人际交往的白金法则
南京柠檬心理2018-07-09 21:01
人际交往的白金法则
04:48来自南京柠檬心理
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人际交往的黄金定律，想必大家都很熟悉，它告诉我们在人际交往的过程中要遵循这样一个规则——“你想别人怎么样对待你，那你也要怎么样对待别人”，简而言之就是己所不欲勿施于人。
这时候人际交往是以你的感受为中心的，它有一个隐含的前提条件，那就是“我们大家都是毫无差别的，我想要的我希望的，也恰恰是你想要的你希望的”。
但实际上我们大家并不是一个模子刻出来的，你想要的没准是别人讨厌的，如果你还采用这个方式，反而会阻碍你的社交。
这时候就要学会换一个方式了。
02
1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士提出了人际交往的白金法则，它的核心理念是：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。
这要求我们要花些时间去观察和分析别人，真正去了解别人，然后以他们认为最好的方式而不是我们喜欢的方式去对待他们，这样才会让对方觉得更称心自在。
举个例子来说，如果别人喜欢直截了当的交往方式，那么你就用直截了当的方式跟他交往，如果对方不喜欢被无缘无故打扰，那你就要注意不要频繁的去联系对方。
这在销售中尤其重要，很多销售人员都认为，一定要不断加强跟客户的联系，才能获得客户的信任和喜欢，但却忽略了客户真正的喜好。
白金法则有三个要点。
第一个要点是，行为要合法。
不能对方要什么你就给什么，我们做人做事都要有底线，这非常重要，一旦你予取予求了，对方可能就会得寸进尺，你们的关系就会变质。
很多有社交障碍或者内向自卑的人都存在这个问题，他们希望被人喜欢，所以为了获得对方的友谊可能会答应对方的任何要求。
一开始对方提的要求很简单，你觉得没什么问题，但是随着你每次都满足他的要求，他可能就会变得越来越过分，最后你已经不知道该怎么拒绝。
步步后退的结果就是让你退无可退，这时候的你好像变成了对方的奴隶一样，完全被对方的要求牵着走。
所以一定要有自己的底线，这才能让别人尊重你。
第二个要点是交往应该以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足什么。
如果对方是我们的朋友，可能大家的心态相对比较平稳，因为跟朋友的相处一般是有来有往。你今天对朋友好，明天朋友也会回报你。
但如果换到客户或者顾客身上，有的人心态可能会失衡，会开始质疑“我凭什么要满足你”，对于这样的疑惑，柠檬想说平等是相对的，当你为别人服务的时候就要不厌其烦，心态决定一切。
最后一个要点是对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么。
这点就要求你要充分去了解对方，而不是擅自决定对方的喜好，或者只想着达成自己的私欲。
这三个要点是相互联系且相互牵制的，在人际交往中，大家不妨思考一下这三个问题：对方想要的是什么，你要以什么样的心态去满足对方，你的底线又在哪里？
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