上期所致歉：交易系统发生故障22分30秒，影响15个品种
澎湃新闻2018-11-29 17:43
11月29日晚间，上海期货交易所（上期所）发布公告称，当日午后交易系统故障导致全品种交易权限关闭，致使投资者无法正常交易。
上期所称，对此次交易系统故障给市场造成的影响深表歉意。
公告显示，2018年11月29日13时30分起，上期所交易系统发生故障，导致会员单位全品种交易权限关闭，使所有会员单位和投资者无法正常交易。经紧急排查、消除故障，上期所交易系统于13时52分30秒恢复正常，会员单位和投资者正常交易。
据业内人士透露，此次受影响的交易品种共有15个，包括：纸浆、沪镍、沪锡、热卷、沥青、白银、沪铅、线材、螺纹、黄金、沪铜、沪锌、橡胶、沪铝、燃油。原油期货并未受影响。
据悉，在当日上期所系统故障发生期间，部分期货公司客服人员通过多种渠道，向客户给出交易提醒。
新股期货发出的提示内容为：“尊敬的客户：因上期所系统故障，所有期货公司行情及交易均受影响，目前正在联系处理。该故障为上海交易所端故障，所有期货公司均受影响，其他交易所业务正常。”
澎湃新闻记者也在微信群和微信朋友圈中看到相似的提示内容，大致为：上期所（系统）异常，目前无法交易，恢复时间等待交易所通知，请注意挂单。
有期货公司人士表示，从系统建设来说，上期所有多道防火墙，因此系统故障不太可能是被黑客入侵所引起的，更可能是系统参数设置问题等人为因素造成的。
那么，短期故障对投资者交易造成的损失是否会有相关补偿方案呢？
其实，上期所在2011年也曾发生过因“技术故障”而将投资者持仓合约强平的情况。
2011年8月1日，上午10时31分，因技术故障致上期所铜、铝1108期货合约部分持仓被误平。此举也导致这两个品种当日交易出现盘中跌停。
虽然上期所当时并未公布确切的“技术故障”和“应对措施”，但据东方早报当时的报道，上述技术故障属人为误操作所致，而投资者被误平部分也将获得诱人的“补偿”。
关于“误平”部分，据报道，上期所允许持有上述头寸的投资者自行重新建仓，建仓的价位为任意价位，其中由重新建仓而造成的价差损失将由上期所来承担。
“在期货市场上，因投资者操作失误，而导致非主力合约价格瞬间涨跌停的情况较为常见，例如中国金融期货交易所的沪深300股指期货此前也曾出现过几次异常波动的情况，但价格波动因为交易所‘误平’就十分罕见了。”业内人士表示，从历史上看，国外的老牌交易所也会偶尔出现IT故障，但国内期货交易所出现系统故障的情况较为罕见。
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