2018年淘宝造物节,淘宝在西湖边上撘了活动馆,来展示淘宝上的特色小店、未来购物场景。造物节已经成为继天猫双11之后,淘宝最重要的品牌活动了。
每年造物节上,淘宝都会拿出一个最具诚意的产品,来展示未来购物的趋势:2016年是VR产品Buy+、2017年是无人便利店、2018年则是一款名为“阿里买啊”的MR体验馆——利用混合现实技术,将现实场景与虚拟购物结合起来。
界面新闻记者排队体验下来发现,相比于Buy+购物只是一个VR虚拟购物的外壳,MR购物更具有现实可操作性——在一间300平米的固定房间里,有现实可触碰的商品。用户带上一个Hololens的眼镜,就可以实现点击、加入购物车的操作了,内容的展示形式也更加多样化。
相比于第一代的Buy+在一个纯虚拟环境,MR因为有与现实场景的互动,它的使用体验更真实、未来商业化落地的实操性也更强。强调一点,这次的硬件合作商是微软的HoloLens。
与之前的无人零售体验步骤一样,用户首先需要打开手淘,扫码将本次购物体验绑定手淘账号,才能实现个性化购物,将MR购物的结果在手淘账号上显示出来。
整个MR场馆分为一个中央大厅和三个店铺。三个店铺分别是女装、故宫文物和二次元展区,代表了淘宝三种常见的消费类别。整个地面上有导览的线和站立位置指示,专业的导览员解说。
佩戴设备前,先有机器测量一下你的瞳距。界面新闻记者的为58.9mm,然后佩戴上经过调整的微软Hololens头盔。据现场的技术人员透露,目前市场上这套设备的价格大约为3万人民币左右。
微软之前从没有做过类似电商场景下的实验项目。微软微软MR及AI感知事业部商业及合作伙伴生态部门总经理 Yancey Smith在接受媒体采访时表示,他们成立了专门的一个团队对接这个300平米的“淘宝买啊”项目,与淘宝团队合作大概半年左右时间。
Hololens不同于全封闭的VR设备,它是一个半开放式的眼镜形式。隔着眼镜,你也可以看到地面上的真实场景。眼镜的松紧高低位置有可能影响呈现成像的效果和手势识别的准确性。据Yancey Smith介绍,HoloLens是微软首款完全独立、不受线缆限制的全息计算机设备,通过运行Windows 10操作系统。
它无需借助任何设备,即可将全息影像与现实物理环境交互融合,让用户以全新的混合现实视野来观察世界并实现人机互动。设备前端有好几个摄像头和环境传感器来帮助进行手势识别。成像时,视线聚焦的地方会有一个白色的小点。
在“未来购物街区”中,随着人身体位置的移动,通过HoloLens可以看到各种不同的元素。
一进大厅看到的场景:
店铺里有顽皮的淘公仔,店家门前的弹幕、可爱的宠物等等,别有生趣。在故宫淘宝文创店,还有历代君王跳出来互动,非常可爱。以下展示的动图都是在眼镜下看到的场景,无法从外界环境拍摄。
比如在iFashion服饰店门口,站在指导人员指定的位置,将UI界面中的白点对准店里穿戴服饰的模特人偶,手势确认,就可通过HoloLens看到杨文昊介绍服装信息。会给你介绍产品,给出如何搭配的建议等。最后,通过手势点击确认加入购物车,这件商品就可以加入你的手淘页面了。
走到工作人员指定的地点,将视线对准桌上的格格笔记本。工作人员配合将笔记本翻开,笔记本中的内容得到了立体的呈现,同时还可以看到网友对这款笔记本的评价、笔记本的价格和销量等数据等。
还可以访问“问大家”等页面:
交互时,手指需要放在Hololens前方,以方便摄像头识别。这是特别需要注意的地方,界面新闻记者在体验时,曾经出现因为手指没有放对地方,识别不了操作的状况;机器偶尔也有卡顿,重启过一次。
在场的工作人员告诉界面新闻记者,相比于前两年的Buy+,这套购物体验已经有了很大的进步,毕竟是和真实的商品进行交互,需要对商品和场馆做非常多的标记。虽然Hololens已经是非常成熟的产品,但是他们之前也没有做过如此大场馆的落地项目。
在商品的空间定位中,店家只需要将商品展示出来,所有的建模、测试都是淘宝技术团队做的。微软在这个过程中也非常重视场景的可复制性。它更像一个淘宝未来购物的样板间。虽然这个样本间目前仍有很多瑕疵,但它代表了未来的方向。毕竟五年前,我们也无法想象在手机上购物已经到如此便捷的程度。