4月25日,全球运动用品零售巨头迪卡侬集团首次宣布多项关于中国市场的业绩表现。2017年,迪卡侬中国新开实体商场52家,零售营业额突破100亿元人民币,创下入华后营收新高。据其于今年2月公布的财报显示,迪卡侬2017年的全球零售营业额达到110亿欧元,较上一财年同比增长11%,目前在全世界近40个国家和地区拥有1352家实体商场。
迪卡侬在2017年零售业绩的积极表现,在很大程度上得益于海外市场的有效扩张以及销售额的增长,作为一家法国运动时尚用品生产企业,迪卡侬在中国创下了海外市场年营收额地区之最,并稳坐迪卡侬全球开店增速首位。迪卡侬入华15年后的今天,中国也早就是其最大的海外市场。根据相关数据预计显示,到2020年,中国将超越法国成为迪卡侬实体门店数量排名第一的市场。目前迪卡侬在中国约100个城市拥有267家实体商场,同时电商业务覆盖全国近400个城市,引领集团的线上线下全渠道零售趋势。自2013年迪卡侬中国进入高速发展期以来,4年间期实体商场数量从70迅速增至267家,营业额从40亿元人民币至105亿元人民币。
而这种营业的稳健表现也主要得益于迪卡侬集团在华持续深入进行的全产业链资源整合。中国现在是迪卡侬除法国本土之外,全球唯一一个在全产业链各个环节都有布局的国家,主要涉及设计、生产、物流、品牌和零售。这种经营模式使其省去了许多中间商的费用,也是实现产品低价高销的核心。迪卡侬对不同附加值产品的把控也值得一提,通过生产成本的控制以及补单与销货精准掌控,迪卡侬逐渐建立起了独特的竞争优势。
“中国是迪卡侬最重要的市场,没有之一。”在迪卡侬入华之初,集团创始人Michel Leclerq先生即作出如此评价。而除了新开门店,迪卡侬也想打造一种以实体门店为根基,以信息数据为驱动的未来零售模式。迪卡侬大中华区总裁张玥称:“实体店要实现有趣、快速、简单,完成这些目标离不开技术、关系和体验三大重要驱动力。未来,基于实体零售商场,迪卡侬将着力建设社区集合平台。”迪卡侬的目的在于升级实体门店,进化成为一个社区集合平台,而目前迪卡侬的货架米数一直在减少,希望通过增加体验区的导入更多的客流。通过深度体验式营销,不仅能让顾客更直观地感受、接触到产品,同时也能激发消费者兴趣,从而产生购物欲望。
在此基础上,迪卡侬将2018年定义为“未来零售之年”,计划实现线上线下一体化零售、100%自有品牌以及运动细分结构重组。“我们打算尝试在迪卡侬位于上海外高桥的总部旗舰店里开设测试新零售,收银也许可以用技术来取代,但是人与人的交互交流是不可取代的,过去负责收银的员工完全可以负责于顾客打招呼,递给对方一瓶矿泉水。”张玥在接受第一时尚采访时指出。迪卡侬颇有些押注中国市场的意思,无论是首次公开中国区销售业绩,还是加速尝试新零售,都在某种程度上显示了迪卡侬中国的野心。