冷门目的地成大热门，极地游产品该如何进行创新升级？
执惠2018-08-16 13:52
当下，个性化旅游时代已经来临，传统的旅游产品早已无法满足人们多样化的旅游需求，“旅游+IP”的概念在旅游行业掀起热潮，IP正成为新旅游时代下旅游产品的核心竞争力。极地游天然带有的IP属性，因满足游客探险和猎奇心理而受到广泛追捧。
虽然极地游目前尚属小众，但各大旅行企业早已开始布局，纷纷推出极地游产品。不过目前极地游产品也出现了IP认知偏差、过度依赖极地资源、产品缺乏创意以及模仿类产品增多等现象，严重制约了极地游的良性发展。
极地游需求爆发后，旅游企业如何利用好极地这一天然IP优势打造创新且差异化的旅游产品，如何领悟极地IP的精髓赋予产品更多的个性和文化内涵，将直接影响到极地游的健康发展。
对于目的地产品的打造，业内人士认为，如果设计产品完全按照目的地进行设计，基本上在市场上很难推动，但如果赋予产品独特的理念，用文化氛围去包装，找准产品的特性，则更容易被客户接受。
旅游资源丰富，极地游天然带有IP属性
传统意义上的极地是一个狭义的概念，指地球的南极和北极地区。而目前市场上的极地游已衍生成覆盖极地、海洋、山川、沙漠等稀缺自然条件下的高端旅游，以及冰雪、露营、登山、越野、探险、深潜、狩猎等高端户外特种旅游。
近年来，旅游趋势已由观光旅游向文化体验旅游转变，旅行者的需求越来越个性化、多样化。极地游这一自带IP属性的旅行方式，恰巧满足了旅行者需求的变化。
与传统旅游目的地相比，极地游本身具有天然的神秘感和稀缺的自然资源，IP优势亦十分明显。猎奇和稀缺性成为催生“极地热”的两大重要因素。作为人类最后的未知之地，特殊的地理位置给极地游笼罩上了神秘面纱，吸引着全世界的游客去探寻其中奥秘，极地游在唤醒游客的猎奇心理上发挥出了天然的优势。
此外，极地本身意味着特殊的目的地场景，因为资源非常稀缺，具有绝对的“不可替代性”。原始地理地貌、自然环境、奇异冰雪景观和珍奇野生动物，激发了很多游客的探索欲望。
执惠顾问委员会委员韩泽认为，极地旅游的特点是场景+内容，本身资源非常稀缺，景观差异性巨大，这种极地旅游资源很难找到替代性资源。从极地旅游的场景当中衍生一系列活动，登岛探险，极地徒步，船上BBQ都是基于这个环境下特殊的体验，这都是无法代替的。
毋庸置疑，极地游作为一种高端的旅游方式，带给游客的体验是独一无二的。随着旅游市场的消费升级，尽管极地游具有较高的客单价，但人们越来越愿意为这种差异化、个性化的旅游体验“买单”。
极地游需求井喷，高消费难挡游客猎奇心理
虽然极地游尚属细分、小众、独特的旅游目的地，但近年来极地游趋势已由专业化、高端化、高龄化逐渐向平民化、年轻化和个性化转变。
极地游已不再是遥不可及的目的地，两组数据便可一窥极地游的火热程度：
首先，中国游客赴极地旅游人数呈现爆发式增长。据国际南极旅游业者协会（IAATO）最新发布的统计数据显示，中国登陆南极的游客人数由2016年的3944人次攀升至2017年接近5300人次，中国也成为仅次于美国的南极旅游第二大客源国。而2005-2006年度，这一数字仅为99人。
其次，产品丰富，客群向二三线城市扩散。据携程去年12月发布的《中国人极地旅游报告》显示，游客可通过各类在线旅游平台选择的南极、北极、极光项目增加到1000多条，2017-2018年南北极旅游报名增长2倍，客源群体从北上广一线城市向二三线城市扩散。而北极目的地也迎来了显著增长，在欧洲芬兰、挪威、冰岛这些国家每年接待的中国游客数量增长在50%-100%。
值得注意的是，在消费方面，目前极地游属于高端旅游，客单价较高，费用从几万元到十几万元不等，部分奢华产品价格甚至在30多万元以上。据携程统计，预订春节、元旦前往极地旅行的游客，在旅游产品上人均花费超过5万元。虽然价格昂贵，但仍难抵挡住中国游客花钱“圆梦”的心理。
随着极地游市场的火爆，中国游客数量不断攀升，未来中国极地游市场仍存惊人的增长潜力，国内越来越多的旅游企业开始布局极地游。
与此同时，极地游市场的资源端、需求端、产品端也都在发生变化，国内旅游企业未来如何发挥极地IP的优势，打造满足游客新需求的产品，成为下一步关注重点。
市场生变，极地游产品迎来升级时代
极地游市场的客群、需求等目前都在逐渐发生变化，因此，根据市场上出现的变化，极地游产品也迎来升级时代。
从客群角度来看，首先，极地游客群结构复杂化，年龄层次更加广泛，年轻人成为极地游的“扛把子” 。《中国极地游热点报告》显示，46%的南极游客是80后，这一年龄段游客在北极游中更高达70%；其次，参与极地游的游客专业性在增强，人群在逐渐细分，极地游游客渴望更好的感受、更深的体验及更专业的服务。
从需求角度来看，极地游游客的需求也变得复杂化、多样化，以前的粗放型诉求逐渐变化为越来越细分的需求，对极地游不再是单纯的“到此一游”的征服感，而是需要通过旅游获取更多的内容，比如极地亲子游比例正在快速提升。
对于极地游需求端的变化，鸿鹄逸游COO郭明认为，用户的需求“千人千面”，但不可能设计一千个产品。把握共性需求设置主题才能让它产品化。
不同于传统旅游，极地游对于运营方的要求更高，这意味着需要在产品打造和运营上花上更多心思。这也是不少旅行社打造各式主题旅行线路的原因，“投资”、“音乐”、“文学”被包装成了一款款极地游的产品，包括影片、纪录片在内的极地IP产品逐渐进入人们的视线。
“旅游+IP”早已成为旅游行业不可逆转的潮流，IP能够极大地丰富旅游产品的内涵，同时增加了旅游产品的附加值，使得游客在出游过程中获得更加立体和丰富的出行体验。这恰恰满足了极地游产品升级的需求。
近年来，为了吸引游客，旅游企业开始丰富极地游产品的形式，在固定景点参观游览的基础上，又增加了雪地野营、冰海漂流、追逐鲸鱼、直升机历险等刺激的行程体验和极限挑战项目。极地游IP更加多元化。以飞猪为例，极光专线推出一年后，飞猪全平台北极游的商品数翻了3倍，购买人次同比上升143%。
飞猪南极专线的设计者崂山在谈及目的地IP战略经验时曾指出：“一个小众旅游目的地，或者大众目的地的小众玩法，市场上只认第一个开拓者，第二个全力扑上去，即使花10倍的力气，也达不到那么好的效果了，这是一个规律。所以我们要打造IP，一出手发力就要猛，要狠。”
再独特的旅游目的地，也需要被赋予新的探索和主题，“旅游+文化”的深度融合便是打造差异化的途径。
如今的极地游市场不再局限于标准化的产品服务，旅行者的需求、兴趣更加细分。因此，根据客群的需求和兴趣设计出主题化的产品，即对目的地IP的打造，考虑如何在极地游产品中嵌入丰富的文化内容，用体验感、文化感、内容感包装产品，吸引和激发极地游用户的价值认同，才是重中之重。
对于极地游产品的打造，鸿鹄逸游郭明认为，极地产品和其他的旅游产品一样，最重要的就是产品和服务，从产品和服务下功夫，旅行社才能够有存在价值。
极地是一个充满魅力的目的地，仍充满着产业机会。可以预计，未来还会有更多的特色极地旅路线和体验产品相继推出，为国内游客提供更加个性化的旅游体验。
8月31日，由中国旅游协会、中华环保联合会等机构共同主办，执惠承办，以“敬畏与使命”为主题的《2018第二届中国极地旅游论坛》将在京举办。众多业内大咖齐聚，将深入探讨极地旅游资源整合、产业创新、环境保护等问题。
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