告诉你什么叫-心锚效应
雷的视界2018-07-25 15:31
心锚效应是心理学上的一个概念（这个锚就是停船的时候往水里扔船锚的这个“锚”字），属于条件反射里面的一种形式，说的是：“人的某种情绪与行为和外界的某个事物产生连接，产生条件反射。
心锚，就是在心中所放的书签一样，可以在需要的时候，取用心锚设置时的心理状态，举个例来说，如果一个人在小时候有气球爆在他脸上的经验，以后再碰到气球的时候可能就会跑的远远的，这就是一种自然设置的心锚。 由于心锚可以取出之前有过的心理状态，所以可以用在让一个人在困境时产生更多的选择，举例来说，一个人为自己设下了有信心的心锚(可以在有自己信心十足的时间摸摸自己的鼻子，这样就设了一个信心的触觉心锚)，当他有一天要上台演说时，就可以再引发出以前所设的这个心锚，这样他对他的演说可能就会多了一点信心。
举个例子，说到怕上火，你就会立刻联想到王老吉。今年过节不收礼，你也会想到收礼只收脑白金。肾被透支了怎么办？你就会想到某肾宝，心锚运用的好，会产生非常有效的营销力。
心锚无处不在，可以说“万事万物，皆是心锚”，一个词语，链接着人类的情感，文字成了心锚；一个物品，当人类给它赋予名称、属性以及定义时，也链接了情感，这也是心锚，比如结婚钻戒，如果没有人赋予钻石情感和故事，也就是个透明的石头，所以我们所看所感知的一切都是心锚。
有一次，我在北京谈事，朋友给我带了一包板栗上来，结果这包板栗的品牌让我终身难忘，因为这个品牌在我心里植入了心锚，这个品牌的名字叫“举个栗子”，然后在这个杯装板栗的杯子上有一句话：当你举个例子的时候，一定要想起我哦
我们接下来再来说一个把物品设置为心锚的案例，美国有一款已有几十年的巧克力品牌叫奇巧巧克力，品牌却逐渐走向衰败，销售额以每年5%的速度下滑，在2007年，科琳·乔拉克被邀请来重新恢复奇巧巧克力这个品牌，她仔细地观察了人们吃奇巧巧克力的场景，最后发现了两件事情：第一，消费者吃奇巧巧克力仅仅是为了休息；第二，他们吃奇巧巧克力时，常常会搭配一些热饮，科琳有了灵感， 科琳要让奇巧巧克力与咖啡一起销售，把咖啡设置为奇巧巧克力的心锚。
科琳用了数月时间去宣传这个组合的概念，将其描述为“休闲最佳伴侣”。电台大力鼓吹着这种特色组合，精致的糖果与一杯热咖啡相伴，突然，有人抢走了咖啡，去询问奇巧巧克力的下落。有时，有人抢走了奇巧巧克力，去询问咖啡的下落。总之，不管是通过咖啡找奇巧巧克力，还是通过奇巧巧克力找咖啡，电台广告都在不断地宣传着两者之间的联系，这种宣传的效果非常火爆。
截至当年年底，奇巧的销售额上升了8％。12个月以后，销售额又增加了30％。她这个心锚设置得也非常的巧妙，喝咖啡是高频次消费场景，而她把咖啡设置成了心锚，让消费者每一次喝咖啡都想起他们家的巧克力。
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