很多人对沟通都有这样那样的认识,但在小编看来,沟通如果能做到以下四点,就进入到了最高的境界。
【1】交集——因交集而达成共识,是沟通的终极目标。不管你和任何人进行沟通,首先必须产生你们之间的交集,然后达成共识,这就是沟通的最原始法则,如果不遵守这样的一个法则,你和一个没有任何交集的人进行沟通,最后想达成共识的话,就是天方夜谭,所以最起码你要对你沟通的对象有一个基本的了解,让你和他之间产生某种交集,不管是利益上的,思想上的,关系上的还是业务上的都可以,对于销售来讲,成交就是终极目标,对于普通人来讲,认可和达成共识就是终极目标。
【2】同频——同流才能交流,同频才能共识。这也是一个很严重的问题。很多人一见到别人就给别人介绍自己的个人情况,介绍自己公司的情况,介绍自己产品的情况,介绍自己值得骄傲的地方,当你滔滔不绝的讲这些事情的时候,他和你在一个频道上吗?如果不在,你们俩沟通有意义吗?所以沟通的另外一个境界就是同频,没有同频作为基础,一切的沟通都等于浪费时间。
【3】真诚——真,让人信,诚,让人服。其实沟通有时候是一个态度问题。很多人很会办事,其实就是非常会沟通的结果,他之所以被大家称之为办事,其实就是把自己的真诚传递给了别人,让别人对他进行认可,最后达到信任的地步,他办的事情当然更容易啦。
【4】理解——理,是一种态度,解,是给别人提供方案。沟通最终的目的还是相互的理解,有不同的意见,也是一种理解,只有有交集,有共识,有理解才能说你的沟通达到了一定的水准和境界,否则的话就是和别人说话,还上升不到沟通的层面上。
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