心理学：人际交往中，如何克服沟通障碍？
唐若心学2018-11-28 16:51
每个人都会有一定的自我保护意识，这种大脑产生类似下意识的反射，是希望自己与他人进行接触时免受伤害。在沟通的时候，有些人会出现沟通障碍，要么拒绝沟通，要么就不喜欢沟通，但是这样反而导致误会重生。
沟通障碍无论是对我们的感情还是事业都有很大的阻碍，而学会克服我们的沟通障碍，我们才能提升人际关系的欢迎度，更能让自己的人生变得越来越好。
1.尝试抹除沟通障碍：人人都是不同的
无论是汉语还是英语，人类的语言本身就存在一定缺陷，在沟通时，想要表达的思想有可能被改变甚至出现缺失。
人与人进行的无痕沟通是一件非常困难的事情，“无痕沟通”常常被用在心电感应，那是因为这是一种理想没有代沟和隔阂的沟通，而现实中很难实现这种沟通。
我们需要明白，每个人都是不同的。而要在克服沟通障碍，我们首先需要的能力是共情能力，学会理解与站在她人的角度上去看待问题。
而要拥有共情能力，离不开丰富的生活阅历与经验，如果我们没有经历一些事，根本就无法理解他人的世界。所以在克服沟通障碍，我们可以借助书籍或者多去体验生活看到更为真实的世界。
2.学会面对分歧：尽情表达自己观点与感受
首先沟通不可避免会带来的是分歧，当人们的价值观、个人认识存在一定的差异时，要认识到相互之间的沟通自然会变得更加困难。
心理学上有一种观点认为，人之所以沟通会失败，原因在于沟通双方都过分担心对方无法接受自己的观点，所以不愿意向对方坦诚表露心意。可是事实上，如果你想要被大家广泛认可时，一个必要的前提就需要让对方尽情表达自己的观点与感受。
而这就需要我们运用非暴力沟通方式。非暴力沟通强调是不要带情绪去看待问题，这样往往我们很容易被情绪带进沟里。非暴力沟通强调就是彼此进入同频的世界，多用感受性的语言代表评价性的语言，建立起彼此内在连接。
比如，如果和伴侣吵架，我们可以表达自己难过的心情等感受性语言，但是我们千万不要说，你这种败类，不要回来了，这种负面评价的语言，这种话语只能让我们陷入更无望的沟通境地。
我们通过用感受性的语言拉近彼此之间的关系，唤起他人的共情，我们才能更深层次沟通。可以说沟通能力与你选择的沟通方式也是密切相关。
3、空杯心态：反思自己的主观意图
很多讨论的主题会融合客观与主观双方面的因素，而在这样的情况下，你绝不能期望他人会对你的主观命题进行彻底的接受。
从心理学角度上来说，我们在沟通中最需要的心态是空杯心态。你需要是放下自己内心的各种想法，不要过分期望他人彻底接受你的观点和意见。假如你不允许他人对这一命题进行质疑的话，你就该明白，自己的思维方式就已经出现了问题，这也是你出现沟通障碍的重要原因。
过分想当然地认为他人会全面接受自己的想法，甚至在他人提出反对意见后，就失去理智地争辩，这些都是非理性的行为，也是我们不成熟的表现。
真正智慧的人在与他人进行对话时，都会心平气和，用完全的空杯心态面对一个人，这样你才能更真实的理解他，而不是看到假想中的他。
4、学会沟通技巧：多倾听了解详细情况
当你无法对对方的信息进行确认时，你应该主动发问，而不应单纯地表面点头，不懂得真实的内容，会使日后产生误解的几率大大增加。
其中避免使用负面语言很重要，比如“少说废话....“你的看法有问题...“你不懂.....此类的语言，在沟通中应该尽量少用。
其次如果你只听自己想听的，那在在沟通中双向的倾听与诉说就很难进行了，所以你应该避免只对自己感兴趣的内容用心，而对其他内容表现出不耐烦。
被誉为文学界的幽默大师马克吐温曾说，进行双向的感受与想法交流从来不是一件容易的事情，当你想要坦然地陈述自己的想法与感受时，你便应该明白：既然选择了坦白，便已经是将自己曝光给他人，等待他人点评了。
而沟通乐趣，其实在于彼此的碰撞与发酵，就像你有一种思想，我有一种思想，经过彼此的交流，就融汇新的思想与新的发现，这就是沟通带给我们最大的收获。
今日话题：你遇到沟通障碍吗，你是如何克服的？欢迎探讨与交流。
作者简介：唐若，国家二级心理咨询师，心力成长训练营开创者。
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