Zoom袁征：一位华裔工程师到亿万富翁的逆袭之路
界面新闻2019-04-20 11:52
记者 | 于浩
1994年，比尔·盖茨在日本发表了有关“信息高速公路”的演讲，仅仅一年之后，微软就发布了搭载着Internet Explorer Web浏览器的Windows95操作系统，延续了那个时代的硅谷奇迹。当时的盖茨不会想到，那番对互联网未来的探讨会对台下一个青年的未来产生巨大的影响。
即便已经过去了25年，硅谷独角兽Zoom创始人袁征仍然对那场演讲印象深刻。“这次演讲鼓励了我“，那之后他意识到，互联网的发展已经开启了一个完全不同的世界。线上购书、使用电子邮箱，仅仅依靠一款应用就能做到很多事情。袁征决心要去美国硅谷，赶上互联网革命的浪潮。
2019年4月19日，由袁征创立的视频会议软件公司Zoom在纳斯达克敲钟上市，IPO定价区间为32美元至35美元。交易的第一天Zoom的股价就飙升80％，当日盘中一度达到66美元，最终收于62美元，涨幅72.22%，市值近160亿美元。凭借着这次上市，拥有公司22%股份的袁征成为了硅谷新的亿万富翁。
从移民工程师到亿万富翁
那是1994年的一天，袁征在日本听到了盖茨的演讲，让他深受触动。他意识到，盖茨所描述的互联网世界里蕴含着他的未来。他渴望能去硅谷工作，亲身经历互联网所带来的种种改变。
但他签证申请的并不顺利。由于语言等原因，袁征第一次申请美国签证便遭到了拒绝。此后两年，他接连申请了八次签证，终于在第九次尝试时获得了签证许可，于1997年才抵达美国。
初到美国时，袁征不会说英语，但是凭借编程的技术，他成功加入视频会议软件公司WebEx，成为十几名初创工程师之一。在WebEx工作的14年里，袁征的职位不断提升，从工程师到工程师经理，再到高级工程师经理、总监、高级总监，一直到副总裁。在这个过程中，袁征的自我激励发挥了重要作用，“硅谷有比我更聪明的人，但我知道我可以多做一点。”在接受媒体采访中，袁征这样回顾自己的心态，“如果我的竞争对手说‘我每天工作八小时’，那么我可以工作10个小时。努力工作是在我的DNA里的。”
2007年，思科以32亿美元的价格收购WebEx。随后，袁征升职为思科工程副总裁。在他的带领下，思科旗下的网络会议供应商WebEx从最初的10名工程师发展到800多名，并将收入从0增长提高到8亿多美元。在视频技术方面， 袁征拥有11项专利，另外还有20项待批专利。
虽然取得了出色的成绩，但是袁征的目标并没有止步于此。在拜访客户的过程中，他发现当时应用场景仅限于“共享PowerPoint或共享桌面”的WexEx，已经满足不了客户的需求。客户们需要语音会议和视频会议，并且需要良好的IP语音质量和视频质量。
其实当时视频会议的赛道已经相当拥挤，Skype，Google Hangouts，WebEx，FaceTime等等产品相继出现。但在认真考量之后，袁征认为这些产品都没有有效地解决客户的需求。他敏锐地感知到，客户真正需要的是一种基于云的会议室解决方案。
于是在2011年，袁征选择离开工作了14年之久的 WebEx团队，创立Zoom，任公司CEO。
美国最佳CEO：关注“快乐”与“自我学习”
其实开发视频会议应用的想法早在袁征大学期间就已萌生。当时他和他的女朋友分隔两地，每年只有寒暑假能够见面，袁征便设想过这样的智能设备：只需点击一下就可以和想见的人见面。但是当时的技术条件并不足以实现这样天马行空的想象。
那时的袁征只有20岁。而在离开思科WebEx创立Zoom时，袁征已经41岁，他已经不满足于白日梦一般的想象，而是想要找到自己生活的目的，想要明白如何追求幸福。
在创立Zoom的第一天，袁征独自坐在办公室里，思考着这样一个问题：“我想要为一个怎样的企业工作？”最后他得出的结论是：要让别人快乐。“如果你让别人快乐，你就会获得可持续幸福。我也把这个理论应用于自建的公司。”
因此，在雇佣新员工时，袁征希望他们能够为彼此传递快乐。“这五件事情很重要：关心社区，关心客户，关心公司，关心队友，关心自己。我们要相互关心，专注为彼此提供快乐，最终作为公司，我们为客户提供快乐。”
这种“为客户提供快乐”的理念在Zoom便捷的使用方式上就有所体现。只需要下载软件、登录账号，之后点击链接就可以开始多人视频通讯。同时，Zoom 内部还配置了研究视讯优化的技术团队。确保在服务器和网络环境不稳定的情况下，用户仍然可以获得优质的视频体验。
除此之外，早年努力工作的经历似乎也在影响着袁征的管理理念。“自我学习”成为Zoom员工重要的必修课。“最好的情况就是员工随着公司的发展而成长，享受在这里工作”。在Zoom内部，袁征一直鼓励员工们多多读书。任何Zoom的员工，无论何时为自己或家人购买书籍，都可以向公司申请报销。同时，袁征也会在公司召开全员会议，员工们可以自由地提出任何关于公司的问题，以便及时改进。
2018年7月，求职网站Glassdoor评出了全美100强CEO榜单， ZoomCEO袁征以99%的员工好评率夺冠，成为首次荣登榜首的非白人CEO。现在，Zoom在全球拥有1300多名员工，每年为超过200亿分钟的视频会议提供服务，其客户包括三分之一的美国财富500强公司和美国排名前200大学的90%。
在Zoom全球业务不断发展的同时，CEO袁征也保持着高强度的工作模式。在接受媒体采访时，袁征这样描述自己的工作状态：在每天晚上睡觉之前对“公司、产品、客户、团队、自己”五方面进行回顾，每天早上醒来之后对自己昨天的工作进行总结，一旦同事有需要就会去办公室了解情况。
工作与生活现在在袁征身上实现了真正的融合，“每天我来办公室只是想做点什么，因为我认为这是我的生活。我从未想过，那就是工作。如果你总是想要在工作和生活之间寻找‘平衡’，那意味着你还没有找到对工作的爱”。
更关键的是，现在不论工作有多忙，袁征都可以随时随地通过视频会议和家人们见面。年轻时分隔两地的女朋友现在已经是他的妻子，当初白日梦般的设想最终还是实现了。
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