做销售的人都明白,刚刚入行的时候,面对所有的东西都是新鲜的。自然,学习心和好奇心也在驱使我们在不断地突破和进步,因此,只要每获得一分小小的收获,都会非常的满足和开心。但是,做销售,却也很容易陷入低谷期。而这低谷期也往往会影响到我们的业绩,那是什么导致了这样的低谷期呢?
做销售人,每天的精神状态和抗压能力都必须要强,毕竟每天可能会面对的还有来自客户的质疑和拒绝。面对这些直面的压力,对销售人员的心理可以说是极为大的挑战。如果抗压能力不好的人,可能遇到事情了,就开始怀疑自己,怀疑能力,甚至怀疑公司和产品,因此陷入了情绪的低谷期,如此一来,别说业绩了,你连给予客户的感染力都已经缺失了,还谈什么业绩呢!
一般对陷入情绪低谷期的销售员来说,他们甚至会堕落到守株待兔。甚至期望着天上掉下馅饼,快来一个大大的订单,这样他又能打起精神了!但是,这种事情也只能想想了,但现实很残忍,这种懒惰的想法只会刺激到他们,甚至麻醉到他们,使得他们对自己的工作更无法上心了,每天就只能做着白日梦。那面对这种情况,销售人员该怎样做自我调节呢?
接受拒绝心理,换位思考
抗压心理,更多时候是看你如何面对挫折的时候如何做自我调整。销售员最容易受挫的就是来自客户的拒绝,因为每一次拒绝可能会让我们感受到被否定。如果你在此刻因为客户否定了你,你就立刻跟着否定自己,那么不好意思,我觉得你可能不太适合做这一份工作,因为你的抗压能力太差了。你应该换位思考一下,假设你是这位客户,您可能刚好没有需要这份产品,所以你拒绝了。但是你心里可能对这份产品表示了认可。这样换位思考后,你是不是会发现,其实拒绝并没有什么可怕,只是刚好没有遇到需要的人。换句话说,就像你见过很多美女,可是你觉得她们不合适你,你还在等那个适合你的人。
面对拒绝你的客户,留下联系方式,也是一种成功
很多人被客户拒绝后,基本上不会再理会这个客户了。其实,有些人只是刚好暂时没需要,但当他们需要时,他们肯定也会要买产品。那么,当我们被拒绝以后,同样还是可以留下客户的联系方式。现在网络也发达,留个聊天账号,不要常打扰,平时看看他的朋友圈动态,偶尔互动一下,点个赞,留个言,但不能频繁。每个人都有一定的虚荣心理,被点赞的时候,内心的感觉我相信广大网友都能明白。如此一来,哪怕你不用说话,他也对你的印象有所加深。哪天他若是需要那个产品了,他也会第一时间先想到你。
做销售,最重要的就是你的心态。好心态,不论面对怎样的客户,你给与他的那种感染力也会变得特别,不一般。因此,不管会不会被拒绝,勇敢去做。被拒绝了,把他当成潜在客户,留下联系方式就是成功。经过平时的互动,让这些潜在客户给你转介绍,如此一来,想让业绩翻倍就不在话下了。其实做销售,更多时候别太把客户当客户,学会推销自己,把客户当朋友,让客户把你当朋友。
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