你是否经历过这样的烦恼?
到医院就诊住院,
先要到门诊排队挂号、
然后排队等医生面诊、
还得排队做检查、
反反复复排队……
检查结果出来需住院,
还要排队等病床,
患者不胜其烦却十分无奈。
贵州省人民医院积极探索
推出“预住院”服务模式
化解患者住院难痛点问题
“预住院”服务模式是什么?
贵州省人民医院新农合办公室副科长舒芸
据贵州省人民医院新农合办公室副科长舒芸介绍,“预住院”服务模式,就是患者在门诊就诊,经医生诊查确认需住院手术治疗,但病房暂无床位,在患者自愿的情况下,先为其办理预住院手续;
病区医生、护士为患者做入院前准备,并完成入院相关检查;
患者在等待检查结果的同时,病区腾出床位安排患者正式入院,进入手术治疗流程。
患者预住院期间,医院不收取床位费、护理费等费用,交纳的住院预交金及发生的检查费用,一并转入正式住院账单,出院结账时多退少补。
贵州省人民医院开启“预住院”服务
据了解,从2018年8月开始,为化解患者住院难痛点问题,及时方便快捷为患者安排手术治疗,贵州省人民医院院长孙发主导开展“预住院”服务模式,并召集医保、科教(信息)、医务、护理、财务、门诊部等职能部门负责人及相关工作人员,召开专门协调会,明确各部门职责分工,规定工作时限。
历经5 周的努力,医院医保处与科教处信息科密切协作配合,完成了“预住院’服务流程设计、系统开发和医务人员培训工作。
于2018年10月8日开始在医院乳腺外科和小儿外科试点运行。
2018年11月1日,省医在外科系统科室全面开展“预住院服务模式。
“预住院”具体流程说明
1、患者经门诊医生确认符合住院条件后,在自愿的情况下,可依据医生在系统中开具的电子住院证到入院窗口办理“预住院”手续,并交纳预住院预交金后到病房护士站。
(患者办理“预住院”手续时,需认真阅读预住院知情同意书并签字。)
2、已办理“预住院”手续的患者在系统中将会标注“预住院”标识,病区医生、护士会根据标识为其进行入院前准备,并安排患者完成入院相关检查。
3、“预住院”患者在等待检查结果的同时,病区将为患者腾出床位,方便其正式入院。
4、确定可转正式住院的患者,持本人医保卡、身份证、转正式入院凭证等相关证件到入院办理处登记正式入院,已付预交金和预住院产生的费用将会划归到正式住院账单中。
(医保、农合患者可在入院办理处将自费住院变更为医保或农合住院。)
5、如因特殊原因不能住院手术的“预住院”患者,预住院产生的检查费用划归门诊账单,病人到门诊进行费用结算后,再到入院处全额退回预交金。
“预住院”服务成效初显
“预住院”服务模式开展以来,不仅有效缓解了医院“一床难求”状况,使患者得到及时治疗,还有效缩短了患者住院时间,降低患者医疗费用。
截止2018年12月30日,贵州省人民医院已累计办理“预住院”1458人次。
以收治预住院患者较多的乳腺外科、眼科为例,实施“预住院”服务模式后,与2017年同期相比,
乳腺外科患者平均住院日减少1.9天,减幅26.8%;
眼科患者住院均次费用减少732.57元,减幅7.56%。
贵州综合广播记者佘义婷