美团外卖,这是一个国内的老牌的网络外卖平台,但是最近通过观察,通过新闻报道却发现,现如今已经有部分的餐饮商家选择了退出了美团。那么问题来了,作为一个运营时间较长的网络外卖平台,美团外卖如何会做到今天这一地步呢?
这几天,偶然的机会看到了央视财经节目,某个快餐店在节目中就表示,他们与美团的合作遇到了一些“问题”。在刚开始的时候,快餐店与美团外卖的合作佣金为售价的15%,而这个数额还是可以接受的,到后来美团上调至18%,到这个时候,店家也只能是勉强接受。但是到了2018年的11月,美团外卖的佣金又要上调至22%。换算一下,加上原本的人力、物力、房租等成本费用,这样的一家小店,已经感到了生活的负担。
另一家小餐馆也不例外,他们的佣金也从20%上调到了21%,而根据餐饮业的利润,一般都会是30%到40%不等,而美团就拿掉了店家的一半的利润。这样的一个利润提取,简直就好比砍了一刀。而部分的商家则表示:是时候考虑安排自己的骑手进行平台配送了。
但是,美团方面的工作人员也出面表示:平台提高佣金主要是因为公司的运营成本和人工费用的增加,而至于有的商家退出平台的行为,一方面还是由于店铺的转让和合同到期。另外就是一些商家本身的竞争力不太强,也就顺应了市场的“优胜劣汰”的一个说法。
回想早些时候,有很多的媒体新闻都在报道,网络订餐平台为了拓展市场,很多的商家入驻外卖平台都是免费的,并且用户还可以拿到平台的补贴。但是,从2016年开始,美团就逐渐收取佣金,并且佣金是持续上涨的姿态。从一开始的5%,到后来的10%,再到后来的20%,到如今的超过20%,这些年,佣金一直在涨。
不只是外卖行业在发展,美团在此后还在平台发展了网约车、共享单车甚至是闪送服务,但是主营业务还是餐饮外卖。
根据过去的一年的财报显示,美团外卖的2018年第三季度营收为191亿元,同比增长97.2%,而外卖行业仍然是美团的核心业务,并且还是主营业务收入来源,三季度营收为111.72亿元,同比增长84.8%,占据美团的总营收比例从以前的62.5%下降到了58.6%,这样的一个营收额,可是饿了么三季度的营收的两倍还多。
但是,美团外卖还是不断地为了增加商家的黏性和活跃度,在平台上提供了很多的服务。但是,就这样的行为和做法也并没有能俘获已经失落的商家的心。
其实,对于美团外卖的骑手而言,他们的2018年也并不好过,高抽成和低收入也是在他们身上体现的淋漓尽致。很多外卖小哥也都选择了转行或者是“跳槽”。这都没办法,生活所迫。
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