对爱的渴望，一定是永久不变的需求，也正是这种感悟，成为这份送给孩子们的礼物的初心。“我们希望这些可爱的形象可以伴随孩子们健康快乐的成长，成为他们儿时记忆中一个难忘的温馨场景。”
小熊的诞生，正是源于一个呵护孩子童真梦想的初心。当小熊来到这个世界，所有内心的温柔和童真一下回到原处，带着这份柔软进入一个美好的家庭和世界，和他的朋友们一起感受童真和美好，烦恼与开心。因此，旭辉尝试在提供“童年成长空间”之外，更重要是用这个空间激发孩子们的想象力。
从一个母亲视角出发，范逸汀也是深有感触：“一次，带孩子去参观凡尔赛宫的时候告诉他，这里曾经是国王的城堡，但是现在已经没有国王了，也没有人住了”。但孩子的回答，却让她十分惊喜：“那我就可以成为这个城堡的国王呀，它可以成为我的城堡！”。正是意识到孩子身上这份童心该被成年人悉心呵护，才启迪了全龄IP的萌生。
旭辉从空间出发，打破传统社区对孩子天性的局限和桎梏，以更大的空间、更全的功能、更符合孩童喜好的社区环境，让孩子在家门口便能找到童趣。
“童真，是一种源于内心的力量。每个人都有童真，只是成人世界的童真被遗忘在了某个角落，寻回属于自己的童真，寻回‘生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活的真相后，依然热爱生活’，让我们也依然有能力、有勇气，有高级的成熟，保持童真。拥有童真，拥有无限可能。”
这是旭辉集团全龄IP落地指引手册序言中，范逸汀亲自写的一段话。
“CIFI-6”第六代产品：以人为本的创新之路
理工科的逻辑思维加上文艺柔软的感性思维，让她对于产品细节和人文关怀方面特别上心。
今年4月19日，范逸汀登上了上海喜马拉雅美术馆舞台中央，和台下近千名业内外朋友聊了聊 “CIFI-6”第六代产品。 那场发布会PPT做得很炫酷，不断切换的空间，创意十足，引爆了业内朋友圈。
关于CIFI-6，范逸汀总结三个关键词：爱自由、有激情、敢梦想。她表示共享“与年龄无关的年轻，与远方无关的幸福、与金钱无关的财富”的生活方式，从而带来超出预期的“多维人生”。
前文提到的全龄社区IP就是这个产品中的一大创新点。另外，还有两个创新点包括：自由花园“巨”厅和深度融入社区的“黑科技”。
在演讲中，范逸汀提到，旭辉针对近千组家庭的调研发现：有高达 7 成的 80/90 后人群，每天陪伴伴侣和孩子的时间不足 1 小时。另一组数据表明，随着年龄的增长，每周请朋友回家聚会的次数越来越少：这一数据在 20 岁的受访者中有 34% ， 30 岁下降到 30％ ，到了 40 岁则只剩 18％ 。
除了时间上的制约，空间上的局促也是陪伴家人和好友相聚的一大阻碍。针对这一痛点，旭辉打造的 CIFI-6「自由‘巨’厅」，在 CIFI-5 的 LDK（Living room客厅、Dining room 餐厅、Kitchen 厨房）一体化基础上，进一步升级，将自由延展的空中花园（Garden）也纳入其中，通过厅内厅外有机结合延展，形成了一个能够满足不同家庭成员的需求，又能够同时容纳好友欢聚的 LDKG 一体化空间。
另外一个困扰都市家庭的普遍问题，就是收纳空间的不足。通过大量调研，旭辉得出一个一个二孩三代家庭的黄金收纳空间应该是 45 立方米——这差不多相当于许多家庭整个客厅的容量。
为此，旭辉在 CIFI-6 中升级了「玄关、厨房、卫生间、家政、衣帽间、整体收纳墙」5+X 收纳体系，通过精心地设计，以毫米厘米为尺度，让空间得到释放。例如，能一秒变成 U 型台面的「厨房可延展台面」，用来存放公交卡、钥匙、零钱包等日常最常取用的物品的「玄关小物收纳格」，给生活留白、让空间柔和自由的「整体收纳墙」等等，在极大拓展收纳空间的同时，还针对日常收纳存在的 156 个痛点，逐一提出解决方案，让空间更自由，更宽阔。
除了产品设计和硬件的升级，旭辉还在 CIFI-6 的理念中，将智能化进一步与社区生活深度融合，为每一位业主提供极致便捷的生活体验。
其中的核心便是旭慧生活 APP ，打造一个超前的智能化生活平台。这一理念在 CIFI-6 中得到了进一步的深化：包含人脸识别、自动呼梯的「五感通行」，让回家更省心，旨在保护老人、小孩的跌倒报警系统，让生活更安心用科技带来更温馨便捷的居家体验。
CIFI-6 对归家动线进行了优化升级，把归家动线纳入生活体验区，集市、书吧、艺术馆、茶室等 12 个主题模块的设置，不仅展现出生活不同侧面的丰富多彩，还为业主提供更多地社交碰撞机遇。
值得注意的是，CIFI-6 还在社区内打造了一系列的缤纷盒子，包括健身空间、亲子空间、美食空间……以单门别户为单位，在一个个可组合的、灵活的盒子空间里，既享受生活的缤纷，也能拥有更多物理空间之外的社交乐趣。另外， CIFI-6 还在 CIFI-5 的基础上做了进一步升级，用一条满载交互式灯光的林荫大道，引入科技智能互动，以声光电的手段，给业主带来生活的惊喜。
关于CIFI-6的落地，范逸汀透露，率先在5个城市6个项目中运用，预计最早将在今年8月份南昌九龙湖项目亮相。
当天，旭辉集团董事长林中也很给力，不仅亲自为这场发布会站台，还爆出了很多金句，力挺产品设计团队。他谈到，旭辉集团用产品向客户传递对于生活的愿景，产品是旭辉集团对人文精神的载体，用之以存放理想，产品是旭辉的生命， “产品的生命力大于企业的生存，做出好的产品比挣钱重要。因此，追求理想，顺便挣钱。希望十年二十年以后，再去看当初开发的建筑，会觉得没留下遗憾。”
林中讲出这些话，是有底气的，这两年旭辉产品力提升显著，雁归来院、平国府、湖山樾、千江凌云、博观熙岸等等，这些网红楼盘，都出自旭辉之手，已经成为同行设计师学习的样本。
另外，产品方面也是屡获重磅奖项认可：2017年旭辉产品设计共获得25项“地产设计大奖·中国”与“金盘奖”，得奖数量居行业第二；2018年旭辉在第13届金盘奖的评选上，一举夺得最佳预售楼盘、最佳综合楼盘、最佳售楼空间等总计68项大奖，成为年度获奖最多的开发商；2019年第五届中国地产设计大奖获取双金奖，同时斩获27项年度优秀奖，位列行业第一。
带着对产品价值的理解与追逐理想的初心，范逸汀带领旭辉500余人的产品设计团队还将创造出什么样的产品IP；明年的发布会上，她又将带来怎样的精彩故事，值得期待。
以下为乐居财经与范逸汀的对话精选：
乐居财经：在2018年新年年会上，有个环节是高管推荐影片，您推荐的影片名字是《有梦就去闯》，梦想是您非常喜欢提及的一个词，在今年旭辉CIFI-6产品发布会上，您也提到了好多次，能否谈谈梦想和设计之间的关联性，为何特别偏爱这个词？
范逸汀：梦想本身是对未来的期望，对生活的憧憬、动力，和设计很有关联的，设计是面对未来的一种安排和对未来的设想。设计一定要适度超前，今天做的设计可能是两年以后的入住的房子，要依然能够符合当下的需求。所以对于设计者来说，思考不能仅基于“今天”，要着眼未来，不然很容易产品落地时就落后了。我们做的事，是承载客户的希望和未来生活。
每个人都有自己的梦想，，对于设计师来说，更多的是希望客户认可你们的产品，并且住在我们的产品里能够比原来的生活更好。
乐居财经：旭辉的产品每年都在更新迭代，今年CIFI-6产品和以往相比，优化了哪些方面？
范逸汀：去年第五代居住产品CIFI-5，从时间、空间、城市、时代四个维度，实现了对住宅产品的更新与重塑。
此次发布的CIFI-6考虑的方面不一样，进行了融合和挖掘，目光主要聚焦在70、80、90、00代身上，所倡导的价值理念，是共享“与年龄无关的年轻，与远方无关的幸福、与金钱无关的财富”的生活方式。可以理解为是从理性到感性的升华。
举个例子，这次在研发新户型的时候，合作的设计公司刚开始没太理解我们的想法，经过多轮磨合才达成预期效果。简单来讲，以后我们的家，生活将有更多的可能，社交、自娱自乐或者家人一起的玩乐，千变万化，功能很灵活。比如，小朋友做作业，女主人在锻炼身体，男主人在打游戏，互不干涉，但都能看到对方，一家人既增加了彼此的陪伴，又各自保有独立的空间。
这次的新户型我们也将常州铂悦天宁项目作为试点，一位客户到访时，她站在样板房的厨房岛台特别开心，这位女客户想象未来的生活，她在厨房切水果、做饭的时候，而孩子和家人的活动，也在她能够互动的范围内，一家人其乐融融。
CIFI-6最初我们设计出50多个细节亮点，通过逐步的实验与删选，最终保留了业主最渴望最需要的近20个亮点。
乐居财经：旭辉一直舍得在产品研发上投入，和其他房企相比，这个投入比例是不是更高一些？在前期研发上，你们着重哪些方面？
范逸汀：旭辉每年的产品研发在行业内属于投入力度较大的，每年投入的费用也在千万以上，我们的定位是对于产品研发要适度超前，能够适配未来2-3年的时代需求。而研发的重点主要在于：提升效率、提升质量、以及应对行业竞争的能力储备三个方面。举例来说，在科技类、数据化、产品景观升级等等方面，均有涉猎。希望通过前期研发，从技术、管理到质量、运维，全面升级。
乐居财经：全龄IP“旭辉小熊”，刚刚亮相，这个创意来自哪里？基于什么原因挖掘的这个IP，未来期待能做成什么样子，会在多少社区落地？
范逸汀：创意肯定是和孩子有关。我们做过客户访谈，问理想中的房子是什么样的，他们的回答各种各样，有的说希望门口有棵大榕树，有一口井，有敞开的门廊……但现在很多孩子都没有住过这种有印记的房子。
比如我家小朋友童年时也经历过搬家，甚至居住城市的变化，当我问小朋友对于小时候的家有没有什么记忆，答案是没有记起什么。我们希望通过在社区内植入温馨的IP，带给孩子更多回忆，这种童话世界，需要大人们帮助一起维护。
在去年春天，我们找到了中央美术学院田宇老师，这个项目他做得特别投入，除了小熊一家人，还有他们的朋友，同时搭配各种场景，小熊一家每个人都有十个动作，每个节日都可以配上不一样的衣服，可以有上万个组合，还有海底世界，太空探险，森林三种场景，已经申请了知识产权保护。
乐居财经：最近很多房企都在谈产品力，在产品上，您认为旭辉的核心竞争力是什么？
范逸汀：提到产品品质，大家想到的可能是绿城，提到绿色居住，大家想到的是朗诗。那提到旭辉，我希望大家想到的是能提供最佳客户体验的产品。
2016年，我们在制定产品战略时，便在旭辉产品DNA里植入了“最佳客户体验”，希望能与时俱进，做出最懂客户，最具创新的产品。世界上科技发展的趋势，旭辉都会考虑应用到产品中，用来满足人类的需求。
乐居财经：在领衔千亿房企做前瞻式的设计研发工作中，您遇到的最大困扰是什么？在推进过程中是否遇到过难题，如何克服解决的？
范逸汀：可能是如何在前瞻性和现实性中找平衡，以及如何在长期效益和及时效益中找平衡。设计需要适度超前两三年，标准和技术层面要提前做一些储备，但效益会有一些滞后。
项目在落地测试时候，设计部门和营销一线沟通时，刚开始可能有所不理解，所以要做好沟通。为何产品要这么做，80后90后客群有何不同需求，三四线和一二线城市又有何不同，只有产生了共识了才好推进。希望好的产品在10年20年后，回头看看，不愧于心。
乐居财经：在前不久的同济大学校招宣讲会上，您现身说法，讲述自己从设计院到中海，再到旭辉，一步步成长过程，您认为一名优秀的设计师、建筑师需要具备哪些条件？在旭辉，怎样的员工才能胜任设计岗位？
范逸汀：专业能力、沟通能力和时刻保持激情。
专业能力是基础，作为房企的设计师，还需要极强的沟通能力，房企内的设计师需要和多个部门沟通，包括：公司内部营销、成本等专业条线的整合；外部合作资源的整合，比如材料标识、幕墙灯光、景观装修、水处理、栏杆、表面工艺等等几十项内容。所以，设计师要有计划、做好协调以及资源的整合。当然，激情也不能少，要有对新鲜事物的敏感度，才能保持着工作和生活的激情。
乐居财经：在此前媒体采访中，你提到三年内目标成为行业第一，为何有这个底气？
范逸汀：这里说的成为行业第一，并非我个人，而是对于旭辉产品的目标。而这个目标达成的底气，是基于天时地利人和。
天时，是这个行业发展到这个阶段，需求还在的，中国经济也在不断前行，大家对美好生活的向往是大势所趋。地利，是在旭辉这个大的组织架构里面，有强大的内驱力，集团内部也是多业态组合，董事长始终把做出好产品作为战略发展目标和初衷。人和，是我们拥有一批有理想有追求的设计人员，这支500多人的团队，在做出好产品上能达成共识，有凝聚力，每次有好的创意，都特别兴奋，在行业内率先呈现，个人价值感也得到了体现。
乐居财经：作为行业内为数不多的女性总裁级人物，频繁的出差和高强度工作节奏可想而知，您如何平衡家庭和工作关系，能否给职场上的地产女性一些建议和参考？
范逸汀：对于设计这份事业的热爱，让我对工作始终充满激情，所以不会觉得多辛苦。在我眼中，对家庭的付出、陪伴，不是要你24小时都在，陪伴的质量更为重要。我每天都会集中一段时间，和孩子聊一聊是非观，为人处世的一些原则，同时也做好榜样，让孩子知道，妈妈是有责任心有担当并且一直在努力的。另外，重要的节假日会保证时间陪伴家人，工作和家庭要搭配得当。
平时，我也有很多个人爱好，比方说打羽毛球、游泳，自从来到旭辉，我开始徒步，跑马拉松。这些之前以为很难的事，经过努力都能完成了，这潜移默化的也会给孩子带来积极的能量。
乐居财经：您欣赏的建筑大师有哪些，为什么？您最爱看的书，是哪本？你未来的终极梦想是什么？
范逸汀：欣赏的大师，要分不同阶段，学生时代，很欣赏搞绿色建筑的几位大师，最近这一年多，喜欢设计师托马斯的作品，他的作品比较颠覆，脑洞大开，比如上海世博会英国馆、伦敦奥运会204个花瓣的火炬、上海黄浦江边复兴艺术中心（被称为“会跳舞的房子”）、陀螺旋转椅。
最近在看一本书，书名叫《物理学的未来》，可以推荐给大家，我记得埃隆马斯克就谈到过，要用物理学思维改变世界，所以我也想了解一些这方面的知识。除了专业书籍之外，我还喜欢看一些传记类、侦探类的书籍，喜欢激发逻辑思考力的书。
至于未来的终极梦想，就是做自己喜欢并且有价值的事情。可能还是和设计相关，重要的是能带给自己快乐，更能对别人有帮助。
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来源:乐居财经
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