人际关系中,会沟通的人,从来不是口若悬河、滔滔不绝。而是懂得说话的技巧。语言真是神奇,一句话说得好,就可能福从口入;一句话说得不好,就可能祸从口出。
一句话可以化友为敌,引发一场争论甚至导致一场战争;一句话也可以化敌为友,冰释前嫌,带来非凡的荣誉和事业的成功。所以说,我们每个人都要学会沟通。而人际关系中,我们只要学会这三招,你和任何人都聊得来,你也可以成为沟通高手。
心理学:沟通的艺术 1、学会倾听:走入对方的世界
卡耐基曾说,如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。倾听不仅能让人耐心的谈话,更能让人更好的进入对方的世界。
这世界上,每个人都有自己的话要说;没有人喜欢听你抱怨生活,因为每个人都有自己的苦痛;世人多半寂寞,这世界愿意倾听,习惯沉默的人,难得几个。
所以当你愿意空出自己的耳朵,听别人的故事,往往他人会觉得你善解人意,更加懂得人心。倾听是我们了解世界的开始,也是我们和世界碰撞的关键。
在倾听中,我们学会了人心,学会沟通的技巧,更加学会了如何去理解另一个世界。要成为倾听高手,我们首先要学会是不轻易打断人,让他人完整的沟通。其次就是在沟通中,不要着急的去评价他人,
心理学:沟通的艺术 2、懂得换位思考:尊重他人
人人都有自尊,人人都有苦衷。每个人都有自己的生活,每个人都有自己的路要走。别人的生活你不一定要赞同,但一定要懂得尊重!不要去嘲笑他人,你也不完美。做人,多些换位思考,就会多些理解与宽容。
良好的人际关系首先要做到换位思考,当你学会了换位思考,就相当练成了乾坤大挪移,你就会知道有些事该不该做,有些话该不该说,不管犯了多大的错误,都会先换位思考再去评论,给予更多的理解和宽容,不要总是怪别人给你造成的痛苦,应该学会谅解别人,只有学会换位思考,才能真正的成长起来。
换位思考一下,你会获得更多,更容易理解他人,但换位思考不是一件容易的事。《沟通的艺术》中提到过一种训练换位思考能力的方法——枕头法,即按照“你错我对”、“你对我错”、“双方都对,双方都错”、“这个议题不重要”4种立场来看待同一件事。当我们坚持这四个立场去看待一件事,就会有更多的视角来理解他人,久而久之,换位思考便会成为你的本能。
心理学:沟通的艺术 3、学会感受他人:而非评判
要想成为沟通高手,我们需要学会描述自己内心感受,不要多批评他人。很多人谈话之所以不舒服,是因为我们喜欢沟通中带有太多的评判与评价,这往往会让人很不舒服。我们总是习惯于站在道德的制高点去评判他人,而事实上,道德更多是用来自律的,而不是强加给别人。
比如过去很多大人都喜欢说小孩很叛逆,我父亲也曾喜欢说我哥哥很叛逆。对于我哥哥来说,一听到评价的语言就会更加反弹。
我们应该学会沟通的是,去感受他的世界,这样我们才能真正懂一个人。如果我的父亲会站在孩子的角度去体会他想独立自主的想法,想了解我哥哥想要做出自己成绩,他用叛逆其实是代表他渴望长大自己做主。
每个人都有自己的世界,当我们学会去感受与走入对方的的世界时候,我们就少了很多误会与摩擦,而是真正和他人内心相通,从而赢得别人的喜欢。
总的来说,我们要成为真正人际关系高手,我们可以学会这三招,学会倾听,学会换位思考,学会感受他人,而非批判他人,我们就能成为人际关系高手,和任何人都聊得来。
今日话题:人际关系中,学会这三招,你和任何人都聊得来,你会吗?欢迎探讨与交流。
作者简介:唐若,国家二级心理咨询师,心力成长训练营开创者,DISC认证讲师与顾问。