《非暴力沟通》一书中我印象较深的是以下这几个部分的内容,我仔细地摘抄到电脑上,并打算按照我领悟到的意思去执行,让自己的生活更加美好。
一:关于赠送与接纳
“你取之于我,是我得到的最好的礼物,当你知道我因施与你而快乐。你明白,我的给予不是让你欠我的人情,而是因为我想活出对你的爱。欣然地接受,或许是最佳的赏赐。我无法将二者分开。当你施与我时,我给你我的接纳。当你取之于我,我感激你的赐予。”
这是鲁斯·贝本梅尔《获赠》,生活中,我们常常不好意思去表达自己的感激,以至于无法愉快地接受他人的馈赠,这首诗歌完美地向我们解释了给与与接纳的关系。
二:关于要求
我们对别人的要求往往暗含着威胁:如果不配合,他们就会受到惩罚。在我们的社会中,这是强者常用的手段。许多人相信,作为父母、师长或经理,我们的职责就是改变他们并让他们循规蹈矩。我也曾以为,作为父亲,我的职责说法就是管教孩子。可是,我发现,我可以提出任何要求,但无法强迫孩子们按照我的期待生活。盛气凌人并无济于事。是的,我要以通过惩罚来教训他们,但如果我真的那样做了,他们迟早也会想出办法来对付我。
我们还是孩子时,常常被要求听从家长的安排,上学时期,常常被要求听从老师的安排,到了工作,还是常常被要求听领导的安排,好像任何时期,都有不同的人来告诉自己,要服从要求。
既然我们不喜欢被别人要求,那么我们向别人提出要求时,要考虑到对方的心理活动状态,避免强迫他人做自己不喜欢做的事情。
三:关于观察与需求
非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情,并清楚的说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不做任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。如果我们通过批评来提出主张,人们的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就有可能做出积极的回应。不幸的是,大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时,我们倾向于考虑别人有什么错。
我们不要总是看到他人的错误,而要将重点放在我们要完成的事情上,着重考虑需要。当别人犯了错误,我们也不要以高人一等的姿态提出批评,那样可能会导致人们的逆反心理。
四:关于教训
这个教训使我明白了:如果我只是提醒要避免什么,而不清楚自己可以做什么,会有怎样的后果。
我常常也犯这样的错误,事后知道自己当时做错了,也只是心里提醒自己下次不要这样做。可是却忘记了最关键的一点,就是没有想好下次怎样做。
五:关于自己
在赫布·加德纳编写的《一千个小丑》一剧中,主人公拒绝将他12岁的外甥交给儿童福利院。他郑重地说道:“我希望他准确无误地知道他是多么特殊的生命,要不,在他成长的过程中将会忽视这一点。我希望他保持清醒,并看到各种奇妙的可能。我希望他知道,一旦有机会,排除万难给世界一点触动是值得的。我还希望他知道为什么他是一个人,而不是一张椅子。”
人生总有失意时,重要的是我们在失意时也不要放弃自己,永远记得自己是世界上独一无二的存在,天生我材必有用,总有一天,我们会找到我们存在的价值与意义。
六:关于愤怒
生气的原因在于我们自己的想法——对他人的评判和指责,而不是他人的行为让我们生气。愤怒驱使我们去惩罚他人,而不是去满足需要。当意识到自己被职责时,绝大多数的人都无法把注意力放在对方的需要上。听到不中听的话,我们有四中选择:1、责备自己;2、指责他人;3、体会自己的感受和需要;4、体会他人的感受和需要。我们无须压抑自己的愤怒,当我们意识到自己的需要,愤怒就转变为服务需要的情感;只要我们专注于他人的感受和需要,愤怒也就不再存在。在我看来,愤怒是我们的思维方式造成的。它的核心是尚未满足的需要。
在生活和工作过程中,难免会有愤怒的情绪产生。这时候,我们要将重点放在我们的需要上,无需对他人进行批评和指责。勇敢地向他人表达自己的需要,说不定自己的需要就能得到很好的满足。
七:关于感激
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;2、我们有哪些需要得到了满足;3、我们的心情怎么样?在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。
有那么一段时间,我曾认为太亲近的人之间不用去表达感激。可是那样导致了有些人的界限不清晰,时常越界去干预别人的事情。另外,会造成接受多于付出的那个人的固定思维,即认为别人的付出是理所应当的。正如世界上没有免费的午餐,要对他人的帮助行为及时表达感激,这样才会产生正能量的循环。
八:关于谦虚
以色列前总理哥达·梅厄曾经责备她的一位内阁校长:“不要那么谦虚,因为你没有那么伟大。”当代作家玛丽安·威廉森以下的一段话也提醒我不要假谦虚:“我们最大的恐惧不是我们不够完美,我们最大的恐惧是我们无比强大。我们的光明,而不是我们的黑暗,让我们心存畏惧。你是上帝的孩子。你的小心翼翼帮不了这个世界。缩小自己,好让周围的人在你身边不会觉得不自在,这并不明智。我们生下来就是为了彰显内存的荣光。那不仅存在于某些人,而是存在于每一个人!当我们让自己的光芒闪耀,无意中,我们也允许了他人散发光芒。一旦我们从自我的恐惧中解放出来,我们的存在,也会让他人得到解放。”
我们从小被教育要懂得谦虚,事实上,才华横溢,恃才傲物的人往往会得到他人的青睐。世上并没有那么多的伯乐,我们要勇于展现自己,脱颖而出才不至于被埋没。
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夏夜在路上

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