在销售员向顾客介绍产品的时候,如果没有一套好的推销方法是无法引起顾客的注意力的。产品介绍不是蒙混过关,也不是套顾客话,而是需要销售员遵循一定的原则,根据不同的顾客、不同的产品灵活的向顾客推销产品,你的介绍一定要让顾客感到你是在为顾客提供专业的参考,而不是向他们推销产品。那么针对不同的产品种类应该如何介绍呢?
其一:对品牌产品的介绍;
对于品牌类型的产品,都有自己独特的风格,比如产品的工艺高超、产品的用料精细、产品的质量优良等等。所以在我们向顾客介绍的时候,一定要突出产品特点,将介绍的重点放在产品的质量、信誉、以及制作时的特殊工艺、产地等,这样就可以激发顾客购买渴望;
其二:对特殊功能的产品介绍;
对于拥有特殊功能的产品,应该从成分以及结构开始讲起,然后再讲产品的效用,比如介绍带有药物特性的洗发水,除了会祛除头屑外,还加入了某种中草药,因此有防止脱发、以及生发的作用;
其三:对于一些装饰品以及工艺品的介绍;
在介绍一些工艺品以及装饰品的时候,这些产品往往都很独特,而且风格各异,那么当我们在介绍的时候就应该把重点放在艺术价值以及风格特点上,这样才能让有品的顾客感到处处有惊喜;
其四:对于一些连带产品的介绍;
有很多时候产品在用途上是有关联的,比如电脑与音响、电脑与键盘、茶几与沙发等等,有些顾客在购买产品的时候,也许一时联想不到,没有想到关联的产品。那么这个时候一定要注意,当我们跟顾客成交一种产品时,切记不能在未成交就向顾客推销其他产品,而且在说话的时候,语言一定要委婉亲切,最好的方式就是采用提醒式的语言。
比如你可以这样说:“您是不是还需要点别的东西呢?”我们可以根据顾客的表情来进一步做出调整,有的放矢的介绍产品。就像有些产品虽然具有连带关系,但顾客不一定会买,就像枕套与枕巾,顾客就不一定需要枕芯,所以我们在使用这个方法的时候一定要灵活掌握,决不能勉强顾客,要顺从顾客的心意;
其五:对于一些食品或者日常用品的介绍;
可以先从好处讲起,然后再介绍产品的特性,重点突出产品的优势。比如介绍棉袄的时候,要先介绍棉袄穿起来很舒服,冬天穿起来既不影响形体,又看起来美观、时尚,而且还是纯棉的,让您的冬天不再寒冷;
其六:对于新产品的介绍;
新产品不容易被顾客认可、接受,对于这种情况,销售员应该积极的向顾客推销。当新产品是在过时产品的基础上改进的,这个时候就要跟过时产品做比较;有些产品是创新的,就应该介绍新产品的特点;
其七:对于一些滞销产品的介绍;
当我们的产品滞销了,原因也许是因为季节的变化、也许是因为消费习惯的变化、也许因为生活水平的原因,无论因为何种原因,我们只需要分析顾客心里的变化,然后针对性的做好推荐工作,当我们在介绍滞销产品的时候,要向顾客说明其滞销的原因,也许是样式过时、也许是产品有缺陷,但不影响使用、也许是样式过时,但产品还是完好无损的。除了这些之外,我们应该跟顾客说清楚产品的原价多少,现价多少。
举报/反馈

飞奔的笨小猪

4.2万获赞 2.2万粉丝
优质职场领域创作者 关注职场故事
教育领域爱好者
关注
0
0
收藏
分享